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# 按量付费

## 概览

按量预付（PAYG）让你无需订阅月度套餐即可预付用量费用。专为希望快速开始使用 ElevenLabs API、按需扩展且只为实际用量付费的开发者和构建者设计。

PAYG 适用于所有自助订阅套餐，包括免费套餐。企业版合同仍采用超额计费，不受此次变更影响。

> **Note**
>
> 已启用按用量计费的现有订阅用户不受影响。

## 运作方式

启用 PAYG 后，添加支付方式并向账户余额充值。使用 ElevenLabs API 和产品时，将从该余额中扣除费用。余额不足时，可以手动充值，或启用自动充值以自动补充余额。

此功能标为 **充值**，可在[**开发者**设置](https://elevenlabs.io/app/developers)中找到。

### 积分扣除顺序

如果同时拥有订阅套餐和 PAYG 余额，将优先扣除套餐包含的积分。订阅积分用完后，才会从 PAYG 余额扣除。也就是说，PAYG 余额能让套餐用量超出每月配额。

## 适用资格和套餐限制

所有自助套餐均可使用 PAYG 充值，包括免费版、Starter、Creator、Pro、Scale 和商业版。

如果在持有 PAYG 余额时从免费订阅套餐升级，剩余余额会保留，并在订阅积分用完后使用。

音色槽位上限及其他套餐级限制（例如自定义音色限制、API 访问层级）由订阅套餐决定，而非 PAYG 余额。例如，使用 PAYG 的免费套餐用户仍受免费层级音色槽位限制。需升级至付费订阅才能解锁更高限额。

## 定价

PAYG 定价取决于通过 API 还是 UI 生成内容。API 用量费率低于 UI 用量费率。

详细定价信息请访问我们的[定价页面](https://elevenlabs.io/pricing)。

## 充值

可直接通过账户以本地货币充值。

主要限制：

* **最低充值金额**：\$5 USD / ₹500 INR
* **支持的货币**：USD、INR
* **每月最多充值次数**：250 次
* **未启用 2FA 时的每月购买上限**：每个自然月按套餐设限。参见[未启用 2FA 时的每月购买上限](#monthly-purchase-cap-without-2fa)。

余额会在[开发者设置](https://elevenlabs.io/app/developers) → 充值中以 USD 或 INR 显示，但会转换为积分，并在平台其他位置以积分显示。

### 未启用 2FA 时的每月购买上限

如果账户未启用[双重身份验证（2FA）](/docs/zh/help-center/account/general/how-do-i-add-two-factor-authentication-2-fa-to-my-account)，每个自然月可购买的 PAYG 积分金额将受到限制。上限取决于订阅套餐：

| 套餐                  | 上限（USD） | 上限（INR）  |
| ------------------- | ------- | -------- |
| 免费版、Starter、Creator | \$100   | ₹8,800   |
| Pro                 | \$200   | ₹17,600  |
| Scale               | \$600   | ₹52,800  |
| 商业版                 | \$2,000 | ₹176,000 |

此上限适用于该自然月内的每次充值，包括自动充值。每个自然月开始时重置。启用 2FA 可取消此上限。

此限制独立于充值设置中可选的每月消费上限，也独立于每月最多 250 次充值的限制。

手动充值步骤：

### 前往充值设置

进入[开发者设置](https://elevenlabs.io/app/developers) → 充值

### 输入金额

输入要充值的金额（最低 \$5 USD / ₹500 INR）

### 确认付款

使用已保存的支付方式确认付款

如果尚未添加支付方式，完成首次充值前系统会提示你添加。

> **Warning**
>
> 如果余额降至 \$0，且自动充值已关闭（或充值失败），服务将立即暂停。
> 这是预期设计。PAYG 为预付模式，不收取超额费用。

## 自动充值

当积分余额低于设定阈值时，自动充值会自动从已保存的支付方式扣款，确保使用不会意外中断。

### 启用自动充值

### 前往充值设置

进入[开发者设置](https://elevenlabs.io/app/developers) → 充值

### 开启自动充值

启用自动充值功能

### 设置充值金额

设置每次扣款的充值金额。默认值为 \$20 USD / ₹2,000 INR

### 设置低余额阈值

设置触发充值的余额阈值。默认值为 \$10 USD / ₹1,000 INR

开启自动充值后，需保持至少 \$5 USD / ₹500 INR 的余额，以确保支付失败时服务仍可继续。如果自动充值尝试失败，服务将暂停，直到手动充值。若未启用 2FA，自动充值购买也会计入[每月购买上限](#monthly-purchase-cap-without-2fa)。

关闭自动充值后，余额可降至 \$0。余额用完后，使用将暂停，直到手动充值。

> **Warning**
>
> 由于支付处理问题，自动充值偶尔可能延迟或失败。如果依赖
> 不间断的 API 使用，建议保留充足的余额缓冲，或联系销售团队了解
> 企业版套餐。

