> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# PracticePanther

Din receptionist kan hitta en uppringare i PracticePanther eller lägga till personen som en ny kontakt, logga samtalet och skapa en uppföljningsuppgift för ditt team. PracticePanthers API använder OAuth och är endast tillgängligt på begäran, så Reception ansluter via [Zapier](/docs/sv/reception-ai/integrations/zapier).

## Konfigurera

### Anslut Zapier

Om du inte redan har gjort det ansluter du [Zapier](/docs/sv/reception-ai/integrations/zapier) i Reception.ai.

### Lägg till PracticePanther-åtgärderna

På din Zapier MCP-server på [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com) lägger du till [åtgärderna nedan](#actions) och loggar in på PracticePanther när Zapier ber om det. Ange antingen ett fast värde för varje fält eller låt AI:n fylla i det, enligt listan.

### Tilldela verktygen

I Reception.ai öppnar du Zapier-integrationens flik **Tools**, väljer **Refresh tools** och tilldelar varje åtgärd till **Client** (receptionisten).

### Testa

[Testa din receptionist](/docs/sv/reception-ai/receptionist/testing) som en ny uppringare som ber om en konsultation. Kontakten, samtalsloggen och en uppgift visas i PracticePanther.

## Åtgärder

### Hitta eller lägg till uppringaren

| Fält                 | Värde                                                                                                                             |
| -------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Zapier-åtgärd**    | **Find or Create Contact**                                                                                                        |
| **Ange i Zapier**    | **User**: teammedlemmen som nya kontakter tilldelas till. **Tags**, till exempel `Reception`.                                     |
| **Låt AI:n fylla i** | **Search Text** (uppringarens namn, e-postadress eller telefonnummer), **First Name**, **Last Name**, **Email** och **Mobile #**. |
| **Tilldela till**    | **Client**                                                                                                                        |

### Logga samtalet

| Fält                 | Värde                                                                                         |
| -------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Zapier-åtgärd**    | **Create Call Log**                                                                           |
| **Ange i Zapier**    | **User** och **Direction** (inkommande).                                                      |
| **Låt AI:n fylla i** | **Contact** (från föregående åtgärd), **Subject**, **Date/Time**, **Duration** och **Notes**. |
| **Tilldela till**    | **Client**                                                                                    |

### Skapa en uppföljningsuppgift

| Fält                 | Värde                                                   |
| -------------------- | ------------------------------------------------------- |
| **Zapier-åtgärd**    | **Create Task**                                         |
| **Ange i Zapier**    | **User**: teammedlemmen som hanterar återuppringningar. |
| **Låt AI:n fylla i** | **Contact**, **Subject**, **Notes** och **Due Date**.   |
| **Tilldela till**    | **Client**                                              |

### Öppna ett ärende

| Fält                 | Värde                                                               |
| -------------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| **Zapier-åtgärd**    | **Create Matter**                                                   |
| **Ange i Zapier**    | **Status**: den status du använder för nya förfrågningar. **User**. |
| **Låt AI:n fylla i** | **Contact**, **Matter Name** och **Notes**.                         |
| **Tilldela till**    | **Client**                                                          |

> **Note**
>
> Om din byrå gör en jävsprövning innan ni öppnar ett ärende ska du utelämna **Create Matter** och låta
> ditt team öppna ärenden från uppföljningsuppgiften.

> **Warning**
>
> Lägg till en [regel](/docs/sv/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures) som säger åt din receptionist att
> anteckna uppringarens uppgifter och aldrig ge juridisk rådgivning.

## Begränsningar

* Zapiers PracticePanther-app kan inte kontrollera tillgänglighet, så din receptionist kan inte erbjuda lediga tider. Använd Receptions egen bokning med [Google Calendar](/docs/sv/reception-ai/integrations/google-calendar), [Calendly](/docs/sv/reception-ai/integrations/calendly) eller [Cal.com](/docs/sv/reception-ai/integrations/cal-com) för bokning i realtid.
* Varje åtgärd som din receptionist kör använder uppgifter från din Zapier-plan. Zapier räknar för närvarande två uppgifter per lyckat samtal; misslyckade samtal räknas inte. När planen tar slut stoppas åtgärderna tills den återställs.

## Felsökning

| Problem                                                    | Kontrollera                                                                                        |
| ---------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| En PracticePanther-åtgärd visas inte i Reception.ai        | Välj **Refresh tools** i Zapier-integrationen efter att du har lagt till åtgärder i Zapier.        |
| En åtgärd visar **Changed** och används inte               | Du har redigerat den i Zapier. Välj **Update** på fliken **Tools**.                                |
| Återkommande uppringare läggs till två gånger              | PracticePanther matchar värden så som de är sparade. Be receptionisten söka på e-post när det går. |
| Samtalsloggar eller uppgifter länkas inte till uppringaren | Din receptionist behöver kontakten från **Find or Create Contact**. Kör den först.                 |