列出智能体会话工单

列出某个智能体的对话分诊工单,默认按创建时间倒序排列,除非按优先级排序。这些工单涉及智能体在对话中的表现(供 Architect 分诊),并非智能体为最终用户创建的工单。

路径参数

agent_idstring必需

请求头

xi-api-keystring可选

查询参数

page_sizeinteger可选1-100默认为 100

返回的智能体对话工单数量,不能超过 100。

conversation_idstring or null可选

按对话 ID 筛选工单。

statusenum or null可选

按状态筛选工单。

允许的值:
sourceslist of enums or null可选

按创建方式筛选工单(qa、agent、manual)。重复传入参数可按多个来源筛选。

允许的值:
prioritieslist of enums or null可选

按优先级筛选工单。重复传入参数可按多个优先级筛选。

允许的值:
sort_byenum可选

按最近创建时间排序,或按优先级排序(最紧急优先,其次是最近创建)。

允许的值:
owner_user_idstring or null可选

按创建者筛选工单。对智能体创建的工单使用 ‘agent’。

assignee_user_idstring or null可选

按受理人筛选工单。对未分配受理人的工单使用 ‘unassigned’。

issue_typeenum or null可选

按问题类型筛选聚类。

labelstring or null可选

按精确标签筛选工单。

cursorstring or null可选

用于获取下一页。响应中会返回游标。

响应

成功响应

agent_conversation_ticketslist of objects
has_moreboolean
next_cursorstring or null可选

错误

422
Unprocessable Entity Error