> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Microsoft Teams

Ett Teams-workflow kan ge din kanal en webhook-URL. Din receptionist publicerar till den med ett [webhook-verktyg](/docs/sv/reception-ai/integrations/webhooks) under ett samtal, till exempel när en uppringare ber om att bli uppringd eller rapporterar något akut.

> **Note**
>
> Microsoft har avvecklat inkommande webhooks för Office 365 Connector i Teams. Använd appen **Workflows**
> enligt beskrivningen nedan.

## Skapa ett webhook-workflow i Teams

De inbyggda mallarna **Send webhook alerts to a channel** förväntar sig ett Adaptive Card, ett kapslat meddelandeformat som webhook-verktyg inte kan skicka. Bygg i stället workflowet från ett tomt flöde så att det publicerar ett vanligt `text`-fält.

### Starta ett tomt workflow

I Teams öppnar du appen **Workflows**, väljer **Create** och väljer **Create from blank**.

### Lägg till utlösaren

Lägg till utlösaren **When a Teams webhook request is received**. Ställ in **Who can trigger the flow** på **Anyone**. De andra alternativen kräver en Microsoft-inloggningstoken, som webhook-verktyg inte kan skicka.

### Lägg till publiceringsåtgärden

Lägg till åtgärden **Post message in a chat or channel**. Ställ in **Post as** på **Flow bot**, **Post in** på **Channel** och välj teamet och kanalen. I **Message** lägger du till ett uttryck med det exakta värdet `triggerBody()?['text']`.

### Kopiera webhook-URL:en

Spara workflowet, öppna sedan utlösaren och kopiera HTTP-URL:en som visas. Behandla den som en hemlighet: alla som har den kan publicera i kanalen.

## Skapa webhook-verktyget

Gå till **Integrations**, välj **Add integration** och välj **Webhook Tool**.

| Fält                      | Värde                                                                                                                                                                |
| ------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Namn**                  | `notify_team_in_teams`                                                                                                                                               |
| **Beskrivning**           | "Publicera ett meddelande i teamets Teams-kanal. Använd det när en uppringare ber om att bli uppringd, vill prata med en person eller rapporterar ett akut problem." |
| **Metod**                 | POST                                                                                                                                                                 |
| **URL**                   | Workflowets webhook-URL                                                                                                                                              |
| **Brödtextparametrar**    | `text` (sträng, krävs): "Meddelandet som ska publiceras: uppringarens namn, telefonnummer och vad personen behöver."                                                 |
| **Tilldela till agenter** | **Receptionist**                                                                                                                                                     |

Välj **Enable** och [testa sedan din receptionist](/docs/sv/reception-ai/receptionist/testing) genom att be om att bli uppringd. Meddelandet visas i kanalen. Du kan också kontrollera varje körning i appen Workflows.

> **Tip**
>
> Varje workflow publicerar i en kanal eller chatt. Om du vill publicera i flera skapar du ett workflow och ett verktyg
> för varje. Ett workflow tillhör personen som skapade det och slutar fungera om personens konto tas bort,
> så lägg till en medägare i Power Automate.

## Felsökning

| Problem                                      | Kontrollera                                                                                                                   |
| -------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Workflowet körs men publicerar ingenting     | Meddelandeuttrycket måste vara `triggerBody()?['text']`, och brödtextparametern måste heta exakt `text`.                      |
| Du började med en mall för webhook-varningar | De mallarna förväntar sig ett Adaptive Card. Bygg workflowet från grunden med åtgärden **Post message in a chat or channel**. |
| Förfrågningar avvisas med 401                | Ställ in **Who can trigger the flow** på **Anyone**.                                                                          |
| Workflowet kan inte publicera i kanalen      | Privata kanaler stöds inte av den här åtgärden. Använd en standardkanal eller en chatt.                                       |
| Receptionisten publicerar aldrig             | Låt verktygets beskrivning ange de situationer då det ska publicera.                                                          |