> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# HubSpot

## Översikt

Anslut dina AI-agenter från ElevenLabs till [HubSpot](https://www.hubspot.com/) CRM för att hantera kontakter, företag och affärer. Med den här integrationen kan dina agenter skapa och uppdatera CRM-poster, söka efter befintliga data och automatisera arbetsflöden för försäljning och marknadsföring.

## Funktioner

| Funktion              | Stöd                                        |
| --------------------- | ------------------------------------------- |
| Nollagringsläge (ZRM) | Stöds inte                                  |
| Bilagor i verktyg     | Stöds inte — verktygen hanterar endast text |

## Konfiguration

Den här integrationen använder en token för **HubSpot Private App** för autentisering.

#### Skapa en Private App i HubSpot

Gå till **Development** > **Legacy apps** i ditt [HubSpot-konto](https://developers.hubspot.com/docs/api/private-apps) och klicka på **Create legacy app** > **Private**. Ge den de CRM-omfattningar som din agent behöver (t.ex. `crm.objects.contacts.read`, `crm.objects.contacts.write`).

#### Kopiera åtkomsttoken

När du har skapat appen kopierar du den genererade åtkomsttoken. Den börjar med `pat-`.

#### Anslut i ElevenLabs

Klistra in din token för private app i fältet **Private App Access Token** i integrationskonfigurationen i ElevenLabs.

> **Note**
>
> Den här integrationen stöder för närvarande endast HubSpot-konton som hostas i USA (`api.hubapi.com`). Konton som hostas i EU
> (token som börjar med `pat-eu1-`) stöds ännu inte.

## Demovideo

> **Note**
>
> Den här demon använder äldre webhook-verktyg. Om du använder den inbyggda HubSpot-integrationen konfigureras verktygen
> automatiskt — ingen manuell webhook-konfiguration behövs.

## Så fungerar det

#### Identifiera kunden

Agenten ber uppringaren om en identifierande uppgift, till exempel e-postadressen, och söker sedan i CRM-systemet för att kontrollera om en post finns.

#### Förstå syftet med samtalet

Agenten frågar uppringaren vad samtalet gäller. Det här steget kan anpassas till ditt specifika arbetsflöde.

#### Hämta tidigare interaktioner

Agenten hämtar tidigare interaktioner från CRM-systemet med kontakt-ID:t som hämtades vid identifieringen.

#### Skapa ärende

Agenten diskuterar problemet med uppringaren, kopplar det till eventuella tidigare interaktioner och skapar ett ärende för uppföljning.

## Användbara länkar

* [HubSpot API-dokumentation](https://developers.hubspot.com/docs/api/overview)
* [Guide till Private Apps](https://developers.hubspot.com/docs/api/private-apps)
* [CRM API-referens](https://developers.hubspot.com/docs/api/crm/understanding-the-crm)