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# 你们是否限制特定国家访问服务和平台？

我们必须限制以下国家和地区的访问：

* 白俄罗斯
* 古巴
* 伊朗
* 朝鲜
* 俄罗斯
* 叙利亚
* 克里米亚，以及乌克兰顿涅茨克州和卢甘斯克州

如果你从这些受制裁国家或地区连接，访问我们的服务将被阻止。

即使服务器并不实际位于受影响地区，也可能受到此限制，因为云服务提供商可能会将其标记为与上述国家或地区之一有关联。如有可能，建议获取新的 IP 地址。

如果你认为自己被误拦截，请发送邮件至 [support@elevenlabs.io](mailto:support@elevenlabs.io)。