> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt. # Vobiz > **Note** > > Innan du följer den här guiden bör du läsa [guiden om SIP-trunking ](/docs/sv/eleven-agents/phone-numbers/sip-trunking) för att förstå hur ElevenLabs stöder SIP- > trunkar. ## Översikt Den här guiden förklarar hur du ansluter dina Vobiz SIP-trunkar direkt till ElevenAgents. Med integrationen kan du använda dina befintliga Vobiz-telefonnummer och din infrastruktur samtidigt som du utnyttjar ElevenLabs funktioner för röst-AI för både inkommande och utgående samtal. ## Så fungerar SIP-trunking med Vobiz SIP-trunking upprättar en direkt anslutning mellan din Vobiz-telefoniinfrastruktur och ElevenLabs-plattformen: 1. **Inkommande samtal**: Samtal till ditt Vobiz-telefonnummer dirigeras från din Vobiz SIP-trunk till ElevenLabs-plattformen med ElevenLabs origination-URI (`sip.rtc.elevenlabs.io:5060`). Du konfigurerar detta i ditt Vobiz-konto. 2. **Utgående samtal**: Samtal som initieras av ElevenAgents dirigeras till din Vobiz SIP-trunk med din Vobiz SIP-domän (`.sip.vobiz.ai`), så att dina agenter kan ringa utgående samtal. 3. **Autentisering**: Anslutningssäkerheten för signalering upprätthålls genom SIP digest-autentisering (användarnamn och lösenord) eller autentisering med åtkomstkontrollista (ACL) baserat på käll-IP för signaleringen. 4. **Signalering och media**: Den första samtalskonfigurationen (signalering) använder TCP på port 5060. När samtalet har upprättats överförs ljuddatan (RTP-strömmen) via UDP. ## Krav Innan du konfigurerar Vobiz SIP-trunkintegrationen ska du kontrollera att du har: 1. Ett aktivt [Vobiz-konto](https://console.vobiz.ai/auth/signup) med SIP-trunking aktiverat. 2. Minst ett Vobiz-[telefonnummer](https://www.vobiz.ai/docs/account-phone-number/list-inventory-numbers) att ansluta till ElevenLabs. 3. Ett ElevenLabs-konto med en [agent](/docs/sv/eleven-agents/quickstart) konfigurerad i ElevenAgents. 4. Administratörsåtkomst till [Vobiz Console](https://console.vobiz.ai) och din SIP-trunkkonfiguration. 5. Lämpliga brandväggsinställningar som tillåter SIP- och RTP-trafik mellan ElevenLabs och Vobiz. ## Konfigurera Vobiz SIP-trunkar I det här avsnittet finns instruktioner för att konfigurera inkommande och utgående SIP-trunkar i Vobiz innan du ansluter dem till ElevenLabs. ### Konfigurera inkommande trunkar (samtal från Vobiz till ElevenLabs) #### Öppna Vobiz Console Logga in på [Vobiz Console](https://console.vobiz.ai). #### Gå till Inbound Trunks Gå till **SIP Trunk** > **Inbound Trunks** > **Trunks** i sidofältet. #### Konfigurera inkommande SIP-URI Ange ElevenLabs SIP-URI för inkommande samtal i konfigurationen för din inkommande Vobiz SIP-trunk (eller Application Answer URL): | Inställning | Värde | | ----------- | ---------------------------- | | SIP-URI | `sip.rtc.elevenlabs.io:5060` | | Transport | `TCP` | Ange `sip.rtc.elevenlabs.io:5060` som trunkens **Primary URI** och spara trunkkonfigurationen. > **Note** > > `sip.rtc.elevenlabs.io:5060` är standardendpunkten för global (icke-statisk) distribution. Om din arbetsyta använder en isolerad distribution för [dataresidens](/docs/sv/overview/administration/data-residency) (Indien, Singapore eller Europa) eller har [SIP-servrar med statiska IP-adresser](/docs/sv/eleven-agents/phone-numbers/sip-trunking) aktiverade ska du använda motsvarande SIP-URI i stället: > > * **Dataresidens (icke-statisk)**: `sip.rtc.in.residency.elevenlabs.io:5060` (Indien), `sip.rtc.sg.residency.elevenlabs.io:5060` (Singapore) eller `sip.rtc.eu.residency.elevenlabs.io:5060` (Europa) > * **Global (statisk)**: `sip-static.rtc.elevenlabs.io:5060` > * **Dataresidens (statisk)**: `sip-static.rtc.in.residency.elevenlabs.io:5060` (Indien), `sip-static.rtc.sg.residency.elevenlabs.io:5060` (Singapore) eller `sip-static.rtc.eu.residency.elevenlabs.io:5060` (Europa) #### Tilldela telefonnummer till trunk Koppla det Vobiz-telefonnummer som du vill dirigera till din inkommande trunk och spara konfigurationen. ### Konfigurera utgående trunkar (samtal från ElevenLabs till Vobiz) #### Öppna Vobiz Console Logga in på [Vobiz Console](https://console.vobiz.ai). #### Gå till Outbound Trunks Gå till **SIP Trunk** > **Outbound Trunks** > **Trunks** i sidofältet. #### Konfigurera utgående SIP-trunk 1. Välj din utgående trunk (eller skapa en ny utgående trunk och ge den ett beskrivande namn). 2. Bläddra till avsnittet **Authentication & Linking**. 