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# SMS 对话

## 概述

本指南介绍如何为 ElevenLabs 智能体启用 SMS 对话。连接 Twilio 电话号码后，用户可以向该号码发送短信，并接收智能体的回复。

## 前提条件

* 一个拥有已购买且支持 SMS 的电话号码的 [Twilio 账户](https://twilio.com/)。
* 一个用于处理入站消息的 ElevenLabs 智能体。

> **Note**
>
> 已验证的主叫号码仅支持去电。请使用已购买的 Twilio 电话号码接收 SMS。参见 [Twilio 原生集成](/docs/zh/eleven-agents/phone-numbers/twilio-integration/native-integration#phone-number-types--capabilities)。

## 启用 SMS

#### 导入 Twilio 电话号码

> **Warning**
>
> 在支持 SMS 前导入的电话号码不会自动启用 SMS。要启用 SMS，请重新导入 Twilio 号码。

按照 [Twilio 原生集成](/docs/zh/eleven-agents/phone-numbers/twilio-integration/native-integration)指南导入号码，并添加 Twilio Account SID 和 Auth Token。

#### 分配智能体

在 [**Phone Numbers**](https://elevenlabs.io/app/agents/phone-numbers) 页面中，打开已导入的号码，并分配用于处理入站 SMS 的智能体。

![去电按钮](/docs/_fern-img/953a870b0ab0c0aa30872b3692260f0879f390d4b4b83c7f82e816385504034f.webp)

#### 测试集成

使用移动设备向 Twilio 号码发送短信。智能体应通过 SMS 回复。

![用户与 ElevenLabs 智能体之间的 SMS 对话](/docs/_fern-img/759839ae9ab62d9a958f9875580e345194c7a4974783904606f254a9f88722cb.webp)

> **Tip**
>
> 在 [Calls History dashboard](https://elevenlabs.io/app/agents/history) 中查看对话。

## 相关指南

* [Twilio 原生集成](/docs/zh/eleven-agents/phone-numbers/twilio-integration/native-integration) — 导入 Twilio 号码并配置语音通话。
* [SMS OTP 验证](/docs/zh/eleven-agents/phone-numbers/twilio-integration/sms-otp-verification) — 在使用 Twilio Verify 的语音通话期间，通过 SMS 发送并验证一次性验证码。