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# 字幕

## 常规说明

通过 Productions 订购的字幕和说明文字均由母语人士审核和编辑，以确保最高准确度和无障碍体验。我们同时提供字幕和说明文字，满足你的具体需求。

* 如需了解其他 Productions 服务，请参阅[概览](/docs/zh/eleven-creative/services/productions/overview)页面。

## 说明文字与字幕

说明文字和字幕虽然都会在屏幕上显示文字，但服务对象和用途不同。

* **说明文字** 会转录口语对话，并默认包含 SDH[1](#sdh-footnote)。不进行翻译。

* **字幕** 会为不懂源语言的观众翻译口语对话；可根据要求加入 SDH[1](#sdh-footnote)。

|       | **说明文字**           | **字幕**       |
| ----- | ------------------ | ------------ |
| 内容    | 口语对话               | 口语对话         |
| 翻译    | 否                  | 是            |
| 非语音声音 | 默认包含               | 默认不包含        |
| 音乐提示  | 默认包含               | 默认不包含        |
| 说话者标识 | 默认包含               | 默认不包含        |
| 典型受众  | 聋人/听障人士；观看同语言内容的观众 | 能听见但不懂源语言的观众 |

1 SDH（面向聋人和听障人士的字幕）会添加必要的非语音音频提示
（例如 \[door slams]、♪ music ♪）和说话者标识。说明文字默认包含；
字幕可选。

## 工作原理

#### 订购字幕和说明文字

从 ElevenLabs 账户中的
[Productions](https://elevenlabs.io/app/productions) 页面订购新字幕最为便捷。

![Productions 首页](/docs/_fern-img/cd072dfc01c9b277960c0583a3900ca963ee0ca766f204f5fac602117f5a8174.webp)

#### 导出字幕和说明文字

字幕准备就绪后，将收到邮件通知，并会在 Productions 页面看到其标记为
“已完成”。可将已完成的字幕导出为 SRT 格式。

## 定价

字幕和说明文字的价格取决于多项因素，包括语言、内容类型和包含的服务。[联系销售](https://elevenlabs.io/contact-sales)，讨论具体需求并获取定制报价。

## SLA / 交付时间

我们的目标是在 **48-72 小时内**交付所有字幕和说明文字。如果你是希望获得更快交付速度的企业客户，请通过 [productions@elevenlabs.io](mailto:productions@elevenlabs.io) 联系我们。

## 常见问题

<tbody>
  <tr>
    <td>
      #### 字幕支持哪些文件格式？

      字幕支持导出为 SRT 格式。
    </td>
  </tr>

  <tr>
    <td>
      #### 如果我对结果不满意怎么办？

      点击交付成果旁边的三个点（⋯），然后选择 *反馈*，即可为已完成的字幕项目提交反馈。
    </td>
  </tr>

  <tr>
    <td>
      #### 收到最终版本后还能修改吗？

      不可以。你可以导出已完成的字幕并在平台外修改。我们计划很快添加对此功能的支持。
    </td>
  </tr>
</tbody>