> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt. # Rocket Matter Din receptionist kan lägga till nya uppringare som kontakter i Rocket Matter, med en kort anteckning om vad de behöver, och skapa en uppföljningsuppgift åt en jurist eller assistent. Reception ansluter till Rocket Matter via [Zapier](/docs/sv/reception-ai/integrations/zapier), som hanterar inloggningen till Rocket Matter. ## Konfigurera ### Anslut Zapier Om du inte redan har gjort det ansluter du [Zapier](/docs/sv/reception-ai/integrations/zapier) i Reception.ai. ### Lägg till Rocket Matter-åtgärderna I din Zapier MCP-server på [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com) lägger du till [åtgärderna nedan](#actions) och loggar in på Rocket Matter när Zapier ber dig. För varje fält anger du antingen ett fast värde eller låter AI:n fylla i det, enligt listan. ### Tilldela verktygen I Reception.ai öppnar du Zapier-integrationens flik **Tools**, väljer **Refresh tools** och tilldelar varje åtgärd till **Client** (receptionisten). ### Lägg till en procedur för återkommande uppringare Zapiers Rocket Matter-app kan inte söka efter kontakter. Lägg till en [procedur](/docs/sv/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures) som säger åt receptionisten att fråga om uppringaren redan är kund och att bara skapa en kontakt för nya uppringare. ### Testa [Testa din receptionist](/docs/sv/reception-ai/receptionist/testing) som en ny uppringare som söker en jurist. Kontakten och en uppgift visas i Rocket Matter. ## Åtgärder ### Lägg till en ny uppringare | Fält | Värde | | ---------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Zapier action** | **Create Contact** | | **Set in Zapier** | **Contact Type**: den typ du använder för potentiella kunder. Den måste matcha en typ som har konfigurerats i Rocket Matter. | | **Let the AI fill in** | **Contact Name** (för- och efternamn), **Contact Email**, **Cell Phone Number** och **Notes** (en kort, saklig sammanfattning av vad uppringaren behöver). | | **Assign to** | **Client** | ### Skapa en uppföljningsuppgift | Fält | Värde | | ---------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Zapier action** | **Create Task** | | **Set in Zapier** | **Primary Assignee**: teammedlemmen som hanterar återuppringningar. **Choose the Priority**, till exempel Medium. | | **Let the AI fill in** | **Task name**, **Task Description** (vem som ringde, deras nummer och vad de behöver) samt **Task Due Date**. | | **Assign to** | **Client** | > **Note** > > Att öppna ett ärende sker vanligtvis efter en jävs- eller intressekonfliktskontroll, så den här guiden lämnar **Create Matter** > till ditt team. > **Tip** > > Om du vill låta receptionisten lägga in konsultationer i företagets kalender lägger du till **Create Event** och låter > AI:n fylla i evenemangets namn, start- och sluttid samt beskrivning. Den kontrollerar inte > konflikter, så kom överens om tiden med uppringaren som en förfrågan och låt ditt team bekräfta den. > **Warning** > > Lägg till en [regel](/docs/sv/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures) som säger åt receptionisten att > notera uppringarens uppgifter och aldrig ge juridisk rådgivning. ## Begränsningar * Zapiers Rocket Matter-app har inga sökåtgärder, så receptionisten kan inte känna igen uppringare som redan finns i Rocket Matter eller slå upp deras ärenden. * Uppgifter och anteckningar länkas till ett ärende via dess filnummer, och nya uppringare har ännu inget. Uppgifter för nya uppringare länkas inte till ett ärende eller en kontakt. * Zapiers Rocket Matter-app kan inte kontrollera tillgänglighet, så receptionisten kan inte erbjuda lediga tider. Använd Receptions egen bokning med [Google Calendar](/docs/sv/reception-ai/integrations/google-calendar), [Calendly](/docs/sv/reception-ai/integrations/calendly) eller [Cal.com](/docs/sv/reception-ai/integrations/cal-com) för bokning i realtid. * Varje åtgärd som receptionisten kör använder uppgifter från din Zapier-plan. Zapier räknar för närvarande två uppgifter per lyckat samtal; misslyckade samtal räknas inte. När planen tar slut stoppas åtgärderna tills den återställs. ## Felsökning | Problem | Vad du ska kontrollera | | ------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | En Rocket Matter-åtgärd visas inte i Reception.ai | Välj **Refresh tools** i Zapier-integrationen efter att du har lagt till åtgärder i Zapier. | | En åtgärd visar **Changed** och används inte | Du har redigerat den i Zapier. Välj **Update** på fliken **Tools**. | | **Create Contact** misslyckas | Kontrollera att **Contact Type** matchar en typ som har konfigurerats i Rocket Matter exakt. | | Återkommande uppringare läggs till två gånger | Kontrollera proceduren som säger åt receptionisten att fråga om uppringaren redan är kund. | | Uppgifter går till fel person | Ställ in **Primary Assignee** på teammedlemmens fullständiga namn eller inloggning, precis som Rocket Matter visar den. |