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# 网站抓取

网站抓取让接待员从现有网站学习：FAQ、服务说明、政策以及网站上发布的其他内容。

## 来源类型

添加网站来源时，可选择：

| 类型       | 功能                | 适用场景             |
| -------- | ----------------- | ---------------- |
| **单个页面** | 读取一个指定 URL        | FAQ 页面、定价页面、特定政策 |
| **整个网站** | 查找并读取网站中包含业务信息的页面 | 主网站              |

URL 必须使用 HTTPS。

## 如何读取整个网站

Reception.ai 会读取网站地图和首页链接，然后选择最可能包含业务信息的页面，例如服务、定价、团队、地点和帮助文章。图库、博客文章和法律声明等页面会被跳过。

| 扫描       | 运行时间             | 读取页面数   |
| -------- | ---------------- | ------- |
| **快速扫描** | 引导设置期间           | 最多 15 个 |
| **深度扫描** | 添加整个网站或读取网站其余内容时 | 最多 80 个 |

Facebook、Yelp、Vagaro、Booksy 或 Calendly 页面等预订平台和社交资料页始终会作为单个页面读取。

### 读取网站其余内容

引导设置只会运行快速扫描，因此不到 1 分钟即可完成。要导入其余页面，可在[首页](/docs/zh/reception-ai/features/home)选择 **读取网站其余内容**，或在网站来源中选择 **读取更多页面**。深度扫描可能需要几分钟。

## 状态

处理期间，来源会显示当前步骤，例如抓取或提取。完成后会显示 **已就绪** 或 **错误**。

在来源中选择 **显示抓取的页面**，即可查看已读取的页面。

如果无法读取网站，请检查地址。某些网站会阻止自动访问，例如启用了反机器人保护。此时可添加单独的页面，或[将内容作为文件上传](/docs/zh/reception-ai/knowledge-base/file-uploads)。

## 保持内容最新

网站会随时间变化。对于单个页面，选择 **重新处理** 即可再次读取。对于整个网站，选择 **读取更多页面** 即可刷新全部内容。修改网站上的定价、服务或政策后，请执行此操作。