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# Equipe

Os membros da equipe representam as pessoas que prestam seus serviços. O sistema de agendamento usa os horários, as atribuições de serviço e os dados do calendário deles para decidir quais horários oferecer.

> **Note**
>
> Os membros da equipe são as pessoas que você agenda. Eles não têm acesso ao painel da Reception.ai.

## Como a equipe afeta a disponibilidade

Quando um cliente quer agendar um serviço, o sistema:

1. Identifica quais membros da equipe podem realizar esse serviço.
2. Verifica quem está trabalhando no horário e local solicitados.
3. Exclui quem tem um agendamento conflitante, folga ou evento ocupado no Google Calendar.
4. Oferece os horários livres restantes.

Se nenhum membro qualificado da equipe estiver disponível, o horário não será oferecido, mesmo que o local esteja aberto.

## Configurações da equipe

Abra **Equipe** na barra lateral e selecione um membro da equipe. As configurações são agrupadas em:

| Seção                   | Conteúdo                                                                                        |
| ----------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Informações básicas** | Nome completo, nome de exibição (o nome que os clientes veem), grupos, e-mail, telefone e local |
| **Horário de trabalho** | Horários do local ou agenda personalizada                                                       |
| **Serviços**            | Serviços atribuídos individualmente a esta pessoa e serviços disponíveis para toda a equipe     |
| **Folgas**              | Férias, dias de licença médica e outras ausências                                               |
| **Calendários**         | Conexão com o Google Calendar                                                                   |

Opções adicionais:

* **Ativo (disponível para agendamentos)**: desative para impedir agendamentos com esta pessoa sem excluí-la.
* **Exibir na página pública de agendamento**: desative para tornar esta pessoa agendável apenas por telefone.
* **Optou por receber notificações de agendamento por SMS**: permite o envio de notificações por SMS para esta pessoa. Essa opção é desativada automaticamente se ela responder STOP.

## Horário de trabalho

Cada membro da equipe pertence a um local ou a todos os locais. O horário de trabalho dele é:

* **Seguir o horário do local**: o membro da equipe trabalha sempre que o local está aberto. As alterações no horário do local são aplicadas automaticamente.
* **Agenda personalizada**: blocos de horário por dia, para funcionários de meio período ou turnos escalonados.

## Atribuições de serviço

Por padrão, os serviços usam **Qualquer membro da equipe pode realizar**, então qualquer membro ativo da equipe pode ser agendado para eles. Para restringir um serviço a determinadas pessoas, desative essa opção no serviço e atribua membros da equipe individualmente. As atribuições atualizam tanto o perfil do membro da equipe quanto o serviço.

## Notificações de agendamento

A equipe pode receber notificações por e-mail ou SMS quando um agendamento atribuído a ela é criado, atualizado ou cancelado. Consulte [Notificações e SMS](/docs/pt/reception-ai/features/notifications).

## Sincronização com o Google Calendar

Conecte o Google Calendar de um membro da equipe na seção **Calendários**:

* **Verificar disponibilidade em**: calendários cujos horários ocupados bloqueiam a disponibilidade na Reception.ai. Você pode selecionar vários.
* **Sincronizar novos agendamentos com**: o calendário em que a Reception.ai adiciona novos agendamentos ou **Não sincronizar agendamentos**.

Consulte [Google Calendar](/docs/pt/reception-ai/integrations/google-calendar) para configurar.

> **Info**
>
> Se a conexão do Google Calendar de um membro da equipe precisar ser reconectada, a disponibilidade dele não refletirá eventos externos. Isso pode causar agendamentos duplicados até que a conexão seja restaurada.

## Equipe na página de agendamento

Na sua página de agendamento, os clientes podem escolher uma pessoa específica quando **Mostrar seleção de membro da equipe** está ativado na configuração da página de agendamento. Membros da equipe com **Exibir na página pública de agendamento** desativado ficam ocultos. Os clientes também podem selecionar **Qualquer membro da equipe** para ver todos os horários disponíveis.