> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Follow Up Boss

Din receptionist kan kontrollera om en inringare redan finns i Follow Up Boss och skicka in nya inringare som leads. Uppslagning av inringare använder ett [webhookverktyg](/docs/sv/reception-ai/integrations/webhooks). Att skapa leads går via [Zapier](/docs/sv/reception-ai/integrations/zapier), eftersom Follow Up Boss lagrar telefonnummer och e-postadresser som nästlade listor som webhookverktyg inte kan skicka.

## Slå upp inringare

### Hämta din API-nyckel

I Follow Up Boss öppnar du **Admin** → **API** och kopierar din API-nyckel. Nyckeln fungerar som din användare, så den kan se samma personer som du kan.

### Skapa auktoriseringshuvudet

Follow Up Boss använder API-nyckeln som användarnamn med ett tomt lösenord. Koda den i en terminal genom att ersätta `YOUR_API_KEY` med din nyckel och behålla kolonet:

```bash
printf 'YOUR_API_KEY:' | base64
```

Header-värdet är `Basic ` följt av resultatet.

> **Warning**
>
> Klistra inte in din API-nyckel i en onlinekodare. Alla som har nyckeln eller den kodade headern kan
> läsa och ändra dina kontakter.

### Skapa webhookverktyget

Gå till **Integrations**, välj **Add integration** och välj sedan **Webhook Tool**.

| Fält                      | Värde                                                                                                                                                 |
| ------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Namn**                  | `find_follow_up_boss_person`                                                                                                                          |
| **Beskrivning**           | "Hitta inringaren i vårt CRM efter telefonnummer. Använd det i början av ett samtal för att kontrollera om personen är en befintlig kund eller lead." |
| **Metod**                 | GET                                                                                                                                                   |
| **URL**                   | `https://api.followupboss.com/v1/people`                                                                                                              |
| **Förfrågningshuvuden**   | `Authorization`: `Basic ` följt av den kodade nyckeln                                                                                                 |
| **Frågeparametrar**       | `phone` (sträng, krävs): "Inringarens telefonnummer."                                                                                                 |
| **Tilldela till agenter** | **Receptionist**                                                                                                                                      |

Välj **Enable**.

> **Note**
>
> Follow Up Boss ber programvara som använder dess API att registrera och identifiera sig med headerna `X-System` och
> `X-System-Key`. Om du har registrerat ett system hos Follow Up Boss lägger du till båda som
> förfrågningshuvuden.

## Skicka nya leads

### Anslut Zapier

Om du inte redan har gjort det ansluter du [Zapier](/docs/sv/reception-ai/integrations/zapier) i Reception.ai.

### Lägg till Follow Up Boss-åtgärden

I din Zapier MCP-server lägger du till Follow Up Boss-åtgärden **New Inquiry or Website Event** och ansluter ditt Follow Up Boss-konto. Ange källan till ett fast värde som `Reception.ai` och låt AI fylla i inringarens namn, telefonnummer, e-postadress och meddelande.

Follow Up Boss rekommenderar händelser som denna för nya leads eftersom de kör dina planer för lead-routning och åtgärder. För att logga anteckningar eller uppgifter för befintliga personer kan du även lägga till åtgärderna **Create Note** eller **Create Task**.

### Tilldela verktyget

I Reception.ai öppnar du Zapier-integrationens flik **Tools**, väljer **Refresh tools** och tilldelar Follow Up Boss-åtgärden till **Client** (receptionisten).

### Testa

[Testa din receptionist](/docs/sv/reception-ai/receptionist/testing) med ett samtal från ett nytt nummer om att köpa eller sälja en bostad. Leadet visas i Follow Up Boss.

## Felsökning

| Problem                             | Kontrollera                                                                                                                |
| ----------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 401 från Follow Up Boss             | Koda nyckeln med ett kolon efter den och börja header-värdet med `Basic ` och ett mellanslag.                              |
| Kända inringare hittas inte         | Follow Up Boss matchar telefonnummer så som de är lagrade. Prova ett testsamtal från ett nummer som sparats på ditt konto. |
| Receptionisten skapar dubblettleads | Säg i uppslagningsverktygets beskrivning att den endast ska skicka ett nytt lead när inringaren inte hittades.             |
| Zapier-åtgärden visas inte          | Välj **Refresh tools** i Zapier-integrationen efter att ha lagt till åtgärder i Zapier.                                    |