3. Konfigurera användarnamn och lösenord för din SIP-trunk för utgående digest-autentisering och koppla ditt Vobiz-telefonnummer. #### Anteckna trunkens inloggningsuppgifter Anteckna följande uppgifter i avsnittet **Authentication & Linking** för din trunk. Du behöver dem när du importerar numret i ElevenLabs: * **SIP Trunk Address**: `.sip.vobiz.ai` * **SIP Trunk Username**: `` * **SIP Trunk Password**: `` ## Slutför konfigurationen i ElevenLabs Följ [guiden om SIP-trunking](/docs/sv/eleven-agents/phone-numbers/sip-trunking#setting-up-sip-trunking) för att importera ditt Vobiz-telefonnummer i [Phone Numbers-dashboarden](https://elevenlabs.io/app/agents/phone-numbers) med de Vobiz-specifika inställningarna för inkommande och utgående samtal nedan. ### Inkommande konfiguration (samtal från Vobiz till ElevenLabs) I avsnitten grundläggande och **Inbound Configuration** i dialogrutan **Import SIP Trunk**: | Fält | Värde | | -------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Label** | Ett beskrivande namn för telefonnumret (till exempel `Vobiz Main Line`) | | **Phone Number** | Ditt Vobiz-nummer i E.164-format med `+` (till exempel `+911234567890`) eller lokalt format (`01234567890`), som matchar vad din Vobiz-trunk skickar | | **Media Encryption** | `Allowed` (eller `Disabled` om din Vobiz-trunk använder okrypterad RTP) | | **Authentication** | Låt vara inaktiverat (av) om du inte har konfigurerat digest-autentisering på din inkommande Vobiz-trunk. Använd utgående autentisering för Vobiz-trunkar. | Låt de valfria inställningarna **Allowed Numbers**, **Allowed Source IP Addresses** och **Remote Domains** vara inaktiverade om din distribution inte kräver inkommande filtrering eller TLS-domänvalidering. ![Dialogrutan Import SIP Trunk som visar grundläggande telefonnummeruppgifter och inställningar för Inbound Configuration ](/docs/_fern-files/_img/80bfa38758a57755fa5cf4ac55c7fb6eb42f4bb59520c416462a8390b2101a89.webp) ### Utgående konfiguration (samtal från ElevenLabs till Vobiz) Ange inloggningsuppgifterna för din utgående Vobiz-trunk i avsnittet **Outbound Configuration** i dialogrutan **Import SIP Trunk**: | Fält | Värde | | ---------------------- | ------------------------------------------------------------------------------- | | **Address** | `.sip.vobiz.ai` (endast värdnamn, utan prefixet `sip:`) | | **Transport Type** | `TCP` | | **Media Encryption** | `Allowed` (eller `Disabled` för att matcha din Vobiz-trunkkonfiguration) | | **Enabled Codecs** | `G.722`, `PCMU`, `PCMA` | | **Authentication** | Aktiverad | | **SIP Trunk Username** | `` (från din utgående Vobiz-trunks **Authentication & Linking**) | | **SIP Trunk Password** | `` (från din utgående Vobiz-trunks **Authentication & Linking**) | ![Avsnittet Outbound Configuration med Vobiz SIP-trunkadress, TCP-transport och autentiseringsfält ](/docs/_fern-files/_img/935e119e68aea8279285b8d7404440e62e93956c8285fd704327cdb49a80b936.webp) När du har importerat numret kan du läsa [Tilldela agenter till telefonnummer](/docs/sv/eleven-agents/phone-numbers/sip-trunking#assigning-agents-to-phone-numbers) i guiden om SIP-trunking för att tilldela din agent. > **Warning** > > När du har konfigurerat din Vobiz SIP-trunk kan du läsa [guiden om SIP-trunking ](/docs/sv/eleven-agents/phone-numbers/sip-trunking) för avancerade konfigurationsalternativ som > mediekryptering, anpassade SIP-rubriker och tillåtelselistor för statiska IP-adresser. ## Felsökning #### SIP 408-begäran har fått timeout Vobiz-trunken kan inte nå ElevenLabs SIP-servrar: * Kontrollera att SIP-trunkadressen är formaterad som `.sip.vobiz.ai` utan prefixet `sip:`. * Kontrollera att transporttypen är inställd på `TCP`. * Bekräfta att statusen för din Vobiz-trunk är `active` i [Vobiz Console](https://console.vobiz.ai). #### SIP-autentisering misslyckades SIP-trunkens användarnamn eller lösenord stämmer inte: * Kontrollera användarnamnet och lösenordet i [Vobiz Console](https://console.vobiz.ai) under **Trunks** > **Authentication & Linking**. * Kontrollera att inloggningsuppgifterna matchar med hänsyn till versaler och gemener. * Ange inloggningsuppgifterna igen i telefonnummerkonfigurationen för ElevenAgents. #### Samtalet ansluts men är tyst Agentkonfigurationen eller röstinställningen är inte komplett: * Kontrollera att agenten har ett **First message** konfigurerat. * Bekräfta att agenten har en giltig röst vald och testa rösten i ElevenAgents-dashboarden. * Kontrollera konversationsloggarna i **Call History** efter fel. #### Samtalet ansluts inte Telefonnummerformatet eller trunkstatusen är ogiltig: * Använd E.164-format med inledande `+` (till exempel `+919988776655`) eller lokalt format utan `+` (till exempel `09988776655`). * Kontrollera att din Vobiz-trunk är aktiv och har tillräckligt kontosaldo. ## Användbara länkar * [Guide om SIP-trunking](/docs/sv/eleven-agents/phone-numbers/sip-trunking) * [SIP-referens](/docs/sv/eleven-agents/phone-numbers/sip-reference) * [Översikt över Vobiz ElevenLabs-integrationen](https://www.vobiz.ai/docs/integrations/elevenlabs) * [Guide för konfiguration av Vobiz ElevenLabs API](https://www.vobiz.ai/docs/integrations/elevenlabs-api) * [Dokumentation för Vobiz-telefonnummer](https://www.vobiz.ai/docs/account-phone-number/list-inventory-numbers)