AI-kundsupport som talar dina kunders språk

AI-röstagenter hanterar stora mängder supportförfrågningar direkt — från lösenordsåterställningar till orderuppföljning. Detta minskar väntetider, sänker kostnaden per lösning och säkerställer att kunder får konsekvent, dygnet runt-support.

Ja. Agenter ansluter till system som Zendesk, Salesforce och anpassade CRM. De loggar ärenden, uppdaterar ärendestatus och triggar arbetsflöden automatiskt, så ditt supportteam har korrekt kontext för varje interaktion.

Inte helt. AI-agenter avleder repetitiva frågor medan komplexa ärenden eskaleras till liveagenter. Överföringar inkluderar hela konversationshistoriken, så kunder behöver aldrig upprepa sig och agenter kan lösa problem snabbare.

AI-agenter använder uttrycksfulla, människoliknande röster med realtidsrespons. Du kan välja från standardröster, klona din egen eller tilldela olika toner för olika supportlinjer för att hålla interaktionerna i linje med varumärket.

Ja. Agenter stödjer 30+ språk med automatisk detektion och realtidsswitching. Detta gör dem idealiska för globala helpdeskar som betjänar olika kundbaser.

AI-drivna supportlösningar stödjer SOC 2, GDPR och HIPAA-efterlevnad, med alternativ för EU-dataresidens och nollretentionslägen. Kunddata är krypterad och åtkomstkontrollerad för att uppfylla företags säkerhetsstandarder.

De flesta organisationer lanserar på några dagar. Med förbyggda integrationer, lågkod-setup och SDK:er är det enkelt att börja smått — till exempel med FAQ-automation — och sedan skala upp till full ärendehantering.

Företag rapporterar vanligtvis högre CSAT, snabbare lösningar och lägre supportkostnader. Vissa har uppnått upp till 90% förstahandslösning och 25% högre nöjdhet inom veckor efter att ha implementerat AI-agenter.

Ja. Utöver kundorienterade roller kan AI hjälpa liveagenter genom att föreslå svar, visa artiklar från kunskapsbasen och sammanfatta samtal — vilket förbättrar noggrannheten och minskar genomsnittlig hanteringstid.