> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt. # 成员 ElevenLabs 工作区采用基于席位的模式。工作区中的每位成员都会占用一个席位，所持席位类型决定其可访问的内容和积分消耗方式。 ElevenLabs 工作区提供两种席位类型： * **完整席位**：可完整访问所有 ElevenLabs 产品，包括 ElevenCreative、Eleven智能体和 ElevenAPI。 * **基础席位**：专为主要使用 Eleven智能体或 ElevenAPI 的成员设计，对 ElevenCreative 的访问权限有限。 工作区管理员可随时在设置 → [成员](https://elevenlabs.io/app/workspace/members)中分配、更改和管理席位类型。 > **Note** > > 管理员是工作区中的一种角色，拥有添加和移除成员、设置权限及管理工作区订阅等增强权限。管理员始终占用一个完整席位。 ## 各套餐的席位类型和包含配额 工作区有两个相互配合的独立限额： * **完整席位限额**：套餐允许的完整席位最大数量。达到该限额后，无法添加更多完整席位用户。Pro、Scale、商业版和企业版客户可以购买额外完整席位。也可以将完整席位成员转为基础席位以释放完整席位，或锁定工作区成员以释放其席位。 * **基础席位限额**：工作区可拥有的基础席位最大数量。如果使用的完整席位少于套餐允许数量，未使用的完整席位名额也可由基础席位用户占用。因此，只要还有可用完整席位，基础席位数量可以超过分配的数量。 达到总限额后，无法添加任何类型的新成员，除非购买更多席位，或由工作区管理员锁定现有工作区成员。 包含的完整席位和基础席位数量取决于订阅： | 套餐 | 包含的完整席位 | 包含的基础席位 | | ------- | ------- | ------------ | | 免费版 | 1 | 20 | | 入门版 | 1 | 20 | | 创作者版 | 1 | 20 | | Pro | 1 | 20 | | Scale | 3 | 20 | | 商业版 | 10 | 20 | | 商业版（旧版） | 5 | 20 | | 企业版 | 11（可协商） | 1,000（见下方说明） | > **Info** > > Pro、Scale 和商业版工作区可购买额外完整席位，每个工作区最多 11 个完整席位，包括套餐中包含的席位。如需超过 11 个完整席位，请[联系销售](https://elevenlabs.io/contact-sales)。企业版完整席位数量由合同规定，不受此上限限制。 > **Info** > > 企业版基础席位数量由合同规定，可能有所不同；1,000 只是软上限。在合同条款范围内，企业版基础席位实际上没有限制。 ## 完整席位 完整席位可不受限制地访问工作区内所有 ElevenLabs 产品和功能。 ### 完整席位用户可执行的操作 * 在 ElevenCreative 中访问和生成内容，无个人月度积分上限，但受工作区共享积分池限制 * 通过 Eleven智能体构建、部署和管理智能体 * 创建个人 API 密钥，并通过 ElevenAPI 使用程序化工作流 * 查看和使用所有工作区共享资源：音色、项目、文件和智能体 ### 积分用量 完整席位用户从工作区共享积分池中使用积分，没有个人月度上限。管理员可创建计费组并为每个组设置特定限额。用量会随工作区计费周期重置。 购买额外完整席位也会增加工作区可用积分。有关自助套餐和企业版套餐的具体方式，请参阅[额外完整席位](#additional-full-seats)。 ## 基础席位 基础席位专为主要使用 Eleven智能体和 ElevenAPI，或只需有限访问 ElevenCreative 的团队成员设计。 通过基础席位，工作区管理员可扩展团队，无需向所有人授予 ElevenCreative 的完整访问权限，从而控制成本并有序管理权限。 ### 基础席位用户可执行的操作 * 使用 Eleven智能体：从工作区共享积分池中使用积分，无个人上限 * 使用 ElevenAPI：从工作区共享积分池中使用积分，无个人上限 * 查看和浏览所有工作区共享资源：音色、项目、文件和智能体 * 每个计费周期可在 ElevenCreative 中生成内容，积分上限为 50,000（企业版客户每月用量为 \$5），从工作区共享积分池中扣除；即使达到限额，仍始终保留查看权限 ### 积分用量 工作区中的每位用户均从同一个共享积分池中使用积分，基础席位用户不会获得单独的积分配额。