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# 日程安排

Reception.ai 提供完整的日程安排系统。接待员可用它通过电话预约，客户也可直接在[预约页面](/docs/zh/reception-ai/features/booking-page)预约。

## 日程安排的运作方式

日程安排系统连接以下内容：

1. **服务**：提供的项目，例如理发、咨询或设备租赁。
2. **地点**：提供服务的地点，各有自己的营业时间。
3. **员工**：提供服务的人员。
4. **资产**：服务所需的资源，例如房间、椅子或设备。
5. **预约规则**：时段长度、提前通知时间和客户最远可提前多久预约。

仅当地点营业、符合条件的员工空闲、所需资产可用、预约规则允许且不存在冲突时，才会提供相应时段。请参阅[可用时段计算方式](/docs/zh/reception-ai/scheduling/hours-and-booking-rules#how-availability-is-calculated)。

## 预约渠道

来自所有渠道的预约都会进入同一日历：

* **电话**：由接待员在通话期间预约。
* **短信**：通过 SMS 预约。
* **网站**：在预约页面或通过网页小组件自行预约。
* **控制面板**：由你或团队创建。

## 日历

在侧边栏中打开 **日历**，即可查看和管理预约。

* **视图**：月、周、3 天或日。启用 **显示周末** 可包括周六和周日。
* **分组方式**：员工、资产、服务、渠道或时间线。
* **地点**：查看一个地点或 **所有地点**。
* **新建预约** 和 **新建休假**：直接创建预约和停业安排。

更改或取消预约时，Reception.ai 会询问是否通过电子邮件或 SMS 通知客户：发送给所有受影响者、发送给选定客户，或不发送。[订单](/docs/zh/reception-ai/features/orders)也会显示在日历中。

## 资产

资产代表预约所需的实体资源：房间、椅子、球场或设备。当服务需要可用数量有限的资源时，请使用资产。

资产默认遵循其地点的营业时间，也可设置自定义时间和维护休假。仅当未被预订时，资产才可预约。

对于租赁业务，资产*就是*服务。请创建租赁类型服务并将其关联至该资产。

## 关闭日程安排功能

前往 **设置** → **功能**，关闭不使用的日程安排部分：服务、客户、员工、资产、可用时段、在线预约页面或单项服务类型（预约、上门和移动服务、团体课程、租赁）。关闭的功能会从控制面板、接待员和预约页面中隐藏。

例如，关闭 **员工** 后，接待员会与任何空闲人员预约，且绝不会点名提及团队成员。

## 使用 Calendly 或 Cal.com

如果连接[Calendly](/docs/zh/reception-ai/integrations/calendly)或 [Cal.com](/docs/zh/reception-ai/integrations/cal-com)，将由该工具管理可用时段和预约。连接期间，Reception.ai 自己的员工、资产、可用时段和预约页面会隐藏。现有数据将被保留。

#### [服务](/docs/zh/reception-ai/scheduling/services)

服务类型、价格、变体和附加项。

#### [营业时间和预约规则](/docs/zh/reception-ai/scheduling/hours-and-booking-rules)

营业时间、停业和预约规则。

#### [员工](/docs/zh/reception-ai/scheduling/staff)

员工日程、分配和日历同步。

#### [地点](/docs/zh/reception-ai/scheduling/locations)

地址、营业时间及各地点提供的服务。