> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Bandwidth SIP-trunking

> **Note**
>
> Innan du följer den här guiden kan du läsa [guiden om SIP- trunking](/docs/sv/eleven-agents/phone-numbers/sip-trunking) för att förstå hur ElevenLabs stöder SIP-
> trunkar.

## Översikt

Den här guiden förklarar hur du ansluter dina Bandwidth SIP-trunkar direkt till ElevenLabs ElevenAgents. Integrationen gör att du kan använda dina befintliga Bandwidth-telefonnummer och din infrastruktur samtidigt som du använder ElevenLabs avancerade AI-röstfunktioner för både inkommande och utgående samtal.

## Så fungerar SIP-trunking med Bandwidth

SIP-trunking upprättar en direktanslutning mellan din Bandwidth-telefoniinfrastruktur och ElevenLabs-plattformen:

1. **Inkommande samtal**: Samtal från Bandwidth dirigeras till ElevenLabs-plattformen med vår origination-URI. Du konfigurerar detta i Bandwidth App med ett Voice Configuration Package (VCP).
2. **Utgående samtal**: Samtal som initieras av ElevenLabs dirigeras till din Bandwidth SIP-trunk med din realm-FQDN eller termination SBC-adresser, så att dina agenter kan ringa utgående samtal.
3. **Autentisering**: Bandwidth tillhandahåller SIP-baserad autentisering för Unified Communications-trunkar (UC) och använder digest-autentisering via SIP-autentiseringsuppgifter (network bridge). Den här metoden krävs för utgående samtal från ElevenLabs och säker kommunikation.
4. **Signalering och media**: Den inledande samtalsuppsättningen (signalering) använder UDP/TLS. När samtalet har upprättats överförs själva ljuddatan (RTP-strömmen) via UDP.

## Krav

Innan du konfigurerar Bandwidth SIP-trunkintegrationen ska du säkerställa att du har:

1. Ett aktivt ElevenLabs-konto
2. Ett aktivt Bandwidth Universal Platform-konto med SIP-trunking aktiverat (med sip-auth aktiverat)
3. Minst ett telefonnummer som har köpts eller porterats till ditt Bandwidth-konto
4. Administratörsåtkomst till ditt konto i [Bandwidth App](https://app.bandwidth.com/)

## Konfigurera inkommande samtal (Bandwidth till ElevenLabs)

Konfigurera Bandwidth origination-inställningar för att dirigera inkommande samtal till ElevenLabs.

#### Logga in i Bandwidth App

Logga in i [Bandwidth App](https://app.bandwidth.com/).

#### Skapa Voice Configuration Package

1. Gå till fliken **Service Management** och välj **Voice Configuration**.
2. Klicka på **Create New** för att börja skapa ett nytt Voice Configuration Package.
3. Ange ett unikt paketnamn.
4. Klicka på **Add Route**.
5. Välj **Route to Domain Name**.
6. Ange FQDN:en från ElevenLabs i det avsedda fältet. Det är vanligtvis `sip.rtc.elevenlabs.io`. Om ditt ElevenLabs-konto använder en isolerad dataresidensregion eller statisk SIP-infrastruktur använder du motsvarande SIP-slutpunkt i stället. Se [dataresidens](/docs/sv/overview/administration/data-residency) för tillgängliga regioner.
7. Klicka på **Save** för att slutföra skapandet av Voice Configuration Package.

> **Note**
>
> Se [Bandwidths VCP- dokumentation](https://dev.bandwidth.com/docs/universal-platform/create-a-vcp) för mer
> information.

#### Kontrollera E.164-formatet

Bandwidth skickar inkommande samtal i E.164-format. När du importerar telefonnumret i ElevenLabs använder du samma format med ett inledande `+` (till exempel `+15551234567`).

## Konfigurera utgående samtal (ElevenLabs till Bandwidth)

För utgående samtal måste ElevenLabs autentisera sig med Bandwidth. Den rekommenderade metoden är SIP digest-autentisering med en realm och autentiseringsuppgifter.

#### Skapa en realm

1. I Bandwidth App väljer du **Account** och klickar på **SIP Credentials**.
2. Bläddra till **Manage Realms** och klicka på **Add**.
3. Ange ett realm-namn och en valfri beskrivning och klicka sedan på **Add**.

Bandwidth skapar en realm-FQDN i formatet `{realmname}.{hash}.auth.bandwidth.com`. Notera denna FQDN — du kommer att använda den som utgående adress i ElevenLabs.

> **Note**
>
> Om du inte ser fliken **SIP Credentials** kontaktar du din Bandwidth Account Manager eller öppnar ett
> ärende hos Bandwidth Support för att aktivera SIP-autentisering för ditt konto.

#### Skapa SIP-autentiseringsuppgifter

1. I avsnittet **SIP Credentials** klickar du på **Add**.
2. Ange ett **Username** och **Password**.
3. Välj den realm du skapade i föregående steg.
4. Klicka på **Add SIP Credentials**.

