> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Lawmatics

Din receptionist kan känna igen uppringare som redan finns i Lawmatics, öppna ett nytt ärende för varje ny förfrågan och begära en konsultation i din kalender. Lawmatics API använder OAuth-inloggning och kräver utvecklarinställningar som Lawmatics aktiverar på begäran, så Reception ansluter via [Zapier](/docs/sv/reception-ai/integrations/zapier).

## Konfigurera

### Anslut Zapier

Om du inte redan har gjort det ansluter du [Zapier](/docs/sv/reception-ai/integrations/zapier) i Reception.ai.

### Lägg till Lawmatics-åtgärderna

I din Zapier MCP-server på [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com) lägger du till [åtgärderna nedan](#actions) och ansluter ditt Lawmatics-konto. För varje fält anger du antingen ett fast värde eller låter AI:n fylla i det, enligt listan.

### Tilldela verktygen

I Reception.ai öppnar du Zapier-integrationens flik **Verktyg**, väljer **Uppdatera verktyg** och tilldelar varje åtgärd till **Kund** (receptionisten).

### Testa

[Testa din receptionist](/docs/sv/reception-ai/receptionist/testing) som en ny uppringare som vill ha en konsultation. Ärendet visas i Lawmatics.

## Åtgärder

### Hitta uppringaren

| Fält                 | Värde                                  |
| -------------------- | -------------------------------------- |
| **Zapier-åtgärd**    | **Hitta kontakt**                      |
| **Ange i Zapier**    | **Söktyp**: telefon.                   |
| **Låt AI:n fylla i** | **Värde**: uppringarens telefonnummer. |
| **Tilldela till**    | **Kund**                               |

### Öppna ett ärende för en ny förfrågan

I Lawmatics är ett nytt ärende hur en potentiell kund kommer in i ditt intagsflöde. **Skapa ärende** registrerar också uppringarens kontaktuppgifter, så du behöver ingen separat kontaktåtgärd.

| Fält                 | Värde                                                                                                                            |
| -------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Zapier-åtgärd**    | **Skapa ärende**                                                                                                                 |
| **Ange i Zapier**    | Inget krävs.                                                                                                                     |
| **Låt AI:n fylla i** | **Förnamn**, **Efternamn**, **E-post**, **Telefon**, **Ärendetitel** och **Ärendebeskrivning** (en kort, saklig sammanfattning). |
| **Tilldela till**    | **Kund**                                                                                                                         |

### Begär en konsultation

| Fält                 | Värde                                                                                                            |
| -------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Zapier-åtgärd**    | **Skapa möte**                                                                                                   |
| **Ange i Zapier**    | **Hela dagen**: nej. **Deltagartyp**: den posttyp som du länkar möten till.                                      |
| **Låt AI:n fylla i** | **Deltagar-ID** (från föregående åtgärder), **Händelsenamn**, **Startdatum**, **Slutdatum** och **Beskrivning**. |
| **Tilldela till**    | **Kund**                                                                                                         |

**Skapa möte** kontrollerar inte din kalender efter konflikter. Be din receptionist att erbjuda tiden som en förfrågan som ditt team bekräftar.

> **Warning**
>
> Lägg till en [regel](/docs/sv/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures) som säger till din receptionist att
> anteckna uppringarens uppgifter och aldrig ge juridisk rådgivning.

## Begränsningar

* Zapiers Lawmatics-app kan inte kontrollera tillgänglighet, så din receptionist kan inte erbjuda lediga tider. För bokning i realtid använder du Receptions egen bokning med [Google Kalender](/docs/sv/reception-ai/integrations/google-calendar), [Calendly](/docs/sv/reception-ai/integrations/calendly) eller [Cal.com](/docs/sv/reception-ai/integrations/cal-com).
* Varje åtgärd som din receptionist kör använder uppgifter från ditt Zapier-abonnemang. Zapier räknar för närvarande två uppgifter per lyckat samtal; misslyckade samtal räknas inte. När abonnemanget är slut stoppas åtgärderna tills det återställs.

## Felsökning

| Problem                                       | Kontrollera                                                                                                                                |
| --------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| En Lawmatics-åtgärd visas inte i Reception.ai | Välj **Uppdatera verktyg** i Zapier-integrationen när du har lagt till åtgärder i Zapier.                                                  |
| En åtgärd visar **Ändrad** och används inte   | Du har redigerat den i Zapier. Välj **Uppdatera** på fliken **Verktyg**.                                                                   |
| Kända uppringare hittas inte                  | Lawmatics matchar telefonnummer som de är lagrade. Lagra dem i ett format eller lägg till en andra **Hitta kontakt** som söker via e-post. |
| Möten länkas inte till uppringaren            | Kontrollera att **Deltagartyp** matchar det ID som din receptionist skickar (kontakt eller ärende).                                        |