## 积分结转

如果升级订阅套餐，剩余 PAYG 余额会保留，并在订阅积分用完后使用。

PAYG 资金没有每月结转上限。

> **Warning**
>
> PAYG 积分自购买之日起 12 个月后过期。超过此期限后，任何未使用的积分都将从余额中移除。

## 套餐变更和积分换算

PAYG 余额以美元金额存储，而不是固定积分数。每个套餐都有自己的积分兑美元汇率，因此更改订阅套餐时，剩余美元余额会按新套餐的汇率转换。

如果降级到每美元可兑换更少积分、汇率不同的套餐，即使未使用积分，积分余额也会减少。未使用积分的美元价值不变，变化的只是可转换的积分数量。

如果升级订阅，剩余美元金额将按新套餐较高的汇率转换，因此积分余额可能增加。所有套餐中的美元价值保持不变。

确认降级前，我们会显示现有 PAYG 积分余额将受到怎样的影响。

## 并发和请求频率限制

对于付费订阅，适用订阅套餐限制。对于启用 PAYG 的免费套餐，适用以下限制：

* **并发数**：Starter 层级（3 个并发请求）
* **优先级**：Starter 层级（优先级 4）

如需更高并发数，建议升级至付费订阅套餐。

## 与按用量计费的关系

对于新的自助用户，PAYG 将取代此前的按用量计费（超额）模式。

* 已启用按用量计费的现有订阅用户不受影响。
* 企业版合同仍采用超额模式，不受影响。
* 新的自助用户无法使用按用量计费。PAYG 充值是超出套餐包含积分后继续使用的替代方式。

### 从旧版套餐切换

如果目前使用旧版按用量计费订阅，可以切换至新版按量预付。

### 前往订阅

进入[订阅](https://elevenlabs.io/app/subscription) → **管理订阅**

### 选择 **切换至新定价**

选择 **切换至新定价**，转至当前订阅的新版本

### 确认变更

确认后，变更将在当前计费周期结束时生效

> **Warning**
>
> 切换至新套餐后，未来将无法恢复为旧版套餐。

## 常见问题

#### 谁可以使用 PAYG？

所有自助用户均可使用，包括免费套餐用户。企业版合同不符合资格。
它们仍采用超额计费模式。

#### PAYG 是独立套餐吗？

不完全是。启用 PAYG（通过充值或开启自动充值）后，账户显示会从“免费”变为“按量预付”，但底层套餐层级（及其
限制）保持不变，除非另外升级至付费订阅。

#### 余额降至 \$0 后会怎样？

使用将立即暂停。不会产生后付费账单或欠款。可手动充值以
恢复使用，或启用自动充值以避免这种情况。

#### 资金会过期吗？

会。PAYG 积分自购买之日起 12 个月后过期。超过此期限后，任何未使用的积分都将从
余额中移除。

#### 充值可以退款吗？

不可以。所有充值均不退款。

#### 可以同时使用 PAYG 和订阅吗？

可以。如果同时拥有订阅和 PAYG 余额，将优先扣除订阅积分。
积分用完后，才会使用 PAYG 余额。这实际上让套餐用量超出每月
配额。

#### PAYG 能让我使用音乐、视频和其他 API 吗？

可以。PAYG 旨在解锁免费套餐用户原本无法使用的 API，
包括音乐、音效等。

#### 有每月消费上限吗？

可以在充值设置中选择设定每月消费上限。默认关闭。如果
未启用 2FA，每个自然月还会适用单独的按套餐购买上限。参见
[未启用 2FA 时的每月购买上限](#monthly-purchase-cap-without-2fa)。

#### 每月可以充值多少次？

无论手动充值还是通过自动充值，每月最多可充值 250 次。

#### 单笔交易最多可以购买多少？

没有固定的单笔交易上限。可用充值限额取决于账户
状态和货币。进入[开发者设置](https://elevenlabs.io/app/developers) → 充值，
查看可用金额。如果未启用 2FA，还会适用每月购买上限。
参见[未启用 2FA 时的每月购买上限](#monthly-purchase-cap-without-2fa)。

#### 未启用 2FA 时，PAYG 购买有上限吗？

有。如果账户未启用 2FA，每个自然月可购买的 PAYG 积分金额将
受到限制。上限取决于套餐。启用[双重身份验证 ](/docs/zh/help-center/account/general/how-do-i-add-two-factor-authentication-2-fa-to-my-account)
可取消此上限。参见[未启用 2FA 时的每月购买上限](#monthly-purchase-cap-without-2fa)。

#### 什么是按用量计费？它与 PAYG 有何不同？

按用量计费是一种后付费机制，允许用户超出套餐
限制使用，并在之后付费。PAYG 以预付模式取代该机制，需要提前
充值。

#### 如果更改订阅套餐，我的 PAYG 积分会怎样？

PAYG 余额以美元金额存储，并按当前套餐的
汇率转换为积分。更改套餐时，美元价值保持不变，但可转换的积分数量
可能会变化。如果降级到每美元可兑换更少积分的套餐，积分
余额将减少。如果升级，余额可能增加。确认降级前，系统会显示
具体影响。