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# Spotlight

Spotlight 是智能体仪表板中用于查看对话洞察的标签。

它可帮助你监控实时活动、了解用户情感，并从已完成的对话中发现重复出现的主题。

![Spotlight 仪表板，显示建议、对话量和成功率](/docs/_fern-img/21264fd2d522fee483b01b2c5ee71c79aa5bafda417a31034c7a675ddb217839.webp)

#### [实时洞察](/docs/zh/eleven-agents/dashboard/spotlight/real-time-insights)

监控智能体当前活动和近期对话趋势。

#### [情感分析](/docs/zh/eleven-agents/customization/agent-analysis/sentiment-analysis)

了解用户对话是积极、中性还是消极。

#### [主题发现](/docs/zh/eleven-agents/dashboard/spotlight/topic-discovery)

发现重复出现的主题，并查看每个主题背后的对话。

## Spotlight 的工作原理

Spotlight 使用已完成的对话和对话分析结果，生成智能体层面的洞察。

部分数据接近实时显示，而更深入的分析会在对话结束且平台处理完转录文本后提供。

## 可查看的内容

* 实时和近期对话活动。
* 已完成对话中的用户情感。
* 从对话转录文本中发现的重复主题。
* 主题层面的指标，如对话量、情感和成功率。
* 对每个主题有贡献的对话。

## 后续步骤

#### [分析](/docs/zh/eleven-agents/dashboard)

查看不同智能体、分支和时间段的性能指标。

#### [实时洞察](/docs/zh/eleven-agents/dashboard/spotlight/real-time-insights)

监控当前活动和近期对话趋势。

#### [情感分析](/docs/zh/eleven-agents/customization/agent-analysis/sentiment-analysis)

了解已完成对话中的用户情感。

#### [主题发现](/docs/zh/eleven-agents/dashboard/spotlight/topic-discovery)

查看重复出现的主题及每个主题背后的对话。

#### [提醒](/docs/zh/eleven-agents/operate/alerts)

错误率激增时，调查此处显示的提醒卡片。