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# 定价和用量

## 概览

ElevenAgents Architect 按用量计费。每个对话会根据所用模型 token 从工作区积分中扣费。Architect 用量会显示为独立的 **Architect** 费用项，与智能体分钟数和 LLM 成本分开。

无论在何处使用 Architect，定价均相同：侧边栏聊天、Architect 标签页和 Slack。Slack 中的 Architect 目前处于私密 alpha 阶段。

> **Note**
>
> Architect 的计费在 2026 年 10 月 alpha 阶段结束后开始，并正逐步启用。
> 要查看工作区的计费方式，请查看 Architect 编辑器下方的说明。

## 计费内容

Architect 会针对用于回复的模型 token 收费。这包括你的消息和 Architect 的回复，以及 Architect 为对话在后台进行的工作，例如分析对话和总结长聊天记录，以使其保持在模型上下文范围内。

以下因素会影响对话成本：

* **长度。** 每条消息都会增加对话上下文，因此长对话每条消息的成本高于短对话。
* **调查深度。** 读取多个对话、运行测试或编辑多个资源的请求，所需步骤多于产品问题。
* **模型层级。** Premium 对话的成本高于 Lite 对话。请参阅 [Architect Premium 和 Lite](/docs/zh/eleven-agents/operate/architect/premium-and-lite)。

有关降低每个对话成本的方法，请参阅[降低 Architect 成本](#reduce-architect-costs)。

即使由 Architect 发起，智能体自身的对话、测试和模拟仍照常计费。

## 降低 Architect 成本

对话成本主要取决于 Architect 携带的上下文量和所需步骤数。以下习惯有助于同时降低两者：

* **主题变化时启动新对话。** 每条消息都会随此前的对话内容一同发送，因此长对话每条消息的成本更高。针对无关任务的新对话不携带历史记录。
* **简单问题使用 Lite。** 产品问题、单项编辑和总结已有对话通常不需要 Premium。请在发送第一条消息前在编辑器中选择 **Lite**。在自助套餐中，这也能将每日 Premium 对话留给真正需要的任务。
* **改用 Premium，而非重试。** 如果 Lite 难以完成任务，请启动新的 Premium 对话，而非在 Lite 中多次改写请求。
* **限定请求范围。** 指定智能体、时间范围以及要读取的对话数量，例如“预约智能体最近 20 个失败通话”，而不是“所有对话”。这样 Architect 能以更少读取获得相同答案。
* **提供已知信息。** 粘贴对话 ID、失败测试或错误消息。Architect 可以直接定位原因，无需搜索。
* **一次性保存固定上下文。** 将 Architect 否则需要反复发现的约定，例如命名规则、测试标准和要处理的分支，放入[智能体上下文和偏好设置](/docs/zh/eleven-agents/operate/architect/customization)。
* **只运行所需测试。** 请 Architect 运行与改动相关的测试，而不是完整测试套件。测试和模拟会计入智能体用量，读取其结果也会增加 Architect 对话成本。
* **检查支出。** 定期查看 **用量** > **成本**，并使用 **团队** 视图了解谁最常使用 Architect。管理员可[限制 Architect 的使用者](#control-who-can-use-architect)。

## Premium 和 Lite

Architect 使用两种层级之一。**Premium** 使用我们能力最强的模型，适合跨多个对话的调查、多步骤修改和编写测试。**Lite** 使用更快、更轻量的模型，适合产品问题和快速编辑，成本更低。

在自助套餐中，每位用户每天有 1 个 Premium 对话，其他所有对话使用 Lite。在企业版套餐中，对话默认使用 Premium，且无每日限制；你可以为任意新对话选择 Lite。层级在第一条消息前选择，并会在剩余对话期间锁定。

有关如何设置层级、如何在网页应用和 Slack 中选择层级，以及各层级适合哪些任务，请参阅 [Architect Premium 和 Lite](/docs/zh/eleven-agents/operate/architect/premium-and-lite)。

## 套餐和积分

| 套餐          | Architect 计费方式                                 |
| ----------- | ---------------------------------------------- |
| 免费版         | 不可用。请升级至付费套餐以使用 Architect。                     |
| 自助套餐        | 使用工作区积分。每位用户每天 1 个 Premium 对话，之后使用 Lite。       |
| 企业版         | 使用工作区积分。默认使用 Premium，每个对话都可选择 Lite。            |
| ElevenEmbed | 优先使用 ElevenEmbed 套餐包含的 Architect 额度，之后使用工作区积分。 |

Architect 编辑器下方的说明会显示工作区适用的方式，并在 ElevenEmbed 工作区的额度用尽时告知你。

### 积分用尽

当工作区积分用尽且无法超出限额时，Architect 不会开始新对话。如果在对话期间积分用尽，Architect 会完成当前回复，然后结束会话。这两种情况下，都会显示一条消息，提示你添加积分或升级套餐。在 Slack 中，消息会私下发送给你。

企业版和试用工作区即使达到积分限额，仍可开始 Architect 对话。其用量仍会计费。

## 跟踪用量

工作区成员可在 Architect 页面 **用量** 标签页中查看 Architect 用量。打开 **智能体** > **Architect**，然后选择 **用量**。

此标签页包含以下视图：

* **成本** 显示 Architect 在所选时间范围内的成本。
* **对话** 显示已进行的 Architect 对话数量。
* **访问权限** 用于控制谁能使用 Architect。只有工作区管理员可以看到此视图。

在 **我的用量** 和 **团队** 之间切换，可查看自己的用量或按工作区成员细分的用量。

## 控制谁可以使用 Architect

工作区管理员可在 **用量** 标签页的 **访问权限** 视图中，限制仅特定成员使用 Architect。访问权限同时适用于网页应用和 Slack。

1. 打开 **智能体** > **Architect**，然后选择 **用量** > **访问权限**。
2. 关闭 **此工作区中的所有人**。
3. 为应保留访问权限的每位成员开启 Architect，或对搜索结果中的成员使用 **全部开启** 和 **全部关闭**。
4. 查看获得和失去访问权限人员的摘要，然后选择 **保存更改**。

管理员始终可以访问 Architect。通过[工作区群组](/docs/zh/overview/administration/workspaces/user-groups)获得访问权限的成员，会一直保留权限，直到被移出群组。关闭 **此工作区中的所有人** 后，新成员不会自动获得 Architect。

## 常见问题

#### Architect 用量是否计入智能体分钟数或 LLM 成本？

不会。Architect 用量会作为独立的 Architect 费用项，从工作区积分中扣除。

#### Architect 是否需要单独订阅？

不需要。Architect 已包含在付费套餐中，并与工作区其他服务使用相同的积分计费。

#### 明天继续今天的 Premium 对话，会使用明天的 Premium 对话额度吗？

会。当天继续会保持使用 Premium。之后某天继续对话时，只有当天的 Premium 对话仍可用，
才会使用 Premium，并且会计入当天的 Premium 对话。否则将使用 Lite。

#### 自助工作区可以获得更多 Premium 对话吗？

不可以。自助套餐每位用户每天包含 1 个 Premium 对话。企业版套餐默认使用
Premium，且无每日限制。请[联系销售](https://elevenlabs.io/contact-sales)
升级至企业版套餐。

#### Slack 中的 Architect 对话计费方式是否不同？

不同。Slack 对话与网页应用使用相同的层级和定价。Slack 中的 Architect 目前处于
私密 alpha 阶段。一个 Slack 线程算作一个对话。