50,000 积分（企业版客户每月用量为 \$5）是每位基础席位用户在计费周期内通过 ElevenCreative 可从该共享池消耗的上限，并非在套餐基础上增加的额外容量。 例如，如果工作区套餐包含 100,000 积分，那么这是所有成员可使用的积分总量。基础席位用户在 ElevenCreative 中最多可使用其中的 50,000 积分，不会获得额外的 50,000 积分。如果共享积分池在基础席位用户达到其上限前已耗尽，该用户将无法生成内容。 * Eleven智能体用量从工作区共享积分池中扣除，无个人上限：不计入 50,000 积分限额 * ElevenAPI 用量也从共享积分池中扣除，无个人上限：不计入 50,000 积分限额 * ElevenCreative 生成内容时，每个计费周期每位用户的上限为 50,000 积分（企业版客户每月用量为 \$5），从工作区共享积分池中扣除 * 积分会随工作区计费周期每月重置 * 如果基础席位用户达到 50,000 积分上限，该计费周期剩余时间内将无法在 ElevenCreative 中生成内容，但仍保留查看和浏览权限，且对 Eleven智能体和 ElevenAPI 的访问不受影响 * 如果工作区共享积分池耗尽，即使基础席位用户尚未达到个人 50,000 积分上限，也无法生成内容 * 如果完整席位用户降级为基础席位，其作为完整席位用户期间使用的积分会计入 50,000 积分上限 > **Note** > > 经常使用 ElevenCreative 时，50,000 积分可能很快耗尽。如果团队成员需要更多创作访问权限，请考虑将其升级为完整席位。 ## 额外完整席位 符合条件套餐的工作区管理员可通过工作区设置 → [常规](https://elevenlabs.io/app/workspace)中的 **添加更多席位** 添加完整席位。自助工作区和企业版工作区使用相同的控件，但计费、积分和限额有所不同。 | 主题 | 自助服务（Pro、Scale、商业版） | 企业版 | | ------ | -------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------- | | 谁可以购买 | 工作区管理员 | 工作区管理员。定价由客户经理确定。 | | 在哪里购买 | 工作区设置 → [常规](https://elevenlabs.io/app/workspace) → **添加更多席位** | 工作区设置 → [常规](https://elevenlabs.io/app/workspace) → **添加更多席位** | | 完整席位上限 | 总共 11 个，包括套餐中包含的席位 | 无上限。席位数量由合同规定。 | | 积分 | 每购买一个席位，都会向工作区共享积分池增加积分 | 每个额外席位的费用会计入月度承诺，并为工作区解锁等额用量 | | 购买时间 | 立即生效。立即收费，并按当前周期比例计费。 | 按合同规定 | | 移除时间 | 下次续订时。周期中途不退款。在续订前仍保留席位及其积分。 | 请联系客户经理 | 免费版、入门版和创作者版套餐无法购买额外席位。 ## 自助购买席位 在 Pro、Scale 和商业版套餐中，工作区管理员可在工作区设置中购买和移除全功能席位。每增加一个席位，成员容量和工作区每月积分额度都会相应增加。 ### 适用条件 * Pro、Scale 和商业版套餐的工作区管理员可通过工作区设置 → [常规](https://elevenlabs.io/app/workspace)购买额外全功能席位。 * 免费版、Starter 和 Creator 套餐无法购买额外席位。请先升级至 Pro、Scale 或商业版。 * 企业版席位通过合同处理，不适用此自助购买流程。请参阅[企业版席位](#enterprise-seats)。 * 每个工作区最多可拥有 11 个全功能席位，其中包括套餐已含席位和购买的席位。如需超过 11 个，请[联系销售](https://elevenlabs.io/contact-sales)。 ### 可获得的内容 每购买一个席位： * 增加 1 个全功能席位，可邀请 1 名额外团队成员作为工作区正式成员。 * 在套餐包含积分之外，为工作区共享积分池增加积分。席位积分按与套餐其余积分相同的每月周期刷新。 * 按套餐计费周期的自助席位费率收费。当前价格请查看工作区设置。 席位积分会与套餐积分合并。团队共用同一个工作区积分余额。 购买对话框会显示每个席位的价格、每个席位包含的积分，以及当前计费周期的总续费费用。 ### 如何购买席位 ### 打开工作区设置 前往工作区设置 → [常规](https://elevenlabs.io/app/workspace)。 ### 选择添加更多席位 选择要添加的席位数量。数量选择器最高为 11 个席位。 ### 确认购买 费用将立即收取，并按当前周期按比例计算。新席位及其积分会立即生效。 ### 如何移除席位 移除席位将在下次续费时生效。当前周期不会变化：在此之前，你仍可使用这些席位及其积分。 ### 打开工作区设置 前往工作区设置 → [常规](https://elevenlabs.io/app/workspace)。 ### 选择移除席位 选择续费时要保留的席位总数。该数量不能低于： * 当前已被成员占用的席位数。请先移除成员或将其降级。 * 套餐包含的席位数。 ### 确认移除 待移除通知会显示移除后的席位数量和生效日期。续费前可随时取消待移除操作。 续费时，席位数将降至你选择的数量。移除席位的积分在该次刷新后不再适用。 当前周期不提供退款。在已付费周期结束前，仍可使用被移除的席位及其积分。 ### 年付与月付 席位遵循套餐的计费周期： * **月付套餐：** 按自助席位费率每月收费。 * **年付套餐：** 按年收费。显示的续费费用是每个席位的全年费用，而非月费。 所有套餐的积分均每月刷新。即使是年付套餐，席位积分也会按常规每月刷新发放，确保全年积分额度保持一致。 ### 更改套餐 更改套餐时，购买的席位会按以下规则保留。 #### 升级 更高套餐默认包含更多全功能席位。升级时，购买的席位会优先计入新套餐包含的席位，避免为同一容量重复付费。 * 一个 Scale 工作区（含 3 个全功能席位）购买了 4 个席位后，共有 7 个全功能席位。升级到商业版（含 10 个全功能席位）后，这些购买的席位会计入新套餐包含的席位，因此无需支付额外席位费用。 * 一个 Pro 工作区（含 1 个全功能席位）购买了 4 个席位后，共有 5 个全功能席位。升级到 Scale（含 3 个全功能席位）后，仍有 2 个购买的席位，继续按自助席位费率收费。 11 个席位的上限仍然适用。如果保留所有购买席位会超过上限，超出的席位将被移除。被移除的席位不予退款，其积分已发放。 升级摘要会显示升级后将拥有的全功能席位数量。收取的费用包括任何剩余的付费席位。如果同时更改计费周期（例如从月付改为年付），席位价格也会相应调整。 #### 降级 默认情况下，如要转至的套餐支持自助席位，降级时会保留所有购买的席位。 也可通过内嵌选择器，在降级时减少付费席位数量。 转至不支持额外席位的套餐（如 Starter）时，席位将被移除。 待处理的降级会替换任何待处理的计划席位移除。降级将在下次续费时生效。 ## 企业版席位 企业版工作区可通过工作区设置 → [常规](https://elevenlabs.io/app/workspace)中的 **添加更多席位** 增加全功能席位。价格由客户经理确定。每增加一个席位，其费用将计入每月承诺金额，并为整个工作区解锁等额用量。 企业版全功能席位数量不受自助购买的 11 个席位上限限制。请联系客户经理购买额外全功能席位，或申请超过合同配额的额外基础席位。 ## 管理席位 工作区管理员可通过设置 → [成员](https://elevenlabs.io/app/workspace/members)分配和管理席位类型。 ### 分配席位类型 ### 前往设置 → 成员 ### 找到要更新的团队成员 ### 从下拉菜单中选择其当前席位类型，并更改为基础席位或全功能席位 ### 邀请新成员 邀请新用户加入工作区时，可在邀请流程中选择其席位类型。 ![邀请新成员加入工作区](/docs/_fern-img/7f526bee02bc0530073df4473b8319f3ed59c3e284b9ca019799c2b2a8c4c70b.webp) ### 添加更多席位 如需了解 Pro、Scale、商业版和企业版工作区如何购买全功能席位，请参阅[额外全功能席位](#additional-full-seats)；如需了解 Pro、Scale 和商业版如何购买、移除席位及更改套餐，请参阅[自助购买席位](#self-serve-seats)。 ## 成员角色 > **Info** > > 成员角色仅适用于 **企业版** 工作区。只有工作区管理员可以分配和移除角色。 除管理员角色外，工作区管理员还可向任何非管理员工作区成员分配 **成员角色**。角色可授予特定权限，无需获得完整管理员访问权限；同一成员可同时拥有多个角色。 角色权限可叠加，会在成员所属群组已有权限的基础上增加权限。 ### 可用角色 **用户管理员** 可邀请和移除工作区成员，以及管理群组成员： * 邀请新成员加入工作区 * 从工作区移除成员 * 在群组中添加和移除成员 > **Warning** > > 用户管理员权限要求成员使用 **全功能席位**。将此角色分配给基础席位成员不会授予这些权限。请先将该成员升级为全功能席位。 **资源管理员** 可管理以下工作区资源： * 音色 * Studio 项目 * 音效 * 配音 > **Note** > > 资源管理员角色**不**授予管理智能体的权限。智能体访问权限通过工作区权限单独控制。 ### 分配角色 ### 前往设置 → 成员 前往 **工作区设置** → [成员](https://elevenlabs.io/app/workspace/members)。 ### 打开管理用户权限 找到要更新的成员，然后点击其所在行的盾牌图标（**管理用户权限**）。 ### 选择角色并保存 选择 **用户管理员**、**资源管理员** 或两者，然后点击 **保存更改**。 > **Note** > > 无法向工作区管理员分配角色，管理员已拥有所有权限。工作区管理员不能修改自己的角色。 ## 常见问题 #### 全功能席位和基础席位有什么区别？ 全功能席位可不受限制地访问所有 ElevenLabs 产品，包括不限量使用 ElevenCreative（受工作区积分池限制），并可创建个人 API 密钥。 基础席位适合主要使用 Eleven智能体或 ElevenAPI 的用户：每个用户在每个计费周期的 ElevenCreative 生成上限为 50,000 积分（企业版客户每月 \$5 用量），积分从工作区共享池中扣除。这是用量上限，并非独立配额。 #### Eleven智能体或 ElevenAPI 用量是否计入基础席位的 50,000 积分上限？ 不计入。50,000 积分上限仅适用于 ElevenCreative 用量。Eleven智能体和 ElevenAPI 用量可不受个人上限限制地从工作区共享积分池中扣除。 #### 基础席位用户达到积分上限后会怎样？ 在本计费周期剩余时间内，他们将无法在 ElevenCreative 中生成新内容。Eleven智能体和 ElevenAPI 的访问不受影响。如需更多创作权限，工作区管理员可将其升级为全功能席位。 #### 可以更改席位类型吗？ 可以。管理员可随时在成员设置页面升级或降级任何席位类型。 #### 谁可以管理席位类型？ 只有工作区管理员可以分配和更改席位类型。 #### 套餐包含多少个席位？ 请参阅上方“按套餐划分的席位类型和包含配额”表。所有套餐现均包含 20 个基础席位。全功能席位配额因套餐级别而异。 #### 可以购买额外席位吗？ Pro、Scale 和商业版套餐用户可通过工作区设置 → 常规购买额外全功能席位，每个工作区最多 11 个全功能席位。每个额外席位都包含额外积分。当前价格请查看工作区设置。 企业版客户可通过合同购买额外全功能席位。席位数量不受自助购买的 11 个席位上限限制。价格请联系客户经理。 免费版、Starter 和 Creator 套餐无法购买额外席位。 #### 全功能席位数量有限制吗？ 自助购买工作区（Pro、Scale 和商业版）最多可拥有 11 个全功能席位，其中包括套餐包含的席位。如需超过 11 个，请[联系销售](https://elevenlabs.io/contact-sales)。 企业版全功能席位数量由合同规定，不受此上限限制。 #### 移除席位何时生效？ 自助套餐的席位移除将在下次续费时生效。在此之前，仍可使用这些席位及其积分，且当前周期不提供退款。续费前可随时取消待移除操作。 #### 更改套餐后，购买的席位会怎样？ 升级时，购买的席位会优先计入新套餐包含的席位。超出新套餐包含配额的席位将继续作为付费席位，最多不超过 11 个席位上限。 降级时，如目标套餐支持自助席位，默认会保留购买的席位。可在降级过程中减少席位。转至不支持额外席位的套餐时，席位将被移除。