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# Configurações avançadas

O cartão **Configurações avançadas** na página de Recepcionistas abre **Modelo e comportamento da chamada**. A maioria das empresas nunca precisa alterar esses padrões.

## Modelo

Selecione o modelo de linguagem que alimenta as conversas da sua recepcionista. Modelos mais rápidos reduzem o tempo de resposta; modelos maiores lidam melhor com instruções complexas.

| Família | Modelos                                                                             |
| ------- | ----------------------------------------------------------------------------------- |
| Gemini  | Gemini 3 Flash, 3.5 Flash, 3.6 Flash (padrão), 3.7 Flash, 3.8 Flash, 3.1 Flash Lite |
| GPT     | GPT-5.4 Mini, GPT-5.4 Nano                                                          |
| Claude  | Claude Haiku 4.5, Claude Sonnet 5                                                   |
| Qwen    | Qwen3.5-397B-A17B, Qwen3.6-35B-A3B                                                  |

### Esforço de raciocínio

Controla o quanto o modelo pensa antes de responder. As opções disponíveis dependem do modelo, chegando a **Médio**. Novas recepcionistas usam **Mínimo**. Um esforço maior pode melhorar a precisão em procedimentos complexos, mas aumenta o tempo de resposta. Alguns modelos não aceitam essa configuração.

## Comportamento da chamada

| Configuração                   | Padrão     | Descrição                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| ------------------------------ | ---------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Filtrar fala de fundo**      | Ativado    | Filtra vozes distantes ao fundo para que a recepcionista responda apenas a quem ligou.                                                                                                                                                                                       |
| **Pular recuperação (RAG)**    | Desativado | Coloca toda a sua base de conhecimento no prompt em vez de pesquisá-la a cada turno. Isso reduz o tempo de resposta. A base de conhecimento deve ter menos de 2.000.000 de caracteres e 2.000 documentos no total; se for maior, a configuração não poderá ser salva.        |
| **Permitir tocar tons (DTMF)** | Desativado | Permite que a recepcionista pressione tons do teclado, por exemplo, para navegar em um menu telefônico automatizado. Também ativa **Dígitos para discar após conectar** nas [regras de transferência](/docs/pt/reception-ai/receptionist/call-handling#transfer-to-a-human). |
| **Som de espera**              | Sem som    | O que quem ligou ouve enquanto a recepcionista procura algo: Sem som, Digitação ou Música de espera de 1 a 4.                                                                                                                                                                |

> **Tip**
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> Depois de alterar o modelo ou o esforço de raciocínio, [teste sua recepcionista](/docs/pt/reception-ai/receptionist/testing) em algumas chamadas típicas para confirmar o tempo de
> resposta e a precisão.