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# 使用自有号码

连接自己的电话服务提供商，使用已有号码、获取 Reception.ai 未提供国家/地区的号码，或通过自己的号码发送短信。Reception.ai 支持 Twilio 和 SIP 中继。

自带号码不计入套餐的电话号码上限。两种集成均适用于所有套餐。

## Twilio

### 连接 Twilio 账户

### 打开 Twilio 集成

前往 **集成**，选择 **添加集成**，然后选择 **Twilio**。

### 输入凭据

输入 **Twilio Account SID**（以 `AC` 开头）和 **Twilio Auth Token**，两者均可在 Twilio Console 中找到。选择 **启用**。

如需稍后轮换 Auth Token，请编辑该集成并使用 **轮换 Auth Token**。

### 将 Twilio 号码添加到接待员

1. 前往 **接待员**，选择 **电话** 卡片。
2. 在 **选择 Twilio 号码** 中选择一个号码，然后选择 **添加**。

Reception.ai 会更新该号码在 Twilio 中的语音和 SMS webhook，将来电路由至接待员。如果 Twilio 账户没有号码，请先在 Twilio Console 中购买一个。

启用 **启用入站 SMS**，将发送至该号码的短信路由到 Reception.ai。这是处理 STOP 等回复所必需的。

Twilio 号码还支持[发送 SMS](/docs/zh/reception-ai/features/notifications#sms)、[转接时显示来电号码](/docs/zh/reception-ai/receptionist/call-handling#caller-id-on-transfers)以及向美国境外转接。

## SIP 中继

使用 SIP 中继连接其他运营商或 PBX 的号码。

### 连接 SIP 中继

前往 **集成**，选择 **添加集成**，然后选择 **SIP 中继**。

| 设置            | 说明                                                           |
| ------------- | ------------------------------------------------------------ |
| **出站 SIP 地址** | 服务提供商的 SIP 地址，例如 `sip.example.com`                           |
| **出站用户名和密码**  | 可选凭据，用于 Reception.ai 向服务提供商发起呼叫                              |
| **允许的入站地址**   | 允许发送呼叫的 IP 地址或 CIDR 范围，例如 `203.0.113.10` 或 `198.51.100.0/24` |
| **入站用户名和密码**  | 服务提供商用于发送呼叫的可选凭据。请勿重复使用出站凭据。                                 |

**高级设置**包括出站传输协议（TLS、TCP 或 UDP）、媒体加密（允许、必需或禁用）和自定义出站标头。

> **Note**
>
> 允许的入站地址列表初始为空。请添加服务提供商的 IP 地址，否则入站
> 呼叫会被拒绝。

### 将 SIP 号码添加到接待员

1. 前往 **接待员**，选择 **电话** 卡片。
2. 输入号码，然后选择 **添加 SIP 中继号码**。
3. 该号码会显示用于发送呼叫的 SIP 服务器（TCP 或 TLS）以及要使用的请求 URI。
4. 在服务提供商或 PBX 中，将该号码路由到其中一个 SIP 服务器。

请求 URI 中 `@` 前的部分必须是 E.164 格式的号码，例如 `+14155550123`，否则呼叫会被拒绝。

> **Warning**
>
> 在 Reception.ai 中添加号码不会配置服务提供商。只有在服务提供商设置中路由该号码后，
> 呼叫才能到达接待员。