> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Postmark

Din receptionist kan skicka e-post till ditt team när en uppringare lämnar ett meddelande, ber om att bli uppringd eller behöver något som ditt team måste hantera. Ett [webhook-verktyg](/docs/sv/reception-ai/integrations/webhooks) skickar e-postmeddelandet via Postmarks Email API.

## Innan du börjar

### Lägg till en avsändare

I Postmark öppnar du **Sender Signatures** och lägger till adressen att skicka från, till exempel `reception@YOURDOMAIN.com`, eller verifierar hela din domän. Postmark skickar endast från bekräftade avsändare.

### Kopiera servertoken

Öppna din server, gå till fliken **API Tokens** och kopiera **Server API token**. Den kan endast skicka e-post från denna server. Behandla den som en hemlighet.

> **Note**
>
> Tills Postmark godkänner ditt konto levererar det endast till adresser på din egen domän. En teamadress
> på den domänen fungerar för testning. Begär godkännande i Postmark innan du skickar till andra adresser.

## Skapa webhook-verktyget

Gå till **Integrations**, välj **Add integration** och välj **Webhook Tool**.

| Fält                 | Värde                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| -------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Name**             | `email_team_message`                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| **Description**      | "Skicka en sammanfattning till teamet via e-post när en uppringare lämnar ett meddelande, ber om att bli uppringd eller behöver något som bara teamet kan hantera."                                                                                                                                                                                      |
| **Method**           | POST                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| **URL**              | `https://api.postmarkapp.com/email`                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      |
| **Request Headers**  | `X-Postmark-Server-Token`: din servertoken  `Accept`: `application/json`                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
| **Body Parameters**  | `From` (sträng, krävs): "Alltid exakt värdet `reception@YOURDOMAIN.com`."  `To` (sträng, krävs): "Alltid exakt värdet `team@YOURDOMAIN.com`."  `Subject` (sträng, krävs): "Till exempel: Begäran om återuppringning från Jane Doe."  `TextBody` (sträng, krävs): "Uppringarens namn, telefonnummer, vad personen behöver och när du ska ringa tillbaka." |
| **Assign to agents** | **Receptionist**                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |

Ersätt båda adresserna med din bekräftade avsändare och ditt teams inkorg. Postmarks fältnamn börjar med stor bokstav; behåll dem exakt som de visas.

Välj **Enable** och [testa sedan din receptionist](/docs/sv/reception-ai/receptionist/testing) genom att lämna ett meddelande. E-postmeddelandet kommer till ditt teams inkorg och visas på serverns flik **Activity**.

> **Warning**
>
> Håll `To` fast till ditt eget team. Låt inte din receptionist skicka e-post till uppringare med det här verktyget: en
> uppringare kan ange vilken adress som helst, och ditt avsändarrykte beror på vad du skickar.

## Felsökning

| Problem                                 | Kontrollera                                                                                                       |
| --------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Postmark returnerar 401 eller felkod 10 | Rubriken måste heta `X-Postmark-Server-Token` och innehålla en servertoken, inte en kontotoken.                   |
| Fel om avsändarsignaturen               | `From`-adressen är inte en bekräftad avsändarsignatur eller finns inte på en verifierad domän.                    |
| Fel om ett väntande konto               | Kontot har inte godkänts ännu och kan därför bara skicka till din egen domän.                                     |
| E-postmeddelandet kommer inte fram      | Kontrollera serverns flik **Activity**. En mottagare som tidigare har studsat spärras tills du återaktiverar den. |