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# ElevenAgents Architect 可以更改的内容

## 概览

ElevenAgents Architect 的功能来自一组固定工具。本页按领域列出这些工具，并针对每个领域回答 3 个问题：

* **Architect 可以读取什么？**
* **它能修改什么，修改会应用到哪里？** 修改会应用到以下两个位置之一：
  * **草稿**：暂存到分支中未发布的草稿。在发布草稿前，线上通话者不会受到影响。
  * **工作区**：立即应用到整个工作区共享的资源，例如工具或知识库文档。
* **会先征求你的同意吗？** 此列描述默认的 **需要批准** 模式。在 **自动批准** 模式下，Architect 执行任何操作前都不会询问。请参阅 [批准模式](/docs/zh/eleven-agents/operate/architect/authentication#approval-modes)。

每项操作也都会以你的身份执行：Architect 只能执行你的角色有权执行的操作。请参阅 [权限、批准和草稿](/docs/zh/eleven-agents/operate/architect/authentication)。

## 智能体配置

| 领域                                                     | 读取内容            | 修改内容                | 应用位置 | 先询问                                 |
| ------------------------------------------------------ | --------------- | ------------------- | ---- | ----------------------------------- |
| 系统提示词和首条消息                                             | 是               | 编辑、追加或重写            | 草稿   | 否                                   |
| 音色、LLM、语言、轮次控制及其他智能体设置                                 | 是，包括可用的 LLM 和音色 | 智能体配置中的任何设置         | 草稿   | 否                                   |
| [护栏](/docs/zh/eleven-agents/best-practices/guardrails) | 是               | 添加、编辑或移除护栏          | 草稿   | 否                                   |
| 评估标准和数据收集                                              | 是               | 添加、编辑或移除            | 草稿   | 否                                   |
| [流程](/docs/zh/eleven-agents/customization/procedures)  | 是，也可搜索          | 创建和编辑。每次修改后会自动编译流程。 | 草稿   | 否                                   |
|                                                        |                 | 删除                  | 草稿   | 是                                   |
| 工作流                                                    | 是               | 添加、更新、连接和删除节点及边     | 草稿   | 否                                   |
| 已附加的工具、知识库文档和测试                                        | 是               | 附加或移除附加项            | 草稿   | 否                                   |
| 系统工具，例如结束通话和转接                                         | 是               | 启用、停用和配置            | 草稿   | 否                                   |
| 草稿                                                     | 是，包括与已发布版本的差异   | 丢弃草稿                | 草稿   | 是                                   |
|                                                        |                 | 发布                  | —    | 不可以。Architect 会打开发布对话框，由你选择 **发布**。 |

## 工作区资源

| 领域               | 读取内容             | 修改内容                         | 应用位置       | 先询问             |
| ---------------- | ---------------- | ---------------------------- | ---------- | --------------- |
| Webhook、客户端和代码工具 | 是，包括近期失败记录和依赖项   | 创建和更新。代码工具需要企业版套餐。           | 工作区        | 是               |
|                  |                  | 删除                           | 工作区        | 是               |
| MCP 服务器          | 附加到智能体的工具        | 无法创建、编辑或删除                   | —          | —               |
| 知识库              | 是，包括搜索和 RAG 查询   | 创建文本或 URL 文档                 | 工作区        | 仅当文档放入文件夹或自动同步时 |
|                  |                  | 抓取网站、创建文件夹、移动项目、重命名或替换文档     | 工作区        | 是               |
|                  |                  | 为 RAG 索引文档                   | 工作区        | 否               |
|                  |                  | 删除文档或文件夹                     | —          | 不可以             |
| 测试和模拟            | 是，包括运行记录、结果和失败信息 | 创建 LLM、工具调用和模拟测试，或根据真实对话生成测试 | 工作区，通过草稿附加 | 否               |
|                  |                  | 更新或删除测试、创建测试文件夹              | 工作区        | 是               |
|                  |                  | 运行测试，包括重复运行以检查不稳定性           | —          | 否               |
| 音色               | 是，也可搜索           | 将音色添加到工作区                    | 工作区        | 否               |
| 密钥               | 仅名称，绝不读取值        | 无法创建、编辑或删除                   | —          | —               |
| 电话号码             | 是                | 通过 Twilio 或 SIP 发起测试通话       | 线上通话       | 是               |
|                  |                  | 购买、导入、分配或删除                  | —          | 不可以             |
| 渠道、集成和触发器        | 是                | 无法修改                         | —          | —               |

