> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Planer och priser

Reception.ai erbjuder en kostnadsfri provperiod och tre betalplaner. Du kan uppgradera när som helst.

## Översikt över planer

|                              | Kostnadsfri provperiod | Basic                 | Plus                  | Premium                  |
| ---------------------------- | ---------------------- | --------------------- | --------------------- | ------------------------ |
| **Pris**                     | 0 \$ (14 dagar)        | 29 \$/månad           | 79 \$/månad           | 199 \$/månad             |
| **Årspris**                  | —                      | \$288/år (\$24/månad) | \$792/år (\$66/månad) | \$1,992/år (\$166/månad) |
| **Inkluderade krediter**     | 30                     | 75                    | 275                   | 1 000                    |
| **Telefonnummer**            | 1                      | 1                     | 3                     | 5                        |
| **Platser**                  | 20                     | 1                     | 1                     | 20                       |
| **Kunskapskällor**           | 5                      | 5                     | 10                    | 20                       |
| **Assistentmeddelanden/dag** | 150                    | 150                   | 300                   | 500                      |
| **Samtidiga samtal**         | 20                     | 1                     | 3                     | 10                       |
| **Överförbrukningspris**     | —                      | 0,45 \$/kredit        | 0,38 \$/kredit        | 0,30 \$/kredit           |
| **Zapier**                   | Ja                     | Ja                    | Ja                    | Ja                       |
| **Webhooks och MCP**         | Ja                     | Ja                    | Ja                    | Ja                       |
| **Google Kalender**          | Ja                     | Ja                    | Ja                    | Ja                       |

Priserna är i USD och exklusive skatt. Alla planer inkluderar automatisk bokning, samtalssammanfattningar, transkriptioner och tillgång till tusentals röster på över 70 språk.

## Kostnadsfri provperiod

Varje ny arbetsyta kan starta en **kostnadsfri provperiod på 14 dagar** som inkluderar:

* 30 krediter (upp till 30 telefonminuter eller 60 webbminuter)
* Ett telefonnummer
* Tillgång till alla funktioner och integrationer, utom anpassade röster
* Inget kreditkort krävs

Välj **Starta kostnadsfri provperiod** i slutet av introduktionen eller på prenumerationssidan. Varje arbetsyta kan använda en provperiod. Provkrediter är en fast gräns: när de tar slut slutar din receptionist att svara tills du uppgraderar. Se [Användning och gränser](/docs/sv/reception-ai/billing/usage-and-limits#low-credit-warnings).

## Så fungerar krediter

Varje plan innehåller en månatlig kreditpool som delas mellan all aktivitet:

| Aktivitet                                       | Krediter           |
| ----------------------------------------------- | ------------------ |
| Inkommande telefonsamtal                        | 1,0 per minut      |
| Konversation i webbwidget eller på bokningssida | 0,5 per minut      |
| Personalens första samtal                       | 1,0 per minut      |
| Sms                                             | 0,1 per meddelande |

## Överförbrukning

På betalplaner faktureras användning utöver dina inkluderade krediter enligt planens överförbrukningspris: Basic **0,45 $**, Plus **0,38 $** och Premium **0,30 \$** per kredit.

## Uppgradering

1. Gå till **Inställningar** → **Fakturering** och välj **Hantera prenumeration**, eller välj **Uppgradera** i sidofältet.
2. Välj månadsvis fakturering eller **Årsvis (spara 2 månader)** och välj sedan en plan.
3. Om du har en [värvningskod](/docs/sv/reception-ai/billing/referral-program) anger du den och väljer **Validera**.
4. Slutför betalningen. Din bank kan be dig bekräfta betalningen.

Din plan aktiveras direkt. Om du uppgraderar mitt i en period följer dina återstående krediter med, upp till den nya planens pool.

## Nedgradering

När du nedgraderar till en lägre plan:

* Ändringarna träder i kraft i slutet av din nuvarande faktureringsperiod.
* Resurser som överskrider den nya planens gränser inaktiveras, till exempel extra telefonnummer och platser.
* Om du vill behålla din nuvarande plan väljer du **Ångra nedgradering** innan den träder i kraft.

## Uppsägning

Om du vill säga upp går du till **Inställningar** → **Fakturering**, väljer **Hantera prenumeration** och sedan **Säg upp plan**. Du får ange varför du säger upp. Månadsprenumeranter kan erbjudas 50 % rabatt på nästa månad.

Efter uppsägning:

* Tjänsten fortsätter till slutet av din faktureringsperiod.
* Dina telefonnummer släpps efter en respitperiod på 14 dagar.
* Dina data sparas om du skulle börja prenumerera igen.

Välj **Förnya prenumeration** innan perioden slutar för att ångra uppsägningen.

> **Warning**
>
> Om du säger upp abonnemanget släpps dina telefonnummer efter respitperioden. Du kan få andra nummer om
> du börjar prenumerera igen.

## Betalningsproblem

Om en betalning misslyckas uppmanar en banner dig att uppdatera betalningsmetoden. Om faktureringsperioden slutar utan betalning pausas din receptionist och instrumentpanelen visar **Din betalning gick inte igenom**. Välj **Uppdatera betalningsmetod** för att återställa tjänsten.