> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Telefonnummer

Din receptionist svarar på samtal på de telefonnummer som har tilldelats den. Du kan få ett nummer på något av följande sätt:

| Alternativ                                                                                                        | Länder                 | Information                                                   |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------- | ------------------------------------------------------------- |
| **Reception.ai-nummer**                                                                                           | USA och Kanada         | Ett lokalt nummer som tilldelas direkt                        |
| [Internationellt nummer](/docs/sv/reception-ai/phone-numbers/international-numbers)                               | Omkring 50 fler länder | Kräver en regulatorisk begäran med dina företagsuppgifter     |
| [Ta med eget nummer](/docs/sv/reception-ai/phone-numbers/bring-your-own-number)                                   | Alla                   | Använd nummer från ditt Twilio-konto eller din SIP-trunk      |
| [Vidarekoppla ett befintligt nummer](/docs/sv/reception-ai/receptionist/call-handling#forward-an-existing-number) | Alla                   | Behåll din nuvarande linje och vidarekoppla obesvarade samtal |

## Skaffa ditt första nummer

Företag i USA och Kanada väljer en önskad tresiffrig riktnummerkod under introduktionen, och Reception.ai tilldelar ett tillgängligt lokalt nummer. Avgiftsfria nummer är inte tillgängliga.

## Hantera telefonnummer

Gå till **Receptionists**, välj en receptionist och välj rutan **Phone** högst upp på sidan. Dialogrutan **Phone numbers** visar receptionistens nummer.

### Skaffa ett till nummer

Ange en valfri **Area code** och välj **Get a new phone number**. Om inga nummer är tillgängliga för den riktnummerkoden kan du prova en närliggande.

### Flytta ett nummer

Välj **Transfer to another receptionist** på ett nummer för att flytta det.

### Frigöra ett nummer

Frigör ett Reception.ai-nummer när du inte längre behöver det.

> **Warning**
>
> Frigörandet är permanent. Numret återgår till den delade poolen och kan tilldelas någon annan.
> Nummer från ditt eget Twilio-konto eller din SIP-trunk tas i stället bort från Reception.ai.

## Plangränser

| Plan    | Telefonnummer |
| ------- | ------------- |
| Trial   | 1             |
| Basic   | 1             |
| Plus    | 3             |
| Premium | 5             |

Dessa gränser gäller Reception.ai-nummer och internationella nummer. Nummer som du tar med från ditt eget Twilio-konto eller din SIP-trunk räknas inte mot gränsen.

## Så dirigeras inkommande samtal

När ett samtal kommer in bearbetar systemet det i denna ordning:

1. **Kontroll av reserverat nummer**: nummer som väntar på regulatoriskt godkännande avvisar samtal.
2. **Behörighetskontroll**: kräver en aktiv prenumeration eller återstående testkrediter.
3. **Kontroll av blockerade nummer**: blockerade uppringare avvisas.
4. **Svarsordning**: om personalen svarar först är aktiverat och samtalet sker under personalens svarstider ringer personalens telefon först.
5. **AI-receptionist**: hälsar uppringaren välkommen och hanterar samtalet.

När en provperiod saknar krediter hör uppringare ett meddelande om att numrets kostnadsfria provperiod har upphört.

## Inaktivering av nummer

Nummer slutar ta emot samtal när:

* Din prenumeration sägs upp eller löper ut. Nummer behålls under en respitperiod på 14 dagar innan de frigörs.
* Du överskrider din plans gräns för telefonnummer efter en nedgradering.

Under respitperioden är numren reserverade för dig och kan återaktiveras genom att du uppgraderar eller förnyar.