> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt. # Smokeball Din receptionist kan känna igen uppringare som redan finns i Smokeball, lägga till nya uppringare som kontakter och leads samt skapa en uppföljningsuppgift för ditt team. Smokeballs API använder OAuth och kräver registrering som Smokeball-partner, så Reception ansluter via [Zapier](/docs/sv/reception-ai/integrations/zapier). ## Konfigurera ### Anslut Zapier Om du inte redan har gjort det, anslut [Zapier](/docs/sv/reception-ai/integrations/zapier) i Reception.ai. ### Lägg till Smokeball-åtgärderna I din Zapier MCP-server på [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com) lägger du till [åtgärderna nedan](#actions). När Zapier ber om det bekräftar du din Smokeball-region och loggar in med ditt Smokeball-användarnamn och lösenord. För varje fält anger du antingen ett fast värde eller låter AI:n fylla i det, enligt listan. ### Tilldela verktygen I Reception.ai öppnar du Zapier-integreringens flik **Tools**, väljer **Refresh tools** och tilldelar varje åtgärd till **Client** (receptionisten). ### Testa [Testa din receptionist](/docs/sv/reception-ai/receptionist/testing) som en ny uppringare som söker en advokat. Kontakten, leadet och en uppgift visas i Smokeball. ## Åtgärder ### Hitta uppringaren | Fält | Värde | | -------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Zapier-åtgärd** | **Find Contact** | | **Ange i Zapier** | Ingenting. | | **Låt AI:n fylla i** | **Contact number (mobile, home or work)** och **Name** eller **Email** om uppringaren uppger dem. | | **Tilldela till** | **Client** | ### Lägg till en ny uppringare | Fält | Värde | | -------------------- | ---------------------------------------------------------------- | | **Zapier-åtgärd** | **Create Person Contact** | | **Ange i Zapier** | Inget krävs. | | **Låt AI:n fylla i** | Uppringarens förnamn, efternamn, telefonnummer och e-postadress. | | **Tilldela till** | **Client** | ### Lägg till ett nytt lead I Smokeball är ett lead ett potentiellt ärende. Ditt team omvandlar det till ett ärende när byrån tar fallet. | Fält | Värde | | -------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Zapier-åtgärd** | **Create Lead** | | **Ange i Zapier** | **Lead Type**: den typ du använder för telefonförfrågningar. **Person Responsible**: medarbetaren som hanterar nya förfrågningar. | | **Låt AI:n fylla i** | **Description** (en kort, saklig sammanfattning av vad uppringaren behöver) och uppringarens kontaktuppgifter om Zapier visar ett klientfält för leadtypen. | | **Tilldela till** | **Client** | ### Skapa en uppföljningsuppgift | Fält | Värde | | -------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------ | | **Zapier-åtgärd** | **Create Task** | | **Ange i Zapier** | **Created By** och **Assignees**: medarbetaren som hanterar återuppringningar. | | **Låt AI:n fylla i** | **Name**, **Details** (vem som ringde, numret och vad personen behöver) samt **Due Date**. | | **Tilldela till** | **Client** | > **Note** > > Att öppna ett ärende sker vanligtvis efter en jävsprövning, så den här guiden överlåter **Create Matter** till > ditt team. > **Tip** > > Om du vill låta receptionisten lägga konsultationer i byråns kalender lägger du till **Create Calendar Event** > med **Organizer** och **Attendees** angivna som fasta värden. Funktionen kontrollerar inte konflikter, så kom > överens om tiden med uppringaren som en förfrågan och låt ditt team bekräfta den. > **Warning** > > Lägg till en [regel](/docs/sv/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures) som säger åt receptionisten att > anteckna uppringarens uppgifter och aldrig ge juridisk rådgivning. ## Begränsningar * Zapiers Smokeball-app kan inte kontrollera tillgänglighet, så din receptionist kan inte erbjuda lediga tider. Använd Receptions egen bokning med [Google Calendar](/docs/sv/reception-ai/integrations/google-calendar), [Calendly](/docs/sv/reception-ai/integrations/calendly) eller [Cal.com](/docs/sv/reception-ai/integrations/cal-com) för bokning i realtid. * Varje åtgärd som receptionisten kör använder uppgifter från din Zapier-plan. Zapier räknar för närvarande två uppgifter per lyckat samtal; misslyckade samtal räknas inte. När planen tar slut stoppas åtgärderna tills den återställs. ## Felsökning | Problem | Kontrollera | | --------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | En Smokeball-åtgärd visas inte i Reception.ai | Välj **Refresh tools** i Zapier-integreringen efter att du har lagt till åtgärder i Zapier. | | En åtgärd visar **Changed** och används inte | Du redigerade den i Zapier. Välj **Update** på fliken **Tools**. | | Zapier kan inte ansluta till Smokeball | Kontrollera att du valde regionen där din byrås Smokeball-konto finns. | | Återkommande uppringare läggs till två gånger | Lägg till en procedur så att receptionisten kör **Find Contact** innan en kontakt skapas. | | Kända uppringare hittas inte | Kontrollera att telefonnummer i Smokeball lagras i ett och samma format, eller sök på e-post i stället. |