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# 员工

员工是提供服务的人员。排班系统会根据他们的工作时间、服务分配和日历数据，决定提供哪些时段。

> **Note**
>
> 员工是你安排日程的人员。他们无法访问 Reception.ai 控制面板。

## 员工如何影响可用时段

当客户想要预订服务时，系统会：

1. 确定哪些员工可以提供该服务。
2. 检查哪些员工在请求的时间和地点上班。
3. 排除有冲突预约、休假或 Google 日历忙碌事件的人员。
4. 提供其余可用时段。

如果没有符合条件的员工可用，即使地点处于营业状态，也不会提供该时段。

## 员工设置

在侧边栏打开 **员工**，然后选择一名员工。设置分为：

| 部分       | 包含内容                         |
| -------- | ---------------------------- |
| **基本信息** | 全名、显示名称（客户看到的名称）、分组、邮箱、电话和地点 |
| **工作时间** | 地点营业时间或自定义排班                 |
| **服务**   | 单独分配给此人的服务，以及所有员工均可提供的服务     |
| **休假**   | 休假、病假及其他请假                   |
| **日历**   | Google 日历连接                  |

其他选项：

* **启用（可接受预订）**：关闭后将停止预约此人，无需删除。
* **在公开预订页面显示**：关闭后，此人仅可通过电话预订。
* **已选择接收 SMS 预订通知**：允许向此人发送 SMS 通知。如果他们回复 STOP，此选项会自动关闭。

## 工作时间

每名员工属于一个地点，或属于所有地点。他们的工作时间可以是：

* **遵循地点营业时间**：员工会在所属地点营业期间工作。地点营业时间的更改会自动生效。
* **自定义排班**：按天设置时段，适用于兼职员工或错峰轮班。

## 服务分配

服务默认使用 **任何员工都可以提供此服务**，因此可为每位启用的员工预订这些服务。如需将服务限制为特定人员，请在服务中关闭此选项，并单独分配员工。分配会同时更新员工资料和服务。

## 预订通知

分配给员工的预订在创建、更新或取消时，可通过邮件或 SMS 通知员工。请参阅 [通知和 SMS](/docs/zh/reception-ai/features/notifications)。

## Google 日历同步

在 **日历** 部分连接员工的 Google 日历：

* **从以下日历检查可用性**：忙碌时间会阻止 Reception.ai 可用性的日历。可选择多个日历。
* **将新预订同步到**：Reception.ai 添加新预订的日历，或选择 **不同步预订**。

设置方法请参阅 [Google 日历](/docs/zh/reception-ai/integrations/google-calendar)。

> **Info**
>
> 如果员工的 Google 日历连接需要重新连接，其可用性将不会
> 反映外部事件。在连接恢复前，这可能导致重复预订。

## 预订页面上的员工

在预订页面设置中开启 **显示员工选择** 后，客户可选择特定人员。关闭 **在公开预订页面显示** 的员工将被隐藏。客户也可以选择 **任意员工**，查看所有可用时间。