> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Plivo

Plivos Zentrunk skickar samtal till Reception.ai via en [SIP-trunk](/docs/sv/reception-ai/phone-numbers/bring-your-own-number#sip-trunk). Dina nummer stannar hos Plivo, och Plivo fakturerar dig för minuterna.

## Innan du börjar

* Ett Plivo-konto med Zentrunk aktiverat och minst ett telefonnummer.
* Plivos Zentrunk-signal-IP-adresser, som listas i Plivos dokumentation. Reception.ai tar bara emot samtal från adresser som du tillåter.

## Konfiguration

### Lägg till SIP-trunken i Reception.ai

Gå till **Integrations**, välj **Add integration** och välj **SIP Trunk**. Lägg till Plivos Zentrunk-signal-IP-adresser under **Inbound allowed addresses**.

Om du vill att din receptionist ska kunna koppla samtal ut via Plivo skapar du en utgående trunk i Plivo med en autentiseringslista. Ställ in **Outbound SIP address** på dess SIP-domän för avslutning, som slutar med `zt.plivo.com`, och ange autentiseringsuppgifterna.

### Lägg till numret

Gå till **Receptionists**, välj rutan **Phone**, ange ditt Plivo-nummer och välj **Add SIP Trunk number**. Reception.ai visar SIP-servrarna som samtal ska skickas till.

### Skapa en inkommande trunk i Plivo

Gå till **Zentrunk** → **Inbound Trunks** i Plivo-konsolen och skapa en trunk. Ange dess primära URI till en av Reception.ais SIP-servrar, med TCP- eller TLS-transport.

### Tilldela ditt nummer

Öppna ditt nummer under **Phone Numbers** och koppla det till den inkommande trunken.

### Testa

Ring numret från en annan telefon och kontrollera att din receptionist svarar.

## Felsökning

| Problem                            | Kontrollera                                                                                                                                                                                           |
| ---------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Samtal avvisas                     | Lägg till varje Zentrunk-signal-IP under **Inbound allowed addresses**. Request URI måste börja med numret i E.164-format med inledande `+`. Om Plivo skickar det utan `+`, kontakta Plivo-supporten. |
| Samtal misslyckas innan det ringer | Kontrollera den inkommande trunkens URI och att transporten är TCP eller TLS.                                                                                                                         |
| Receptionisten svarar inte         | Kontrollera att numret har lagts till i receptionistens ruta **Phone**.                                                                                                                               |
| Vidarekopplingar misslyckas        | Kontrollera den utgående SIP-adressen och autentiseringsuppgifterna mot Plivos utgående trunk.                                                                                                        |