> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Filuppladdningar

Ladda upp filer för att ge din receptionist information som inte finns på din webbplats: interna policyer, detaljerade tjänsteguider, produktkataloger med mera.

## Filer som stöds

| Format   | Filändelse |
| -------- | ---------- |
| PDF      | `.pdf`     |
| Word     | `.docx`    |
| Text     | `.txt`     |
| HTML     | `.html`    |
| Markdown | `.md`      |
| EPUB     | `.epub`    |

Filer kan vara upp till 20 MB stora. Ladda upp en fil i taget genom att dra den till fliken Knowledge Sources eller välja **Add new** → **Upload file**. Äldre `.doc`-filer stöds inte.

## Så behandlas filer

När filen har bearbetats indexeras innehållet och kan sökas av din receptionist under samtal. Reception.ai extraherar också företagsinformation, till exempel tjänster, personal eller produkter, som du kan [importera](/docs/sv/reception-ai/knowledge-base/overview#importing-business-details).

För att bearbeta en fil igen väljer du **Reprocess**. Du behöver inte ladda upp den igen.

## När du ska använda filuppladdningar

* **Interna policyer**: avbokningsregler, återbetalningsvillkor, integritetspolicyer.
* **Tjänsteguider**: förberedelseinstruktioner för kunder.
* **Produktkataloger**: specifikationer och tillgänglighet som inte finns på din webbplats.
* **Manus**: samtalspunkter för vanliga scenarier.

Varje uppladdad fil räknas som en kunskapskälla mot gränsen för ditt abonnemang.