> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# DIDWW

DIDWW skickar samtal till Reception.ai via en [SIP-trunk](/docs/sv/reception-ai/phone-numbers/bring-your-own-number#sip-trunk). Dina nummer stannar hos DIDWW och DIDWW debiterar dig för minuterna.

## Innan du börjar

* Ett DIDWW-konto med minst ett DID-nummer som har kapacitet för samtal.
* DIDWW:s SIP-signalering-IP-adresser, som listas i [referensen för SIP-anslutning](https://doc.didww.com/voice/inbound-trunks/sip-trunks/sip-connectivity-reference.html). DIDWW dokumenterar dessa som fasta adresser. Reception.ai accepterar bara samtal från adresser som du tillåter.
* För överföringar: utgående DIDWW-trunkar, som DIDWW måste godkänna för ditt konto.

## Konfiguration

### Lägg till SIP-trunken i Reception.ai

Gå till **Integrations**, välj **Add integration** och välj **SIP Trunk**. Under **Inbound allowed addresses** lägger du till alla DIDWW:s IPv4-adresser för signalering. DIDWW kan leverera ett samtal från vilken som helst av sina platser, så lägg till dem alla, inte bara den närmaste.

### Lägg till numret

Gå till **Receptionists**, välj rutan **Phone**, ange ditt DIDWW-nummer med landskod och välj **Add SIP Trunk number**. Reception.ai visar SIP-servrarna som du ska skicka samtal till, via TCP eller TLS.

### Skapa en inkommande SIP-trunk i DIDWW

I DIDWW User Panel går du till **Voice** → **Inbound Trunks**, väljer **Create New** och väljer **SIP Trunk**. Ange ett namn, sätt **Type** till **Static Endpoint** och fyll i:

| Fält                   | Värde                                                           |
| ---------------------- | --------------------------------------------------------------- |
| **Host**               | Reception.ai SIP-servervärd, utan `sip:` eller en port          |
| **User Part of R-URI** | `+{DID}`                                                        |
| **Port**               | `5060` för TCP eller `5061` för TLS                             |
| **Transport**          | **TCP** eller **TLS** (standardinställningen UDP fungerar inte) |

DIDWW:s platshållare `{DID}` infogar det uppringda numret i E.164-format utan inledande `+`. Om du skriver `+` framför den får du formatet som Reception.ai kräver, till exempel `+14155550123`.

### Tilldela ditt nummer

Gå till **Phone Numbers** → **My Numbers**, välj numrets kolumn **Trunk**, välj den nya trunken och välj **Confirm**.

### Konfigurera överföringar (valfritt)

Hoppa över detta steg om din receptionist inte behöver överföra samtal. Inkommande samtal fungerar utan det.

Din receptionist överför samtal genom att initiera ett nytt samtal via din utgående trunk. I DIDWW går du till **Voice** → **Outbound Trunks** och väljer **Create New**. Använd autentiseringsmetoden **Credentials & IP-Based** och öppna sedan trunkens **Credentials** för att hitta användarnamn, lösenord och värdar. Ställ in följande i Reception.ai SIP-trunk:

| Inställning              | Värde                                                                                   |
| ------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Outbound SIP address** | En utgående DIDWW-värd från inloggningsuppgifterna, till exempel `nyc.us.out.didww.com` |
| **Outbound username**    | Trunkens användarnamn                                                                   |
| **Outbound password**    | Trunkens lösenord                                                                       |
| **Transport** (advanced) | TCP eller TLS                                                                           |

DIDWW kontrollerar också var utgående samtal kommer från och kräver minst en **Allowed SIP IP address**. Reception.ai ringer från en föränderlig pool av adresser, så den enda post som fungerar är `0.0.0.0/0`, vilket gör användarnamnet och lösenordet till det enda skyddet.

> **Warning**
>
> När `0.0.0.0/0` är tillåtet kan vem som helst med trunkens lösenord ringa samtal som debiteras ditt DIDWW-
> konto. Använd trunken endast för Reception.ai, ställ in en kapacitetsgräns och en utgiftsgräns för 24 timmar,
> och begränsa destinationer till de länder som du överför samtal till.

### Testa

Ring ditt DIDWW-nummer från en annan telefon och kontrollera att din receptionist svarar. Om du har konfigurerat överföringar ber du att bli överförd.

## Felsökning

| Problem                            | Kontrollera                                                                                                                                                         |
| ---------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Samtal misslyckas innan det ringer | Kontrollera att **Transport** är TCP eller TLS och att **Port** matchar. Om **Port** är tom söker DIDWW efter DNS SRV-poster och kan falla tillbaka till port 5060. |
| Samtal avvisas                     | Lägg till alla DIDWW:s signaleringsadresser i **Inbound allowed addresses** och kontrollera att **User Part of R-URI** är `+{DID}`.                                 |
| Receptionisten svarar inte         | Kontrollera att numret är tillagt i receptionistens ruta **Phone** och tilldelat trunken i **My Numbers**.                                                          |
| Enkelriktat ljud eller inget ljud  | Kontrollera att **SRTP Mode** på DIDWW-trunken matchar **Media encryption** i de avancerade inställningarna för Reception.ai-trunken.                               |
| Överföringar misslyckas            | Kontrollera utgående värd, användarnamn och lösenord, trunkens tillåtna SIP-IP-adresser samt dess inställningar för destination och nummerpresentation i DIDWW.     |