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# Housecall Pro

接待员可将新来电者作为客户添加到 Housecall Pro，并附上联系方式和服务地址，以便团队安排工作。Housecall Pro 的公开 API 仅限 MAX 套餐使用，而更多套餐可使用其 Zapier 集成，因此 Reception 通过 [Zapier](/docs/zh/reception-ai/integrations/zapier) 连接。

Zapier 的 Housecall Pro 应用只有一项操作：**创建客户**。接待员无法查找客户、查看日程或在 Housecall Pro 中预约工作。排期仍由团队负责。

## 开始前

Housecall Pro 的 Zapier 集成适用于 Essentials、Essentials+ 和 MAX 套餐。请启用它并获取 API 密钥：

1. 在 Housecall Pro 中，选择右上角的网格图标以打开 **我的应用**，然后选择 **前往应用商店**。
2. 搜索 **Zapier**，选择 **查看详情**，然后打开开关。
3. 刷新页面。API 密钥会显示在 Zapier 应用页面上。连接 Housecall Pro 时，Zapier 会要求输入该密钥。

> **Warning**
>
> API 密钥可访问 Housecall Pro 账户。请勿分享。

## 设置

### 连接 Zapier

如果尚未连接，请在 Reception.ai 中连接 [Zapier](/docs/zh/reception-ai/integrations/zapier)。

### 添加 Housecall Pro 操作

在 [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com) 的 Zapier MCP 服务器中，添加 Housecall Pro **创建客户** 操作，并使用 API 密钥连接账户。

| 字段               | 值                                                 |
| ---------------- | ------------------------------------------------- |
| **Zapier 操作**    | **创建客户**                                          |
| **在 Zapier 中设置** | **Tag1**，例如 `Reception`，以便团队识别新来电者。按需设置 **启用通知**。 |
| **让 AI 填写**      | **名字**、**姓氏**、**邮箱**、**手机号码**和服务地址。               |
| **分配给**          | **客户**                                            |

### 分配工具

在 Reception.ai 中，打开 Zapier 集成的 **工具** 标签页，选择 **刷新工具**，然后将 **创建客户** 分配给 **客户**（接待员）。

### 测试

以需要完成一项工作的首次来电者身份，[测试接待员](/docs/zh/reception-ai/receptionist/testing)。该客户会带着你的标签显示在 Housecall Pro 中。

> **Tip**
>
> 添加一项[流程](/docs/zh/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures)，让接待员仅为首次来电者
> 创建客户，并记录包含工作详情的信息，以便团队
> 安排工作。

## 限制

* 接待员只能创建客户，无法查找现有客户、创建工作或报价，也无法检查可用时间。
* 由于无法查找，回访来电者可能会被重复添加。请在 Housecall Pro 中按标签筛选，以查看新客户。
* 接待员执行的每项操作都会消耗 Zapier 套餐中的任务数。Zapier 目前每次成功调用计为 2 个任务；失败调用不计数。套餐额度用完后，操作会停止，直到额度重置。

## 故障排除

| 问题                           | 检查项                                           |
| ---------------------------- | --------------------------------------------- |
| **创建客户** 未显示在 Reception.ai 中 | 在 Zapier 中添加操作后，在 Zapier 集成中选择 **刷新工具**。      |
| 操作显示为 **已更改** 且未使用           | 你在 Zapier 中编辑了它。请在 **工具** 标签页中选择 **更新**。      |
| Zapier 拒绝 API 密钥             | 检查 Housecall Pro 中的 Zapier 应用是否仍已启用，然后重新复制密钥。 |
| 应用商店中没有 Zapier 应用            | Housecall Pro 套餐可能不包含此功能。请检查套餐。               |