> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Microsoft Outlook

Din receptionist kan se vad som redan finns i din Outlook-kalender, lägga till en händelse för en bokning som den har kommit överens om med en uppringare och mejla ditt team ett meddelande från ett samtal. Microsofts kalender- och e-post-API (Microsoft Graph) accepterar endast OAuth-inloggningar, så Reception ansluter via [Zapier](/docs/sv/reception-ai/integrations/zapier).

> **Note**
>
> Det här är inte samma sak som Receptions inbyggda bokning. Din receptionist läser en lista med händelser, inte
> dina lediga tider, och inget hindrar två uppringare från att boka samma tid. Använd detta för att logga
> bokningar och skicka e-post. För bokning i realtid baserat på tillgänglighet använder du Receptions egen
> bokning med [Google Calendar](/docs/sv/reception-ai/integrations/google-calendar),
> [Calendly](/docs/sv/reception-ai/integrations/calendly) eller
> [Cal.com](/docs/sv/reception-ai/integrations/cal-com).

## Konfigurera

### Anslut Zapier

Om du inte redan har gjort det, anslut [Zapier](/docs/sv/reception-ai/integrations/zapier) i Reception.ai.

### Lägg till Outlook-åtgärderna

På din Zapier MCP-server på [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com) lägger du till [åtgärderna nedan](#actions) från appen **Microsoft Outlook** och loggar in på ditt Microsoft-konto när Zapier ber om det. För varje fält anger du antingen ett fast värde eller låter AI fylla i det enligt listan.

### Tilldela verktygen

I Reception.ai öppnar du Zapier-integrationens flik **Tools**, väljer **Refresh tools** och tilldelar varje åtgärd enligt listan.

### Testa

[Testa din receptionist](/docs/sv/reception-ai/receptionist/testing) genom att be om en bokning i morgon och sedan lämna ett meddelande. Händelsen visas i din kalender och e-postmeddelandet kommer fram.

## Åtgärder

### Kontrollera kalendern

| Fält               | Värde                                                                            |
| ------------------ | -------------------------------------------------------------------------------- |
| **Zapier-åtgärd**  | **Get Calendar Events in Date Range**                                            |
| **Ange i Zapier**  | **Calendar**.                                                                    |
| **Låt AI fylla i** | **Start Date & Time** och **End Date & Time** för dagen som uppringaren vill ha. |
| **Tilldela till**  | **Client** och **Assistant**                                                     |

Din receptionist ser information om varje händelse, inklusive ämnet. Lägg till en [regel](/docs/sv/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures) som säger att den endast ska berätta för uppringare om en tid är ledig, och aldrig vad som finns i kalendern. När den tilldelas **Assistant** svarar samma åtgärd på frågor som ”Vad finns i min kalender i morgon?”.

### Lägg till en händelse

| Fält               | Värde                                                                                                                  |
| ------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Zapier-åtgärd**  | **Create Event**                                                                                                       |
| **Ange i Zapier**  | **Calendar** och **Show me as Free or Busy** inställt på upptagen.                                                     |
| **Låt AI fylla i** | **Subject**, **Start Date & Time**, **End Date & Time** och **Description** (uppringarens namn, nummer och anledning). |
| **Tilldela till**  | **Client**                                                                                                             |

Lämna **Attendees** tomt om du inte vill att Outlook ska skicka en mötesinbjudan till uppringaren. Om du låter AI fylla i det ska du be din receptionist att först bokstavera e-postadressen.

### Mejla ditt team

| Fält               | Värde                                                               |
| ------------------ | ------------------------------------------------------------------- |
| **Zapier-åtgärd**  | **Send Email**                                                      |
| **Ange i Zapier**  | **To Email(s)**: ditt teams adress. **Body Format**: text.          |
| **Låt AI fylla i** | **Subject** och **Body**: uppringarens namn, nummer och meddelande. |
| **Tilldela till**  | **Client**                                                          |

> **Warning**
>
> Håll **To Email(s)** fast. Om AI fyller i det kan en uppringare få din receptionist att skicka
> e-post från ditt konto till valfri adress.

## Begränsningar

* Din receptionist kan inte se lediga tider, öppettider eller buffertar, bara befintliga händelser. Två uppringare kan boka samma tid om båda samtalen sker innan någon av händelserna har skapats.
* Din receptionist kan inte flytta eller avboka händelser.
* Varje åtgärd som din receptionist kör använder uppgifter från din Zapier-plan. Zapier räknar för närvarande två uppgifter per lyckat samtal; misslyckade samtal räknas inte. När planen tar slut stoppas åtgärderna tills den återställs.

## Felsökning

| Problem                                      | Kontrollera                                                                                 |
| -------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------- |
| En Outlook-åtgärd visas inte i Reception.ai  | Välj **Refresh tools** i Zapier-integrationen efter att du har lagt till åtgärder i Zapier. |
| En åtgärd visar **Changed** och används inte | Du har redigerat den i Zapier. Välj **Update** på fliken **Tools**.                         |
| Händelser hamnar vid fel tid                 | Kontrollera tidszonen för din Outlook-kalender och be din receptionist att upprepa tiden.   |
| Kalendern ser tom ut                         | Kontrollera att **Calendar** är inställd på kalendern du använder för bokningar.            |