> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Shopify

每个 Shopify 商店都有一个 Storefront [MCP 服务器](/docs/zh/reception-ai/integrations/mcp-server)，可公开访问商品目录和政策。连接后，接待员即可根据在线商店的实时信息回答有关产品、价格、库存、配送和退货的问题。

## 设置

### 添加 MCP 服务器

在 Reception.ai 中，前往 **集成**，选择 **添加集成**，然后选择 **MCP 服务器**。

| 字段          | 值                                          |
| ----------- | ------------------------------------------ |
| **名称**      | Shopify                                    |
| **服务器类型**   | Streamable HTTP                            |
| **服务器 URL** | `https://YOUR-STORE.myshopify.com/api/mcp` |

将 **密钥令牌** 留空。Storefront MCP 服务器仅公开在线商店已公开展示的内容。选择 **启用**。

### 分配工具

打开 **工具** 标签页，并将以下工具分配给 **客户**（接待员）：

* `search_shop_catalog`：查找产品及其价格和库存情况。
* `get_product_details`：提供单个产品的选项和变体信息。
* `search_shop_policies_and_faqs`：回答配送、退货和商店政策问题。

不要分配购物车工具。电话来电者无法使用接待员创建的购物车。

### 测试

通过询问某件商品是否有库存以及退货政策来[测试接待员](/docs/zh/reception-ai/receptionist/testing)。

## 限制

接待员无法查询订单。Shopify 仅会在客户登录账户后分享订单详情，而来电者无法在通话中完成登录。若要回答订单状态问题，请通过 [webhook](/docs/zh/reception-ai/integrations/webhooks) 将订单查询连接到自己的系统，或使用 [Zapier](/docs/zh/reception-ai/integrations/zapier)。

## 故障排除

| 问题      | 检查项                                                |
| ------- | -------------------------------------------------- |
| 未列出任何工具 | 请使用 `myshopify.com` 地址和 **Streamable HTTP** 服务器类型。 |
| 缺少产品    | 服务器只能看到已发布到在线商店销售渠道的产品。                            |
| 政策回答为空  | 在 Shopify 管理后台的 **设置** → **政策** 中填写商店政策。           |