> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Flowroute

Flowroute skickar samtal till Reception.ai via en [SIP-trunk](/docs/sv/reception-ai/phone-numbers/bring-your-own-number#sip-trunk). Dina nummer stannar hos Flowroute och Flowroute debiterar dig för minuterna. Varje nummer får sin egen inkommande rutt i Flowroute.

## Innan du börjar

* Ett Flowroute-konto med minst ett telefonnummer.
* Flowroutes SIP-signalering-IP-intervall, som listas i PoP-tabellen i [Configure an Inbound Route With Your Preferred PoP](https://support.bcmone.com/docs/configure-an-inbound-route-with-your-preferred-pop). Reception.ai accepterar bara samtal från adresser som du tillåter.

## Konfiguration

### Lägg till SIP-trunken i Reception.ai

Gå till **Integrations**, välj **Add integration** och välj **SIP Trunk**. Under **Inbound allowed addresses** lägger du till IP-intervallen för varje Flowroute-PoP i din region. Flowroute växlar över samtal mellan PoP:ar, så ett samtal kan komma från vilken som helst av dem.

### Lägg till numret

Gå till **Receptionists**, välj rutan **Phone**, ange ditt Flowroute-nummer med landskod och välj **Add SIP Trunk number**. Reception.ai visar förfrågnings-URI:n för numret, till exempel `sip:+14155550123@SIP_SERVER:5060;transport=tcp`.

### Skapa en inkommande rutt i Flowroute

I Flowroute Manage-portalen går du till **Interconnection** → **Inbound Routes** och fyller i **Add new Route**:

| Fält              | Värde                                                    |
| ----------------- | -------------------------------------------------------- |
| **Route Alias**   | Ett namn, till exempel `Reception 4155550123`            |
| **Route type**    | **URI**                                                  |
| **Route value**   | TCP-förfrågnings-URI:n som Reception.ai visar för numret |
| **Edge strategy** | Den PoP som är närmast dig                               |

Välj **Add Route**. Eftersom ruttvärdet innehåller själva numret börjar förfrågnings-URI:n alltid med `+` och landskoden, vilket Reception.ai kräver. Skapa en rutt per nummer.

### Tilldela rutten till ditt nummer

Gå till **DIDs**, välj numret, välj **Choose a DID Action** → **Set Route** och välj **Apply Action**. Välj rutten du skapade och välj **Set Route**.

### Konfigurera överföringar

Din receptionist överför samtal genom att initiera ett nytt samtal via din utgående trunk. Hitta dina SIP-inloggningsuppgifter på sidan **Interconnection** → **Registration** i Flowroute. Ställ in följande i Reception.ai SIP-trunk:

| Inställning              | Värde                                                         |
| ------------------------ | ------------------------------------------------------------- |
| **Outbound SIP address** | En Flowroute-PoP, till exempel `us-west-or.sip.flowroute.com` |
| **Outbound username**    | Ditt Flowroute SIP-användarnamn                               |
| **Outbound password**    | Ditt Flowroute SIP-lösenord                                   |
| **Transport** (advanced) | TCP                                                           |

Använd autentisering med användarnamn och lösenord. Flowroutes IP-baserade autentisering kräver ett teknikprefix framför varje uppringt nummer, vilket Reception.ai inte lägger till, och Reception.ai ringer från en föränderlig pool av adresser.

### Testa

Ring ditt Flowroute-nummer från en annan telefon och kontrollera att din receptionist svarar. Be sedan att bli överförd.

> **Warning**
>
> Ditt Flowroute SIP-lösenord låter vem som helst ringa samtal som debiteras ditt konto. Om du aktiverar
> **Disable Credentials** i Flowroutes bedrägeriinställningar slutar överföringar från Reception.ai att fungera.

> **Note**
>
> Flowroute erbjuder även TLS-signalering som ett avancerat alternativ med egna
> [krav](https://support.bcmone.com/docs/tls-requirements). TCP fungerar utan extra konfiguration.

## Felsökning

| Problem                            | Kontrollera                                                                                                                                             |
| ---------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Samtal misslyckas innan det ringer | Kontrollera att ruttvärdet slutar med `;transport=tcp`. Utan det kan Flowroute använda UDP, som Reception.ai inte accepterar.                           |
| Samtal avvisas                     | Lägg till varje Flowroute-PoP-intervall i din region i **Inbound allowed addresses** och kontrollera att ruttvärdet börjar med `sip:+` och hela numret. |
| Ett samtal når fel nummer          | Varje nummer behöver sin egen rutt eftersom numret är en del av ruttvärdet. Kontrollera vilken rutt som är inställd på DID-numret.                      |
| Receptionisten svarar inte         | Kontrollera att numret är tillagt i receptionistens ruta **Phone**.                                                                                     |
| Överföringar misslyckas            | Kontrollera utgående SIP-adress, användarnamn och lösenord samt att SIP-inloggningsuppgifterna fortfarande är aktiverade i Flowroute.                   |