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# Apple 日历

Apple 不允许其他 App 登录 iCloud 日历，因此 Reception.ai 无法直接连接。你可以先将 Google 日历连接到 Reception.ai，再将同一 Google 账号添加到 Apple 日历。接待员创建的预约会显示在 Apple 日历中，而你从 iPhone 添加到该日历的活动会占用可预约时段。

你需要一个 Google 账号。免费的 Gmail 账号即可。

## 设置

### 连接 Google 日历

为每位员工[连接 Google 日历](/docs/zh/reception-ai/integrations/google-calendar#connecting-a-staff-members-calendar)。在 **同步新预约至** 下，选择要在手机上查看的日历，并在 **从以下日历检查空闲时间** 下也选择该日历。

### 在 iPhone 或 iPad 上添加 Google 账号

打开 **设置** → **App** → **日历** → **日历账户** → **添加账户** → **Google**，然后使用同一 Google 账号登录。请确保已开启 **日历**。在 iOS 17 及更早版本中，路径为 **设置** → **日历** → **账户**。

### 在 Mac 上添加 Google 账号

在 Apple 日历中，打开 **日历** → **设置**（旧版 macOS 中为 **偏好设置**）→ **账户**，选择 **+**，选择 **Google**，然后登录。

### 设为默认日历

要让你在手机上添加的活动占用预约时段，请将 Google 日历设为默认日历：iPhone 上依次打开 **设置** → **App** → **日历** → **默认日历**，或在 Mac 上打开 **日历** → **设置** → **通用** → **默认日历**。

### 测试

通过预约一次来[测试接待员](/docs/zh/reception-ai/receptionist/testing)。下次刷新后，该预约会显示在 Apple 日历中。

## 同步内容

| 方向                   | 结果                                                              |
| -------------------- | --------------------------------------------------------------- |
| Reception.ai → Apple | 新预约会显示在 **同步新预约至** 下选择的日历中。已取消的预约会保留，并带有 "\[Cancelled]" 前缀。     |
| Apple → Reception.ai | 如果该日历已在 **从以下日历检查空闲时间** 下选中，在 Apple 日历中添加到 Google 日历的活动会占用相应时段。 |
| iCloud 日历            | 不会读取。iCloud 或 **我的 iPhone** 日历中的活动不会占用预约时段。                     |

> **Warning**
>
> 如果你将预约保存在 iCloud 日历中，接待员无法看到这些预约，可能会在同一时段创建新的预约。
> 请改为将其添加或移至 Google 日历。

## 限制

* Reception.ai 无法读取或写入 iCloud 日历。
* 让 Google 日历订阅公开 iCloud 日历链接并不是理想的解决方案。任何拥有该链接的人都能查看你的活动，而且 Google 仅每隔几小时刷新一次订阅的日历，因此新活动无法及时占用预约时段。
* Apple 日历会按计划而非即时获取 Google 活动，因此新预约可能需要几分钟才会显示。
* 连接 Calendly 或 Cal.com 后，无法再连接 Google 日历。

## 故障排除

| 问题                | 检查项                                                                                                                                    |
| ----------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Apple 日历中未显示预约    | 确认已设置 **同步新预约至**，然后在 Apple 日历中打开 **日历**，确保该日历已勾选。下拉列表即可刷新。                                                                             |
| 缺少共享或次要 Google 日历 | Apple 日历默认只显示你自己的 Google 日历。请在 [calendar.google.com/calendar/syncselect](https://calendar.google.com/calendar/syncselect) 选择其他日历，然后刷新。 |
| 手机上添加的活动未占用预约时段   | 确认活动添加到了 Google 日历而非 iCloud，且该日历已在 **从以下日历检查空闲时间** 下选中。                                                                                |
| 员工日历提示需要重新连接      | 前往 **员工**，选择该员工，打开 **日历**，然后选择 **重新连接**。                                                                                               |