Förvara användarnamnet och lösenordet säkert. Du anger dem i ElevenLabs SIP-trunkkonfiguration.

#### Notera din realm-FQDN

Din utgående termination-adress är den realm-FQDN som visas efter skapandet (till exempel `myrealm-a1b2c3.auth.bandwidth.com`). Ange detta värdnamn i fältet **Address** när du konfigurerar utgående inställningar i ElevenLabs.

Kör en SRV-uppslagning för att kontrollera SBC-IP-adresserna som är kopplade till din realm:

```bash
nslookup -type=SRV _sip._{udp/tls}.{realm_FQDN}
```

Bandwidth tillhandahåller ett par SBC-IP-adresser för redundans. Båda måste vara nåbara för utgående trafik.

## Slutför konfigurationen i ElevenLabs

När du har konfigurerat dessa inställningar i Bandwidth App importerar du ditt telefonnummer i ElevenLabs:

#### Importera SIP-trunkens telefonnummer

Följ [guiden om SIP-trunking](/docs/sv/eleven-agents/phone-numbers/sip-trunking) för att importera ditt Bandwidth-telefonnummer. Använd följande inställningar:

* **Transporttyp**: UDP (eller TLS om din Bandwidth-trunk använder krypterad signalering)
* **Mediekryptering**: Matcha din Bandwidth-trunkkonfiguration
* **Utgående adress**: Din realm-FQDN (till exempel `myrealm-a1b2c3.auth.bandwidth.com`)
* **SIP-trunkens användarnamn och lösenord**: Autentiseringsuppgifterna som skapades i Bandwidth App

#### Tilldela en agent

Efter importen tilldelar du en agent till telefonnumret i [kontrollpanelen för Phone Numbers](https://elevenlabs.io/app/agents/phone-numbers).

> **Warning**
>
> När du har konfigurerat din Bandwidth SIP-trunk följer du [guiden om SIP- trunking](/docs/sv/eleven-agents/phone-numbers/sip-trunking) för att slutföra konfigurationen i
> ElevenLabs.

## Felsökning

#### Inkommande samtal kan inte ansluta

* Kontrollera att `sip.rtc.elevenlabs.io` har angetts som routningsdestination i dina Bandwidth VCP-origination-inställningar.
* Bekräfta att telefonnumret är tilldelat till VCP:n med rätt origination-inställningar.
* Säkerställ att telefonnummerformatet i ElevenLabs matchar E.164-formatet som Bandwidth skickar (med ett inledande `+`).
* Kontrollera att din brandvägg tillåter SIP-signaleringstrafik på det konfigurerade transportprotokollet och porten (5060 för UDP, 5061 för TLS), och att RTP-portar inte blockeras.

#### Utgående samtal får 407- eller autentiseringsfel

* Bekräfta att **SIP-trunkens användarnamn**, **lösenord** och **realm** i ElevenLabs matchar autentiseringsuppgifterna som skapades i Bandwidth App.
* Kontrollera att fältet **Address** endast innehåller realm-FQDN-värdnamnet, utan prefixet `sip:`.
* Säkerställ att transporttypen i ElevenLabs utgående inställningar matchar din Bandwidth-trunkkonfiguration (UDP eller TLS).

#### Envägsljud eller inget ljud

* Bekräfta att RTP-portar är öppna för medietrafik och inte blockeras av din brandvägg.
* Kontrollera G711ulaw-codeckompatibiliteten. Bandwidth och ElevenLabs stöder båda G711.

## Vanliga frågor

#### Vilken signaleringstransport och vilka portar kräver Bandwidth?

Bandwidth och ElevenLabs använder UDP på port 5060 för SIP-signalering. Om din Bandwidth-trunk är konfigurerad för krypterad transport använder du TLS på port 5061 i stället.

#### Vilket telefonnummerformat ska jag använda?

Använd E.164-format med ett inledande `+` (till exempel `+19192971100`). Bandwidth skickar och förväntar sig nummer i det här formatet.

#### Vilka ljudcodecar är kompatibla?

ElevenLabs stöder G711 och G722. Bandwidth stöder G711ulaw och G729a. G711ulaw är den rekommenderade codecen för kompatibilitet mellan båda plattformarna.

## Användbara länkar

* [Guide om SIP-trunking](/docs/sv/eleven-agents/phone-numbers/sip-trunking)
* [SIP-referens](/docs/sv/eleven-agents/phone-numbers/sip-reference)
* [Integrationsguide för Bandwidth UC-trunking](https://www.bandwidth.com/support/en/articles/12822954-uc-trunking-integration-guide)
* [Konfigurera Bandwidth SIP-autentisering](https://www.bandwidth.com/support/en/articles/12823069-sip-authentication-network-bridge-setup-and-configuration)
* [Hantera Bandwidth Voice Configuration Packages](https://www.bandwidth.com/support/en/articles/12823404-managing-voice-configuration-packages-on-the-universal-platform)
* [Guide till Universal Platform](https://www.bandwidth.com/support/en/collections/12889706-universal-platform)