> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt. # Zero Retention Mode (Enterprise) ## Bakgrund Som standard lagrar ElevenLabs data i enlighet med integritetspolicyn för att förbättra tjänsterna, felsöka problem och säkerställa säkerheten i ElevenLabs system. För vissa företagskunder erbjuder ElevenLabs dock alternativet ”Zero Retention Mode” för specifika produkter. I detta Zero Retention Mode raderas merparten av data i förfrågningar och svar omedelbart när förfrågan har slutförts. > **Warning** > > Zero Retention Mode gäller **endast API-användning**. Trafik via ElevenLabs webbgränssnitt eller > playground omfattas inte av ZRM. För ElevenAgents kan du aktivera ZRM per agent i dashboarden, > men inställningen gäller agentens API-trafik — UI-trafik förblir utan ZRM. Se [Zero Retention Mode (per agent)](/docs/sv/eleven-agents/customization/privacy/zrm). ElevenLabs har avtal med varje tredjepartsleverantör av LLM:er som uttryckligen förbjuder dessa leverantörer att träna sina modeller på kundinnehåll, oavsett om Zero Retention Mode är aktiverat eller inte. ## Vad är Zero Retention Mode? Zero Retention Mode ger en extra nivå av säkerhet och trygghet för särskilt känsliga arbetsflöden. När det är aktiverat begränsas loggningen av vissa datapunkter, inklusive: * TTS-textinmatning * TTS-ljudutdata * TTD-textinmatning * TTD-ljudutdata * Voice Changer-ljudinmatning * Voice Changer-ljudutdata * STT-ljudinmatning * STT-textutdata * ElevenLabs Agents: alla in- och utdata * E-postadressen som är kopplad till kontot som genererar inmatningen i våra loggar Dessa data är kopplade till behandlingen av förfrågan och kan endast ses av användaren som gör förfrågan samt det flyktiga minnet i processen som hanterar förfrågan. Inga av dessa data skickas vid något tillfälle till en databas där data lagras långsiktigt. ZRM omfattar endast in- och utdata som listas ovan. Det gäller inte andra data du skickar till ElevenLabs utanför dessa API-förfrågnings- och svarsdata — till exempel supportärenden, e-postmeddelanden om kontot eller filer som delas med ElevenLabs utanför ett berättigat API-anrop. ## Vem har tillgång till Zero Retention Mode? Företagskunder kan använda Zero Retention Mode. Det är främst avsett för våra kunder inom hälso- och sjukvårds- och banksektorn, samt andra kunder som kan använda våra tjänster för att behandla känslig information. ## När kan en kund använda Zero Retention Mode? Zero Retention Mode är tillgängligt för utvalda företagskunder. Åtkomsten till funktionen kan dock begränsas om ElevenLabs bedömer att en kunds användningsfall innebär hög risk, om ett konto flaggas av ett automatiserat system för ytterligare moderering eller efter ElevenLabs eget gottfinnande. I sådana fall meddelas företagsadministratören omgående om begränsningen. ## Hur fungerar Zero Retention Mode? Zero Retention Mode gäller endast API-användning. UI-trafik omfattas aldrig av ZRM. Det kan aktiveras på olika sätt beroende på produkt: ### API-produkter För API-baserade produkter aktiveras Zero Retention Mode genom att skicka `enable_logging=false` med dina förfrågningar. Genereringar som görs via webbgränssnittet omfattas inte av ZRM: * **Text to Speech**: Alla slutpunkter som börjar med `/v1/text-to-speech/` och TTS-websocketanslutningen. * **Text to Dialogue**: Alla slutpunkter som börjar med `/v1/text-to-dialogue/`. * **Voice Changer**: Alla slutpunkter som börjar med `/v1/speech-to-speech/`. * **Speech to Text**: Alla slutpunkter som börjar med `/v1/speech-to-text/`. Efter konfigurationen kan du kontrollera TTS-förfrågningshistoriken för att verifiera att Zero Retention Mode är aktiverat. Om det är aktiverat ska det inte finnas några förfrågningar i historiken med sparat ljud. Användningsanalysen visar fortfarande att en förfrågan gjordes, men inga datapunkter från dessa förfrågningar sparas. ### ElevenAgents För ElevenAgents kan Zero Retention Mode aktiveras per agent via agentens integritetsinställningar i UI:t. Gå till agentens inställningar, välj **Integritet** > **Avancerat** och aktivera ”Zero Retention Mode”. Den här inställningen gäller endast agentens API-trafik; UI-trafik omfattas inte av ZRM. Mer detaljerade instruktioner finns i [Zero Retention Mode (per agent)](/docs/sv/eleven-agents/customization/privacy/zrm). I Text to Speech API:t kan du till exempel ange frågeparametern [enable\_logging](https://elevenlabs.io/docs/api-reference/text-to-speech#parameter-enable-logging) till värdet `false`: **`Python`** ```python title="Python" {12} from elevenlabs import ElevenLabs elevenlabs = ElevenLabs( api_key="YOUR_API_KEY", ) response = elevenlabs.text_to_speech.convert( voice_id=voice_id, output_format="mp3_22050_32", text=text, model_id="eleven_flash_v2", enable_logging=False, ) ``` **`JavaScript`** ```javascript title="JavaScript" {9} import { ElevenLabsClient } from "@elevenlabs/elevenlabs-js"; const elevenlabs = new ElevenLabsClient({ apiKey: "YOUR_API_KEY" }); await elevenlabs.textToSpeech.convert(voiceId, { outputFormat: "mp3_44100_128", text: text, modelId: "eleven_flash_v2", enableLogging: false, }); ``` **`cURL`** ```bash title="cURL" curl --request POST \ --url 'https://api.elevenlabs.io/v1/text-to-speech/{voice_id}?enable_logging=false' \ --header 'Content-Type: application/json' ``` ## Vilka produkter är konfigurerade för Zero Retention Mode? | Produkt | Typ | Standardlagring | Berättigad för Zero Retention | Varför inte berättigad | | ------------------------------------------------------------------- | -------------------- | --------------- | ----------------------------- | --------------------------------------------------------------------------- | | Text to Speech | Textinmatning | Aktiverad | Ja | — | | | Ljudutdata | Aktiverad | Ja | | | Voice Changer | Ljudinmatning | Aktiverad | Ja | — | | | Ljudutdata | Aktiverad | Ja | | | Speech to Text | Ljudinmatning | Aktiverad | Ja | — | | | Textutdata | Aktiverad | Ja | | | Text to Dialogue | Textinmatning | Aktiverad | Ja | — | | | Ljudutdata | Aktiverad | Ja | | | Musik | Textinmatning | Aktiverad | Nej | Stöds ännu inte | | | Ljudutdata | Aktiverad | Nej | | | Bild & video | Alla in- och utdata | Aktiverad | Nej | Behandlas av tredjepartsleverantörer som inte stöder Zero Retention Mode | | Instant Voice Cloning | Ljudprover | Aktiverad | Nej | Voice Cloning kräver att klonen lagras för att generera tal | | Professional Voice Cloning | Ljudprover | Aktiverad | Nej | Voice Cloning kräver att klonen lagras för att generera tal | | Dubbning | Ljud-/videoinmatning | Aktiverad | Nej | Utformad för större filer som måste lagras under bearbetningen | | | Ljudutdata | Aktiverad | Nej | | | ElevenCreative Studio | Textinmatning | Aktiverad | Nej | Studio är en redigerare som arbetar med stora projektfiler som måste lagras | | | Ljudutdata | Aktiverad | Nej | | | [Agents Platform](/docs/sv/eleven-agents/customization/privacy/zrm) | Alla in- och utdata | Aktiverad | Ja | — | > **Warning** > > För ElevenLabs Agents kan Gemini, Claude och ElevenLabs-värdbaserade Qwen LLM:er användas i Zero > Retention Mode. Qwen3.5-397b-a17b är endast tillgänglig i arbetsytor med datalagring i USA. MCP-stöd är > för närvarande inte tillgängligt för användare av Zero Retention Mode eller för dem som behöver HIPAA-efterlevnad. Se > [Zero Retention Mode (per agent)](/docs/sv/eleven-agents/customization/privacy/zrm). ## Vanliga frågor #### Vilka begränsningar har Zero Retention Mode? Felsökning och support för Zero Retention Mode är begränsad. På grund av konfigurationen kan vi inte diagnostisera problem med TTS/STS-genereringar. Därför blir felsökning svårare. #### Hur fungerar lagring om Zero Retention Mode inte är aktivt? Kunder har som standard historikbevaring aktiverad. Alla kunder kan använda API:t för att radera genereringar när som helst. Åtgärden tar omedelbart bort motsvarande ljud och text från vår databas, men felsöknings- och modereringsloggar kan fortfarande innehålla data relaterade till genereringen. #### Säkerhetskopiering av data (när Zero Retention Mode inte används) För data som lagras gör vi regelbundet säkerhetskopior för att förhindra dataförlust vid oväntade incidenter. Efter radering av data behålls databasposter i säkerhetskopior i upp till 30 dagar. Efter denna period upphör data att gälla och kan inte återställas. #### Radering av konto (när Zero Retention Mode inte används) Alla data raderas permanent från våra system när du raderar ditt konto. Detta omfattar alla data som är kopplade till ditt konto, till exempel API-nycklar, förfrågningshistorik och andra data som lagras på ditt konto. Vi gör också kommersiellt rimliga ansträngningar för att radera felsökningsdata relaterade till ditt konto.