Architect 创建的测试会立即存在于工作区中，但只有在发布附加该测试的草稿后，它才会加入智能体的测试套件。发布前，Architect 仍可运行该测试。

## 对话、洞察和分诊

| 领域                                            | 读取内容                                 | 修改内容           | 先询问 |
| --------------------------------------------- | ------------------------------------ | -------------- | --- |
| 对话和转写记录                                       | 列出、计数、筛选、字面和语义搜索、摘要、完整详情，以及单个对话的深度分析 | 无法修改           | —   |
| Spotlight、主题和洞察报告                             | 是，包括仪表盘图表中显示的数值                      | 可在屏幕上设置仪表盘筛选条件 | 否   |
| 实时提醒                                          | 是                                    | 无法修改           | —   |
| [分诊工单](/docs/zh/eleven-agents/operate/triage) | 是                                    | 评论             | 否   |
|                                               |                                      | 更改状态，例如标记为已解决  | 是   |

## 分支、提案和部署

| 领域                                                     | 读取内容                | 修改内容             | 先询问 |
| ------------------------------------------------------ | ------------------- | ---------------- | --- |
| [分支和版本](/docs/zh/eleven-agents/operate/versioning)     | 是，包括历史记录、版本间差异和合并预览 | 创建分支             | 否   |
|                                                        |                     | 重命名、归档或更改保护设置    | 是   |
|                                                        |                     | 将一个分支合并到另一个分支    | 是   |
| [合并提案](/docs/zh/eleven-agents/operate/merge-proposals) | 是                   | 创建提案并请求审核人       | 否   |
|                                                        |                     | 批准、请求修改、评论、合并或关闭 | 不可以 |
| 流量分配                                                   | 是                   | 更改各分支获得的线上流量比例   | 是   |

创建分支或合并提案不会改变线上通话者的体验，因此 Architect 不会先询问。将内容合并到承接流量的分支，以及更改流量分配，都会立即影响线上通话者。

## 智能体

| 领域  | 读取内容       | 修改内容              | 先询问 |
| --- | ---------- | ----------------- | --- |
| 智能体 | 你可访问的所有智能体 | 创建新智能体，或根据描述生成智能体 | 否   |
|     |            | 根据模板创建智能体         | 是   |
|     |            | 归档智能体             | 是   |

Architect 无法永久删除智能体。其删除操作会改为归档智能体。

## 界面操作

除了构建智能体的工具外，Architect 还可以操作你正在查看的页面：跳转到页面、高亮控件、填写表单字段、点击按钮，以及切换分支或仪表盘筛选条件。例如，当你询问如何邀请团队成员时，它会用这些操作引导你浏览仪表盘。这些操作无需批准。它们只能执行你在该页面上自己能执行的操作。

## 一个智能体还是多个

Architect 不限于当前打开的智能体。默认会处理该智能体，但也可以读取和编辑你有权访问的任何智能体，并比较工作区内的智能体。如需询问涉及多个智能体的问题，例如“我的哪些智能体没有护栏？”，请打开工作区的 Architect 页面（**智能体** > **Architect**）。

当一次聊天在某个智能体的多个分支上暂存编辑时，Architect 必须说明后续每项编辑对应哪个分支。

## ElevenAgents Architect 无法执行的操作

Architect 没有可用于以下操作的工具：

* 发布草稿。始终由你发布。
* 批准、审核或合并合并提案。
* 永久删除智能体、分支、知识库文档、电话号码或密钥。
* 创建或编辑 MCP 服务器、密钥、集成、渠道或提醒。
* 购买、导入或分配电话号码。
* 读取密钥值。
* 通过专用工具管理工作区成员、角色、账单或 API 密钥。它可以打开这些页面，并使用下方的界面操作引导你完成操作。
* 绕过你的权限。Architect 受账户所有限制约束，包括[分支保护](/docs/zh/eleven-agents/operate/versioning)。