> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Bokningssida

Din bokningssida är en värdbaserad sida där kunder kan bläddra bland tjänster och boka tider utan att ringa. Webbwidgeten lägger till din receptionist på din egen webbplats. Båda hanteras under **Din egen webbplats** i sidofältet.

## Aktivera bokningssidan

Bokningssidan styrs av **Onlinebokningssida** under **Inställningar** → **Funktioner**. När den är avstängd är sidan inte tillgänglig och bekräftelsemeddelanden innehåller ingen länk för att hantera bokningen.

Webbadressen till din bokningssida ser ut så här:

```
https://app.reception.ai/smb-public/book/your-business-slug
```

Ändra sluggen under **Bokningssidans URL** och välj sedan **Spara**. Använd **Kopiera** eller **Öppna** för att dela eller förhandsgranska den.

> **Warning**
>
> Om du ändrar sluggen slutar befintliga länkar att fungera. Uppdatera alla publicerade URL:er efter ändringen.

## Så bokar kunder

1. Filtrera valfritt efter plats, personal eller resurs.
2. Välj en tjänst och variant.
3. Välj tillägg.
4. Välj datum och tid.
5. Ange uppgifter: fullständigt namn och telefonnummer krävs, e-post och anteckningar är valfria. Hemmatjänster frågar också efter adress, och tjänster med [intagsfrågor](/docs/sv/reception-ai/scheduling/services#intake-questions) visar dem här.
6. Granska och bekräfta.

Kunder får en bekräftelse via e-post och/eller SMS, beroende på dina [aviseringsinställningar](/docs/sv/reception-ai/features/notifications), med ett bekräftelsenummer och en länk för att hantera bokningen.

Tillgänglighet följer dina [bokningsregler](/docs/sv/reception-ai/scheduling/hours-and-booking-rules#booking-rules), precis som telefonbokningar.

## Självbetjäning för bokningshantering

Hanteringslänken är unik för varje bokning och kräver ingen inloggning. Kunder kan:

* **Boka om** till en annan tillgänglig tid
* **Avboka** tiden
* **Visa information** om datum, tid, tjänst och personal

Ombokning och avbokning begränsas av regeln **Meddelande om ombokning eller avbokning**. Om påminnelser om bokningar ber kunder att bekräfta innehåller påminnelsen länkar för att bekräfta eller avböja.

Din receptionist kan också hjälpa uppringare att hantera befintliga bokningar via telefonnummer eller bekräftelsenummer.

## Anpassa bokningssidan

Öppna **Din egen webbplats** → **Bokningssida** för att anpassa sidan med en liveförhandsgranskning på dator och mobil. Börja med en mall eller välj **Börja från början**.

| Område                     | Vad du kan ändra                                                               |
| -------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------ |
| **Konfiguration**          | Vilka steg och filter som visas, inklusive **Visa val av personal**            |
| **Sida och typografi**     | Färger, typsnitt och layout                                                    |
| **Sidhuvud och startsida** | Omslagsbild, sidhuvud och introduktionstext                                    |
| **Steg**                   | Text på stegen för datum och tid, personuppgifter, bekräftelse och slutförande |
| **Receptionist**           | Visa din receptionist på bokningssidan                                         |

Bekräftelsesteget kan visa **Betalningsinstruktioner** (upp till 500 tecken) och en **Avbokningspolicy** (upp till 2 000 tecken). Avbokningspolicyn inkluderas också i bekräftelsemejl.

### Receptionist på bokningssidan

Aktivera **Visa receptionist på bokningssidan** för att låta besökare prata med din receptionist medan de bokar. Välj **Endast receptionist** för att ersätta bokningsflödet med receptionisten.

## Bädda in bokningssidan

Om du vill bädda in bokningssidan på din webbplats öppnar du inbäddningsalternativen och kopierar koden. Välj **Helsida** eller ange en höjd i pixlar.

## Webbwidget

Fliken **Webbwidget** lägger till en knapp på din webbplats som startar en konversation med din receptionist.

| Inställning      | Alternativ                                  |
| ---------------- | ------------------------------------------- |
| **Variant**      | Liten, kompakt eller full                   |
| **Placering**    | En av sex positioner på sidan               |
| **Färger**       | Två klotfärger                              |
| **Text**         | Uppmaningstext och etikett för samtalsknapp |
| **Komprimerbar** | Om besökare kan minimera widgeten           |

Kopiera inbäddningskoden och lägg till den på din webbplats. Widgetkonversationer använder webbminuter. Se [Användning och gränser](/docs/sv/reception-ai/billing/usage-and-limits).

## Beställningar och offerter

När [beställningar](/docs/sv/reception-ai/features/orders) är aktiverade kan kunder välja mellan **Boka en tid** och **Beställ** på bokningssidan. Tjänster med endast offert visar **Vi lämnar en offert** och öppnar ett formulär för [offertförfrågan](/docs/sv/reception-ai/features/quote-requests) i stället för en kalender.

## Grupparrangemang

Gruppsessioner låter flera kunder delta i samma tillfälle, till exempel en yogaklass eller workshop:

* **Fast schema**: sessionen äger rum på ett fast datum och klockslag.
* **Kapacitet**: 2–200 deltagare.
* **Platser per registrering**: kunder kan boka upp till 50 platser, till exempel för att ta med vänner.
* **Tillägg**: valfria extraval per deltagare som ökar priset, men inte längden.

Om du vill skapa grupparrangemang skapar du en tjänst av typen **Gruppsession**, anger kapacitet och tillägg och skapar sedan sessioner i kalendern.

Kunder ser kommande sessioner med tillgängliga platser och pris per person. Efter registrering får de en länk för att avboka, ändra antal platser, ändra tillägg eller byta session. Samma kund kan inte registrera sig två gånger för en session.

## Dela din bokningssida

Länka till din bokningssida från:

* Din webbplats (en knapp med texten "Boka nu")
* Google Business Profile
* Biografier på sociala medier
* E-postsignaturer