> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Telegram

En Telegram-bot gör att din receptionist kan skicka meddelanden till dig eller ditt teams grupp under ett samtal, till exempel när en uppringare ber om att bli uppringd eller rapporterar något brådskande. [Webhook-verktyget](/docs/sv/reception-ai/integrations/webhooks) anropar Telegrams Bot API-metod `sendMessage`.

## Skapa en bot och hitta chatt-ID:t

### Skapa boten

I Telegram öppnar du en chatt med [@BotFather](https://t.me/BotFather), skickar `/newbot` och följer anvisningarna för att namnge den. BotFather svarar med en bot-token, till exempel `123456789:AA...`. Behandla den som en hemlighet: alla som har den kan styra boten.

### Starta en chatt med boten

Bottar kan bara skicka meddelanden till chattar som de ingår i.

* **För att skicka meddelanden till dig själv:** öppna en chatt med din nya bot och välj **Start**.
* **För att skicka meddelanden till en grupp:** lägg till boten i gruppen och skicka sedan ett meddelande som nämner den, till exempel `/start@YOUR_BOT_NAME`.

### Hitta chatt-ID:t

Öppna `https://api.telegram.org/botBOT_TOKEN/getUpdates` i en webbläsare och ersätt `BOT_TOKEN` med din bot-token. Hitta ditt meddelande i svaret och kopiera numret efter `"chat":{"id":`. En grupps ID är negativt, till exempel `-1001234567890`; behåll minustecknet.

Om svaret är tomt skickar du ett nytt meddelande till boten och laddar om sidan.

## Skapa webhook-verktyget

Gå till **Integrations**, välj **Add integration** och välj sedan **Webhook Tool**.

| Fält                 | Värde                                                                                                                                                                          |
| -------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Name**             | `notify_team_in_telegram`                                                                                                                                                      |
| **Description**      | "Skicka ett meddelande till teamet på Telegram. Använd det när en uppringare ber om att bli uppringd, vill prata med en person eller rapporterar ett brådskande problem."      |
| **Method**           | POST                                                                                                                                                                           |
| **URL**              | `https://api.telegram.org/botBOT_TOKEN/sendMessage`, där du ersätter `BOT_TOKEN` med din bot-token                                                                             |
| **Body Parameters**  | `chat_id` (sträng, obligatoriskt): "Alltid exakt värdet `CHAT_ID`."  `text` (sträng, obligatoriskt): "Meddelandet: uppringarens namn, telefonnummer och vad personen behöver." |
| **Assign to agents** | **Receptionist**                                                                                                                                                               |

Ersätt `CHAT_ID` i beskrivningen med ditt chatt-ID. URL:en innehåller din bot-token, så behandla även den som en hemlighet.

Välj **Enable** och [testa sedan din receptionist](/docs/sv/reception-ai/receptionist/testing) genom att be om att bli uppringd. Boten skickar meddelandet i chatten.

> **Tip**
>
> Om du vill skicka meddelanden till flera chattar skapar du ett verktyg per chatt-ID. Samma bot kan skicka till dem alla.

## Felsökning

| Problem                       | Kontrollera                                                                                                                          |
| ----------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Telegram returnerar 401       | Bot-token i URL:en är fel eller har återkallats i BotFather. URL:en måste ha `bot` precis före token.                                |
| `Bad Request: chat not found` | Kontrollera chatt-ID:t, inklusive minustecknet för grupper, och att du har startat en chatt med boten eller lagt till den i gruppen. |
| `Forbidden: bot was kicked`   | Boten har tagits bort från gruppen. Lägg till den igen.                                                                              |
| `getUpdates` visar ingenting  | I grupper ser bottar bara meddelanden som nämner dem. Skicka `/start@YOUR_BOT_NAME` och ladda om.                                    |
| Receptionisten skickar aldrig | Se till att verktygets beskrivning anger situationerna då den ska skicka ett meddelande.                                             |