> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt. # FieldPulse Med [webhook-verktygen](/docs/sv/reception-ai/integrations/webhooks) nedan kan din receptionist känna igen uppringare som redan finns i FieldPulse, lägga till nya uppringare som leads och lämna en kommentar på kunden om vad de behöver, så att ditt team kan följa upp. ## Innan du börjar FieldPulse utfärdar API-nycklar på begäran. Kontakta FieldPulses support på [support@fieldpulse.com](mailto:support@fieldpulse.com) eller via chatten i appen och be om en API-nyckel. Alla verktyg nedan skickar den i begärandehuvudet `x-api-key`. > **Warning** > > API-nyckeln kan läsa och ändra dina data i FieldPulse. Förvara den säkert och dela den inte. ## Skapa verktygen För varje verktyg går du till **Integrations**, väljer **Add integration**, väljer **Webhook Tool** och ställer in **Assign to agents** på **Receptionist**. ### Hitta en uppringare | Fält | Värde | | -------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Namn** | `find_fieldpulse_customer` | | **Beskrivning** | "Hitta uppringaren i vår kundlista efter namn eller telefonnummer. Använd det i början av ett samtal om arbete." | | **Metod** | GET | | **URL** | `https://ywe3crmpll.execute-api.us-east-2.amazonaws.com/stage/customers` | | **Begärandehuvuden** | `x-api-key`: din API-nyckel | | **Frågeparametrar** | `search` (string, krävs): "Uppringarens fullständiga namn eller telefonnummer." | ### Lägg till en ny kund | Fält | Värde | | ---------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Namn** | `create_fieldpulse_customer` | | **Beskrivning** | "Lägg till uppringaren som en ny kund när `find_fieldpulse_customer` inte hittade dem." | | **Metod** | POST | | **URL** | `https://ywe3crmpll.execute-api.us-east-2.amazonaws.com/stage/customers` | | **Begärandehuvuden** | `x-api-key`: din API-nyckel | | **Brödtextparametrar** | `first_name` (string, krävs): "Uppringarens förnamn." `last_name` (string, krävs): "Uppringarens efternamn." `phone` (string, krävs): "Uppringarens telefonnummer, inklusive riktnummer." `email` (string): "Uppringarens e-postadress, om de uppgav en." `status` (string, krävs): "Alltid exakt värdet `lead`." `service_address_1` (string): "Gatuadressen där arbetet behövs." `service_address_city` (string): "Staden för den adressen." `service_address_state` (string): "Delstaten." `service_address_zip_code` (string): "Postnumret." | ### Logga samtalsuppgifterna | Fält | Värde | | ---------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **Namn** | `add_fieldpulse_comment` | | **Beskrivning** | "Lämna en kommentar i uppringarens kundpost om vad de behöver. Använd det när du har deras kund-id." | | **Metod** | POST | | **URL** | `https://ywe3crmpll.execute-api.us-east-2.amazonaws.com/stage/comments` | | **Begärandehuvuden** | `x-api-key`: din API-nyckel | | **Brödtextparametrar** | `commentable_type` (string, krävs): "Alltid exakt värdet `customer`." `commentable_id` (number, krävs): "Kundens id, från `find_fieldpulse_customer` eller `create_fieldpulse_customer`." `text` (string, krävs): "Vad uppringaren behöver, när de är tillgängliga och hur man når dem." | Välj **Enable** för varje verktyg och [testa sedan din receptionist](/docs/sv/reception-ai/receptionist/testing) som en ny uppringare som behöver en reparation. Kunden visas i FieldPulse som ett lead, med din receptionists kommentar. > **Tip** > > Lägg till en [procedur](/docs/sv/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures) för nya arbeten: hitta > uppringaren, lägg till dem om de inte hittas och logga sedan samtalsuppgifterna. ## Begränsningar * Jobb behöver en jobbtyp, en status och faktureringsuppgifter från ditt FieldPulse-konto, så din receptionist skapar dem inte. Ditt team omvandlar leadet till ett jobb. * Din receptionist kan inte kontrollera teknikers tillgänglighet eller boka en tid. * Webhook-verktyg kan inte skicka listor, så de här verktygen kan inte lägga till taggar eller anpassade fält för en kund. ## Felsökning | Problem | Kontrollera | | ---------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 401 från FieldPulse | Rubriken måste heta `x-api-key` och innehålla en aktuell nyckel. | | 400 från FieldPulse | Läs fellistan i svaret. `status` måste vara exakt `lead`, och telefonnummer måste vara giltiga. | | Kända uppringare hittas inte | FieldPulse matchar det som är sparat. Testa uppringarens namn och telefonnummer. | | Kommentaren läggs inte till | `commentable_id` måste vara id:t för en befintlig kund. Kontrollera att verktyget för att hitta eller skapa kördes först. | | 429 från FieldPulse | Du har nått FieldPulses gräns för begäranden. Vänta och försök igen. |