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# 报价请求

报价请求让接待员和预约页面可以处理没有固定价格的工作，例如维修、定制工作或大额订单。接待员不会直接预约，而是收集定价所需信息并创建请求。

报价默认启用。如需关闭，请前往 **设置** → **功能** → **报价**。关闭报价前，请为所有仅报价服务和产品设置价格。

## 设置仅报价项目

1. 打开服务或产品，启用 **稍后设置价格（需要报价）**。
2. 添加[信息收集问题](/docs/zh/reception-ai/scheduling/services#intake-questions)，获取所需详情，例如工作规模或材料类型。

团体课程不能仅报价。

## 客户如何请求报价

**通过电话**：来电者咨询仅报价项目时，接待员会询问信息收集问题，然后以来电者自己的表述收集期望时间、预算和备注。

**在预约页面**：仅报价服务会显示 **我们将为你报价**。客户填写信息收集问题、期望时间、姓名、电话号码，以及可选的电子邮件和备注。

## 查看报价请求

打开 **对话** → **报价请求**。未读请求会显示标记。

每个请求都会显示所请求的项目、信息收集问题的回答、客户备注以及接待员生成的摘要。可按状态（待处理、已预约或已下单）、阅读状态和接收日期筛选，并使用 **全部标为已读**。

## 转换请求

为工作定价后，转换该请求：

| 操作       | 用途      |
| -------- | ------- |
| **创建预约** | 服务的报价请求 |
| **创建订单** | 产品的报价请求 |

输入的价格会保留在预约或订单中，即使之后目录价格发生变化。还可选择 **打开对话** 查看原始通话，或 **删除** 请求。