> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Filevine

Din receptionist kan hitta en uppringare i Filevine eller lägga till dem som en ny kontakt och öppna ett intake-projekt för en ny förfrågan. Filevines API kräver en token som upphör efter kort tid och som Receptions anslutningar inte kan förnya, så Reception ansluter via [Zapier](/docs/sv/reception-ai/integrations/zapier).

> **Note**
>
> Zapiers Filevine-app fungerar med Filevine-kontakter och -projekt. Den har ingen åtgärd för Lead Docket,
> så den kan inte lägga till leads i ditt Lead Docket-intag.

## Konfigurera

### Anslut Zapier

Om du inte redan har gjort det ansluter du [Zapier](/docs/sv/reception-ai/integrations/zapier) i Reception.ai.

### Lägg till Filevine-åtgärderna

På din Zapier MCP-server på [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com) lägger du till [åtgärderna nedan](#actions) och ansluter ditt Filevine-konto när Zapier ber om det. För varje fält anger du antingen ett fast värde eller låter AI:n fylla i det, enligt listan.

### Tilldela verktygen

I Reception.ai öppnar du Zapier-integreringens flik **Tools**, väljer **Refresh tools** och tilldelar varje åtgärd till **Client** (receptionist).

### Testa

[Testa din receptionist](/docs/sv/reception-ai/receptionist/testing) som en ny uppringare som söker en jurist. Kontakten och ett intake-projekt visas i Filevine.

## Åtgärder

### Hitta eller lägg till uppringaren

| Fält                 | Värde                                                                                                         |
| -------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Zapier-åtgärd**    | **Find or Create Contact**                                                                                    |
| **Ange i Zapier**    | **Field**: kontaktfältet att söka efter, till exempel telefonnummer. **Contact Types**: typen för uppringare. |
| **Låt AI:n fylla i** | Sökvärdet, förnamn, efternamn, **Phone Numbers** och **Email Addresses**.                                     |
| **Tilldela till**    | **Client**                                                                                                    |

### Öppna ett intake-projekt

| Fält                 | Värde                                                                                           |
| -------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Zapier-åtgärd**    | **Create Project**                                                                              |
| **Ange i Zapier**    | **Project Type**: den projekttyp du använder för intake.                                        |
| **Låt AI:n fylla i** | **Contact** (från föregående åtgärd), projektnamnet och incidentdatumet om uppringaren har ett. |
| **Tilldela till**    | **Client**                                                                                      |

> **Note**
>
> Om din byrå gör en jävsprövning innan ni öppnar ett projekt kan du utelämna **Create Project** och låta
> ditt team öppna projekt från samtalssammanfattningen.

> **Warning**
>
> Lägg till en [regel](/docs/sv/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures) som säger till din receptionist att
> anteckna uppringarens uppgifter och aldrig ge juridisk rådgivning.

## Begränsningar

* Zapiers Filevine-app har ingen åtgärd för anteckningar eller uppgifter, så din receptionist kan inte logga samtalet eller tilldela en uppföljning i Filevine. Ditt team får informationen från Receptions [sammanfattningar efter samtal](/docs/sv/reception-ai/features/notifications).
* Zapiers Filevine-app kan inte kontrollera tillgänglighet, så din receptionist kan inte erbjuda lediga tider. För bokning i realtid använder du Receptions egen bokning med [Google Calendar](/docs/sv/reception-ai/integrations/google-calendar), [Calendly](/docs/sv/reception-ai/integrations/calendly) eller [Cal.com](/docs/sv/reception-ai/integrations/cal-com).
* Varje åtgärd som din receptionist kör använder uppgifter från din Zapier-plan. Zapier räknar för närvarande två uppgifter per lyckat samtal; misslyckade samtal räknas inte. När planen tar slut stoppas åtgärderna tills den återställs.

## Felsökning

| Problem                                       | Kontrollera                                                                                                |
| --------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| En Filevine-åtgärd visas inte i Reception.ai  | Välj **Refresh tools** i Zapier-integreringen efter att du har lagt till åtgärder i Zapier.                |
| En åtgärd visar **Changed** och används inte  | Du har redigerat den i Zapier. Välj **Update** på fliken **Tools**.                                        |
| Återkommande uppringare läggs till två gånger | Filevine matchar värden som de sparats. Spara telefonnummer i ett format eller ange **Field** till e-post. |
| Projekt länkas inte till uppringaren          | Din receptionist behöver kontakten från **Find or Create Contact**. Kör den först.                         |
| Leads når inte Lead Docket                    | Zapiers Filevine-app skriver till Filevine-projekt. Kontrollera projektlistan i Filevine.                  |