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# 业务助手

业务助手是一款内置 AI 聊天工具，可帮你管理业务。让它查询信息或进行更改时，它会先提出更改建议，等待你批准。

## 助手可以做什么

| 类别       | 请求示例                                     |
| -------- | ---------------------------------------- |
| **排班**   | “显示明天的预约”“为 John 预约周五下午 3 点的理发”          |
| **客户**   | “查找昨天来电咨询价格的客户”“为 Sarah 创建新客户，555-0123”  |
| **服务**   | “添加一项名为深层组织按摩的新服务，60 分钟，\$90”            |
| **员工**   | “这周六谁上班？”“为 Mark 添加下周三的休假”               |
| **地点**   | “12 月 26 日关闭市中心地点”                       |
| **接待员**  | “添加一条始终提及免费停车的规则”“为账单问题添加转接规则”           |
| **预约页面** | “将预约页面 slug 改为 downtown-salon”“将页眉设为深蓝色” |
| **分析**   | “本周收入与上周相比如何？”“有多少预约来自网站？”               |
| **产品**   | “添加产品：有机洗发水，\$24.99”                     |

助手还可以管理流程、团体场次和节假日，并可通过确认号码查询预约。

它无法管理消息、订单、报价请求、SMS 或 FAQ 答案。如需回答未解决的问题，请前往 **Business** → **FAQ**。

## 如何访问

* **停靠面板**：在任意页面的页眉选择 **Assistant**。
* **完整页面**：从侧边栏的 **More** 菜单打开 **Assistant**。将其固定后即可保留在侧边栏中。

## 确认更改

要求助手创建、更新或删除任何内容时，它会准确显示计划执行的操作，并等待你选择 **Proceed** 或 **Cancel**。对于批量更改，例如取消多个预约，你可以逐项接受或拒绝更改。

未经你的批准，助手绝不会更改数据。

## 附件和建议

* **附加文本文件**，为助手提供更多背景信息，例如价目表。每条消息限附 1 个文件：`.txt`、`.md`、`.json`、`.yml` 或 `.yaml`，最大 5 MB。
* 在大多数回复后，助手会建议 3–5 项后续操作，你可以直接选择，无需输入。

## 富文本回复

回复中包含可点击的员工、服务、资源、客户和产品提及。选择任一项即可打开其详情。

## 对话历史

选择 **Open history** 可浏览、继续或删除过往聊天。选择 **New chat** 可重新开始。

## 每日消息限制

每个套餐都有每日消息限制，于 UTC 午夜重置：

| 套餐   | 每日消息数 |
| ---- | ----- |
| 试用版  | 150   |
| 基础版  | 150   |
| Plus | 300   |
| 高级版  | 500   |

达到限制后，会显示可升级的横幅提示。

## 设置

首次打开助手时会自动创建。如果尚未设置，请选择 **Create Assistant** 为工作区配置。