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# Use seu próprio número

Conecte seu próprio provedor de telefonia para usar números que você já possui, obter números em países onde a Reception.ai não oferece esse serviço ou enviar SMS do seu próprio número. A Reception.ai é compatível com Twilio e troncos SIP.

Os números que você adiciona não contam para o limite de números de telefone do seu plano. Ambas as integrações estão disponíveis em todos os planos.

## Twilio

### Conecte sua conta Twilio

### Abra a integração do Twilio

Acesse **Integrações**, selecione **Adicionar integração** e escolha **Twilio**.

### Insira suas credenciais

Insira seu **Twilio Account SID** (que começa com `AC`) e seu **Twilio Auth Token**, ambos disponíveis no Twilio Console. Selecione **Ativar**.

Para alternar seu Auth Token mais tarde, edite a integração e use **Alternar Auth Token**.

### Adicione um número Twilio a uma recepcionista

1. Acesse **Recepcionistas** e selecione o cartão **Telefone**.
2. Escolha um número em **Selecionar um número Twilio** e selecione **Adicionar**.

A Reception.ai atualiza os webhooks de voz e SMS do número no Twilio para encaminhar as chamadas à sua recepcionista. Se sua conta Twilio não tiver números, compre um no Twilio Console primeiro.

Ative **Habilitar SMS recebidos** para encaminhar mensagens enviadas ao número para a Reception.ai. Isso é necessário para processar respostas como STOP.

Os números Twilio também habilitam [envio de SMS](/docs/pt/reception-ai/features/notifications#sms), [ID do chamador em transferências](/docs/pt/reception-ai/receptionist/call-handling#caller-id-on-transfers) e transferências para fora dos EUA.

## Tronco SIP

Use um tronco SIP para conectar números de outra operadora ou do seu PBX.

### Conecte seu tronco SIP

Acesse **Integrações**, selecione **Adicionar integração** e escolha **Tronco SIP**.

| Configuração                           | Descrição                                                                                                       |
| -------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Endereço SIP de saída**              | O endereço SIP do seu provedor, por exemplo, `sip.example.com`                                                  |
| **Nome de usuário e senha de saída**   | Credenciais opcionais para chamadas da Reception.ai ao seu provedor                                             |
| **Endereços permitidos de entrada**    | Endereços IP ou intervalos CIDR autorizados a enviar chamadas, por exemplo, `203.0.113.10` ou `198.51.100.0/24` |
| **Nome de usuário e senha de entrada** | Credenciais opcionais que seu provedor usa para enviar chamadas. Não reutilize o par de saída.                  |

As **Configurações avançadas** incluem o transporte de saída (TLS, TCP ou UDP), a criptografia de mídia (permitida, obrigatória ou desativada) e cabeçalhos de saída personalizados.

> **Note**
>
> A lista de endereços permitidos de entrada começa vazia. Adicione os endereços IP do seu provedor, ou as chamadas
> recebidas serão rejeitadas.

### Adicione um número SIP a uma recepcionista

1. Acesse **Recepcionistas** e selecione o cartão **Telefone**.
2. Insira o número e selecione **Adicionar número de tronco SIP**.
3. O número mostra os servidores SIP para os quais enviar chamadas, por TCP ou TLS, e o URI de solicitação a usar.
4. No seu provedor ou PBX, encaminhe o número para um desses servidores SIP.

A parte do URI de solicitação antes de `@` deve ser o número no formato E.164, por exemplo, `+14155550123`, ou a chamada será rejeitada.

> **Warning**
>
> Adicionar um número na Reception.ai não configura seu provedor. As chamadas só chegam à sua
> recepcionista depois que você encaminhar o número nas configurações do seu provedor.