> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# RingCentral

RingCentral har ingen direkt SIP-anslutning till Reception.ai. RingCentral låter bara SIP-enheter registrera sig hos tjänsten, med en utgående proxy och ett auktoriserings-ID. Reception.ais [SIP-trunk](/docs/sv/reception-ai/phone-numbers/bring-your-own-number#sip-trunk) tar emot samtal från din leverantör och registrerar sig inte. Välj ett av alternativen nedan.

| Alternativ                                                          | Arbetsinsats | Behåller ditt nummer hos RingCentral |
| ------------------------------------------------------------------- | ------------ | ------------------------------------ |
| [Vidarekoppla till din receptionist](#forward-to-your-receptionist) | Låg          | Ja                                   |
| [Koppla via en PBX](#bridge-with-a-pbx)                             | Hög          | Ja                                   |
| [Portera ditt nummer till Twilio](#port-your-number-to-twilio)      | Medel        | Nej                                  |

## Vidarekoppla till din receptionist

Det här är den snabbaste konfigurationen. Din receptionist svarar på sitt eget Reception.ai-nummer, och RingCentral vidarekopplar samtal till det.

### Skaffa ett receptionistnummer

Gå till **Receptionists**, välj rutan **Phone** och skaffa ett nummer. Se [Telefonnummer](/docs/sv/reception-ai/phone-numbers/overview).

### Vidarekoppla samtal i RingCentral

Öppna användaren, samtalskön eller webbplatsen som äger numret i RingCentral Admin Portal. Lägg till receptionistens nummer som ett vidarekopplingsnummer under **Call Handling & Forwarding**. Vidarekoppla alla samtal, eller bara samtal som ingen svarar på efter några signaler.

### Testa

Ring ditt RingCentral-nummer från en annan telefon och kontrollera att din receptionist svarar.

Uppringare fortsätter att ringa ditt RingCentral-nummer. RingCentral kan debitera för vidarekopplade minuter, och receptionisten ser det nummerpresentation som RingCentral skickar med det vidarekopplade samtalet.

## Koppla via en PBX

En självhostad PBX, till exempel FreePBX eller Asterisk, registrerar sig hos RingCentral som en SIP-telefon och skickar samtal till Reception.ai via en SIP-trunk. Använd detta om samtalen måste stanna på RingCentrals nätverk utan vidarekoppling. Det kräver en server med statisk offentlig IP-adress och någon som är bekväm med att köra Asterisk.

### Skaffa SIP-uppgifter för RingCentral

Lägg till en telefon med **Existing Phone** (ta med din egen enhet) i RingCentral Admin Portal och välj **Other phone**. RingCentral visar **SIP domain**, **Outbound proxy**, **User name**, **Password** och **Authorization ID**.

### Registrera PBX:en hos RingCentral

Skapa en SIP-trunk på din PBX som registrerar sig på SIP-domänen via den utgående proxyn, med användarnamnet, lösenordet och auktoriserings-ID:t. Auktoriserings-ID:t är inte samma som användarnamnet.

### Anslut Reception.ai

Gå till **Integrations** i Reception.ai, välj **Add integration** och välj **SIP Trunk**. Lägg till din PBX offentliga IP-adress under **Inbound allowed addresses**. Ange din PBX som **Outbound SIP address** om du vill att vidarekopplingar ska gå tillbaka via RingCentral.

### Lägg till numret

Gå till **Receptionists**, välj rutan **Phone**, ange ditt RingCentral-nummer och välj **Add SIP Trunk number**. Reception.ai visar SIP-servrarna som samtal ska skickas till och request URI:n som ska användas.

### Dirigera samtal till Reception.ai

Skapa en andra trunk på din PBX till en av dessa SIP-servrar via TCP eller TLS och dirigera inkommande samtal från RingCentral-trunken till den. Request URI måste börja med numret i E.164-format, till exempel `+14155550123@`.

## Portera ditt nummer till Twilio

Om du kan flytta numret från RingCentral porterar du det till Twilio och ansluter det med Reception.ais [Twilio-integration](/docs/sv/reception-ai/phone-numbers/bring-your-own-number#twilio). Håll RingCentral aktivt tills porteringen är klar, annars kan porteringen misslyckas.

## Felsökning

| Problem                                         | Kontrollera                                                                                                                                                |
| ----------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Vidarekopplade samtal når aldrig receptionisten | Ring receptionistens nummer direkt. Om det fungerar kontrollerar du vidarekopplingsregeln och antalet signaler i RingCentral.                              |
| PBX visar RingCentral-trunken som oregistrerad  | Kontrollera att auktoriserings-ID:t, inte användarnamnet, finns i auktoriseringsfältet och att den utgående proxyn och porten matchar RingCentrals värden. |
| Samtal från PBX:en avvisas                      | Lägg till PBX:ens offentliga IP under **Inbound allowed addresses** och skicka numret i E.164-format med inledande `+`.                                    |
| Enkelriktat ljud eller inget ljud               | Öppna PBX:ens RTP-portintervall i brandväggen och ange dess externa IP-adress så att media inte skickas till en privat adress.                             |