> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Google Kalkylark

Din receptionist kan lägga till en rad i ett Google-kalkylark för varje samtal eller lead och söka efter en uppringare i en kundlista som du har i ett kalkylark. Google Sheets API accepterar bara OAuth-inloggningar, så Reception ansluter via [Zapier](/docs/sv/reception-ai/integrations/zapier).

## Innan du börjar

Ge varje kalkylark en rubrikrad. Zapier visar rubrikerna som fält, så namnge dem tydligt:

* **Samtalslogg**, till exempel: `Date`, `Name`, `Phone`, `Email`, `Reason`, `Outcome`.
* **Kundlista**, till exempel: `Phone`, `Name`, `Customer since`, `Notes`.

> **Warning**
>
> Kalkylarken innehåller uppringarnas personuppgifter. Dela dem bara med personer som behöver dem och
> anslut om möjligt ett Google-konto som bara har åtkomst till de kalkylark din receptionist använder.

## Konfigurera

### Anslut Zapier

Om du inte redan har gjort det ansluter du [Zapier](/docs/sv/reception-ai/integrations/zapier) i Reception.ai.

### Lägg till Google Sheets-åtgärderna

Lägg till [åtgärderna nedan](#actions) i din Zapier MCP-server på [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com) och logga in på Google när Zapier ber dig. För varje fält anger du antingen ett fast värde eller låter AI:n fylla i det, enligt listan.

### Tilldela verktygen

I Reception.ai öppnar du Zapier-integrationens flik **Tools**, väljer **Refresh tools** och tilldelar varje åtgärd enligt listan.

### Testa det

[Testa din receptionist](/docs/sv/reception-ai/receptionist/testing) med ett kort samtal. En ny rad visas i samtalsloggen.

## Åtgärder

### Logga samtalet

| Fält                 | Värde                                                                              |
| -------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------- |
| **Zapier-åtgärd**    | **Create Spreadsheet Row**                                                         |
| **Ange i Zapier**    | **Spreadsheet** och **Worksheet**: din samtalslogg.                                |
| **Låt AI:n fylla i** | Varje kolumn, till exempel datumet, uppringarens namn och nummer samt anledningen. |
| **Tilldela till**    | **Client**                                                                         |

> **Tip**
>
> Lägg till en [procedur](/docs/sv/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures) så att din receptionist loggar
> samtalet innan det avslutas.

### Sök efter uppringaren

| Fält                 | Värde                                                                         |
| -------------------- | ----------------------------------------------------------------------------- |
| **Zapier-åtgärd**    | **Lookup Spreadsheet Row**                                                    |
| **Ange i Zapier**    | **Spreadsheet** och **Worksheet**: din kundlista. **Lookup column**: `Phone`. |
| **Låt AI:n fylla i** | **Lookup value**: uppringarens telefonnummer.                                 |
| **Tilldela till**    | **Client**                                                                    |

### Granska samtal från dashboarden

| Fält                 | Värde                                                       |
| -------------------- | ----------------------------------------------------------- |
| **Zapier-åtgärd**    | **Lookup Spreadsheet Rows (Advanced)**                      |
| **Ange i Zapier**    | **Spreadsheet** och **Worksheet**: din samtalslogg.         |
| **Låt AI:n fylla i** | Sökfältet och värdet, till exempel `Date` och dagens datum. |
| **Tilldela till**    | **Assistant**                                               |

Din assistent kan sedan svara på frågor som "Vem ringde om en offert i dag?".

## Begränsningar

* **Lookup Spreadsheet Row** returnerar den första matchande raden och matchar endast värden exakt som de är skrivna i kalkylarket.
* Din receptionist lägger till rader, men redigerar eller tar inte bort dem.
* Varje åtgärd som din receptionist kör använder uppgifter från ditt Zapier-abonnemang. Zapier räknar för närvarande två uppgifter per lyckat samtal; misslyckade samtal räknas inte. När abonnemanget är slut stoppas åtgärderna tills det återställs.

## Felsökning

| Problem                                           | Kontrollera                                                                                                               |
| ------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| En Google Sheets-åtgärd visas inte i Reception.ai | Välj **Refresh tools** i Zapier-integrationen efter att du har lagt till åtgärder i Zapier.                               |
| En åtgärd visar **Changed** och används inte      | Du har redigerat den i Zapier. Välj **Update** på fliken **Tools**, till exempel efter att du har bytt namn på en kolumn. |
| Kända uppringare hittas inte                      | Spara telefonnummer i ett format, till exempel `+14155550123`, och kontrollera sökkolumnen.                               |
| Värden hamnar i fel kolumner                      | Kontrollera rubrikraden och redigera sedan åtgärden i Zapier så att dess fält matchar rubrikerna.                         |