> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Workiz

Din receptionist kan lägga till en uppringare i Workiz som en ny lead med kontaktuppgifter, serviceadress och information om vad de behöver, så att ditt team kan följa upp och schemalägga arbetet. Workiz API förväntar sig sin hemlighet i begärandetexten, där webhook-verktyg skulle exponera den för AI:n, så Reception ansluter via [Zapier](/docs/sv/reception-ai/integrations/zapier).

Zapiers Workiz-app kan skapa leads och jobb, men den kan inte söka upp kunder eller kontrollera ditt schema.

## Innan du börjar

Zapier ansluter till Workiz med din API-token och API-hemlighet, vilket kräver tillägget Developer API:

1. I Workiz väljer du **Feature Center** i navigeringsfältet.
2. Under **Add-ons** väljer du **Developer API** och aktiverar reglaget.
3. Öppna sidan **Developer** och kopiera din API-token och API-hemlighet. Zapier ber om båda när du ansluter Workiz.

Om du inte kan se **Feature Center** eller sidan **Developer** ber du din kontoadministratör att aktivera behörigheten **Account Settings** för din användartyp i **Roles & Permissions**.

> **Warning**
>
> API-tokenen och hemligheten ger åtkomst till ditt Workiz-konto. Förvara dem säkert och dela inte
> dem.

## Konfigurera

### Anslut Zapier

Om du inte redan har gjort det ansluter du [Zapier](/docs/sv/reception-ai/integrations/zapier) i Reception.ai.

### Lägg till Workiz-åtgärden

I din Zapier MCP-server på [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com) lägger du till Workiz-åtgärden **Create Lead** och ansluter ditt konto. Zapiers fält är inte i samma ordning som på Workiz-sidan **Developer**, så klistra in tokenen och hemligheten i rätt fält.

| Fält                 | Värde                                                                                                                                                         |
| -------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Zapier-åtgärd**    | **Create Lead**                                                                                                                                               |
| **Ange i Zapier**    | Jobbkällan, till exempel `Reception`. Den måste redan finnas som annonskälla i Workiz.                                                                        |
| **Låt AI:n fylla i** | För- och efternamn, telefon, e-post, serviceadress och lead-anteckningar: vad uppringaren behöver, när de är tillgängliga och allt annat de berättar för dig. |
| **Tilldela till**    | **Client**                                                                                                                                                    |

### Tilldela verktyget

I Reception.ai öppnar du Zapier-integrationens flik **Tools**, väljer **Refresh tools** och tilldelar **Create Lead** till **Client** (receptionisten).

### Testa

[Testa din receptionist](/docs/sv/reception-ai/receptionist/testing) som en ny uppringare som behöver en reparation. Leaden visas i Workiz med din jobbkällla.

> **Tip**
>
> Lägg till en [procedur](/docs/sv/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures) som säger åt din receptionist
> att fråga efter hela adressen med postnummer och ett tiosiffrigt telefonnummer innan den skapar
> leaden.

## Begränsningar

* Din receptionist kan inte hitta befintliga kunder, så en återkommande uppringare kan läggas till som en ny lead. Filtrera på din jobbkällla i Workiz för att granska nya leads.
* Zapiers Workiz-app kan inte kontrollera ditt schema. **Create Job** bokar ett jobb vid en angiven tidpunkt och kräver en jobbtyp, så låt ditt team göra det om du inte vill att uppringarnas önskade tider ska hamna direkt i din kalender.
* Varje åtgärd som din receptionist kör använder uppgifter från din Zapier-plan. Zapier räknar för närvarande två uppgifter per lyckat anrop; misslyckade anrop räknas inte. När planen tar slut stoppas åtgärden tills den återställs.

## Felsökning

| Problem                                       | Vad du bör kontrollera                                                                                            |
| --------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Create Lead** visas inte i Reception.ai     | Välj **Refresh tools** i Zapier-integrationen efter att du har lagt till åtgärden i Zapier.                       |
| Åtgärden visar **Changed** och används inte   | Du har redigerat den i Zapier. Välj **Update** på fliken **Tools**.                                               |
| Zapier säger att autentiseringen misslyckades | Tokenen och hemligheten kan vara i fel fält eller inte längre giltiga. Kopiera dem igen från sidan **Developer**. |
| Fältvalideringsfel från Workiz                | Jobbkällan måste exakt matcha en annonskälla i Workiz. Telefonnummer måste ha 10 siffror och postnummer 5.        |