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# Telnyx

Telnyx 通过 [SIP 中继](/docs/zh/reception-ai/phone-numbers/bring-your-own-number#sip-trunk) 将通话发送到 Reception.ai。号码保留在 Telnyx，通话分钟数由 Telnyx 计费。

## 开始前

* 一个至少有 1 个电话号码的 Telnyx 账户。
* Telnyx 的 SIP 信令 IP 地址，详见 Telnyx 文档。Reception.ai 仅接受来自已允许地址的通话。

## 设置

### 在 Reception.ai 中添加 SIP 中继

前往 **Integrations**，选择 **Add integration**，然后选择 **SIP Trunk**。在 **Inbound allowed addresses** 下添加 Telnyx 的信令 IP 地址。除非 Telnyx 连接使用凭据进行身份验证，否则将入站用户名和密码留空。

如需让接待员通过 Telnyx 转接电话，请将 **Outbound SIP address** 设为 `sip.telnyx.com`，并输入 Telnyx 连接中的出站凭据。

### 添加号码

前往 **Receptionists**，选择 **Phone** 卡片，输入 Telnyx 号码，然后选择 **Add SIP Trunk number**。Reception.ai 会显示用于发送通话的 SIP 服务器。

### 在 Telnyx 中创建连接

在 Telnyx Mission Control Portal 中，前往 **Voice** → **SIP Trunking**，使用 **FQDN** 身份验证创建连接。将其中一个 Reception.ai SIP 服务器添加为 FQDN，并使用 **TCP** 或 **TLS** 传输协议。

### 使用 E.164 格式发送号码

在连接的入站设置中，将目标号码格式设为 **+E.164**。如果请求 URI 并非以 E.164 格式的号码开头，例如 `+14155550123`，Reception.ai 会拒绝通话。

### 分配号码

在 **Numbers** → **My Numbers** 中，将号码的连接设为刚创建的连接。

### 测试

使用另一部电话呼叫该号码，并确认接待员接听。

## 故障排除

| 问题       | 检查项                                                                  |
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| 响铃前通话失败  | 确认 FQDN 与 Reception.ai SIP 服务器完全一致，且传输协议为 TCP 或 TLS，而非 UDP。          |
| 通话被拒绝    | 将所有 Telnyx 信令 IP 添加至 **Inbound allowed addresses**，并以 +E.164 格式发送号码。 |
| 接待员未接听   | 确认号码已添加到接待员的 **Phone** 卡片，而非仅添加到 SIP 中继。                             |
| 单向音频或无音频 | 确认中继高级设置中的 **Media encryption** 与 Telnyx 连接匹配。                       |