> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Jotform

Din receptionist kan kontrollera om en uppringare har skickat in ett formulär, till exempel en förfrågan om inskrivning eller bokning, och förklara vad ett formulär frågar efter.

## Innan du börjar

| Värde           | Var du hittar det                                                                   |
| --------------- | ----------------------------------------------------------------------------------- |
| **API-nyckel**  | **Settings** → **API** → **Create New Key**, med **Read Access**                    |
| **Formulär-ID** | Numret i slutet av formulärets URL, till exempel `form.jotform.com/241234567890123` |

Använd `https://api.jotform.com` nedan om ditt konto finns i USA. Konton i EU använder `https://eu-api.jotform.com`, och HIPAA-konton använder `https://hipaa-api.jotform.com`.

## Sök efter inskick

Gå till **Integrations**, välj **Add integration** och välj sedan **Webhook Tool**.

| Fält                 | Värde                                                                                                                           |
| -------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Namn**             | `get_form_submissions`                                                                                                          |
| **Beskrivning**      | "Lista de senaste inskicken från vårt inskrivningsformulär. Använd det när en uppringare frågar om vi har fått deras formulär." |
| **Metod**            | GET                                                                                                                             |
| **URL**              | `https://api.jotform.com/form/FORM_ID/submissions`                                                                              |
| **Begärandehuvuden** | `APIKEY`: din API-nyckel                                                                                                        |
| **Frågeparametrar**  | `limit` (nummer, krävs): "Alltid 20."  `orderby` (sträng, krävs): "Alltid det exakta värdet `created_at`."                      |
| **Tilldela agenter** | **Receptionist**                                                                                                                |

Välj **Enable**. Din receptionist läser de 20 senaste inskicken och letar efter uppringarens namn eller telefonnummer i svaren.

## Förklara formuläret

Skapa ett andra webhook-verktyg med samma rubrik.

| Fält            | Värde                                                                                                     |
| --------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Namn**        | `get_form_questions`                                                                                      |
| **Beskrivning** | "Hämta frågorna i vårt inskrivningsformulär. Använd det när en uppringare frågar vad formuläret behöver." |
| **Metod**       | GET                                                                                                       |
| **URL**         | `https://api.jotform.com/form/FORM_ID/questions`                                                          |

[Testa din receptionist](/docs/sv/reception-ai/receptionist/testing) genom att fråga om ett nyligt inskick har tagits emot.

## Begränsningar

Din receptionist kan inte skicka in formulär. Jotforms API tar emot inskick som formulärfält med namn som `submission[3]`, vilket webhook-verktyg inte kan skicka. Om du vill samla in uppgifter under ett samtal sparar du dem med ett annat verktyg, till exempel [Airtable](/docs/sv/reception-ai/integrations/airtable) eller en [webhook](/docs/sv/reception-ai/integrations/webhooks) till ditt eget system.

## Felsökning

| Problem                    | Kontrollera                                                                                                                         |
| -------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| `You're not authorized`    | Kontrollera API-nyckeln och använd API-värden för den region där ditt konto finns.                                                  |
| Ett inskick hittas inte    | Det kan vara äldre än de 20 senaste. Höj antalet i beskrivningen av `limit`, men håll listan tillräckligt kort för att läsa igenom. |
| Svaren är svåra att matcha | Be uppringare ange exakt det namn eller den e-postadress de skrev i formuläret.                                                     |