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# Setmore

Sua recepcionista pode adicionar uma pessoa que liga ao Setmore como contato e criar um agendamento para o horário solicitado. A API do Setmore exige um plano Pro, aprovação do Setmore e tokens de acesso que expiram e precisam ser renovados, por isso o Reception se conecta pelo [Zapier](/docs/pt/reception-ai/integrations/zapier).

> **Note**
>
> O app Setmore do Zapier não consegue verificar horários disponíveis nem consultar agendamentos existentes, então sua recepcionista
> não pode oferecer horários livres. Para agendamentos em tempo real, use o próprio sistema de agendamento do Reception com o [Google Calendar](/docs/pt/reception-ai/integrations/google-calendar),
> [Calendly](/docs/pt/reception-ai/integrations/calendly) ou
> [Cal.com](/docs/pt/reception-ai/integrations/cal-com).

## Configuração

### Conecte o Zapier

Se ainda não fez isso, conecte o [Zapier](/docs/pt/reception-ai/integrations/zapier) no Reception.ai.

### Adicione as ações do Setmore

No seu servidor MCP do Zapier em [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com), adicione as [ações abaixo](#actions) do app **Setmore Appointments** e entre no Setmore quando o Zapier solicitar. Para cada campo, defina um valor fixo ou deixe a IA preenchê-lo, conforme listado.

### Atribua as ferramentas

No Reception.ai, abra a aba **Tools** da integração do Zapier, selecione **Refresh tools** e atribua cada ação ao **Client** (recepcionista).

### Teste

[Teste sua recepcionista](/docs/pt/reception-ai/receptionist/testing) solicitando um agendamento. Verifique em qual calendário de funcionário e serviço o agendamento aparece no Setmore.

## Ações

### Criar um agendamento

| Campo                     | Valor                                                                                                                                            |
| ------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Ação do Zapier**        | **Create Appointment**                                                                                                                           |
| **Definir no Zapier**     | Nada necessário.                                                                                                                                 |
| **Deixar a IA preencher** | **First Name**, **Last Name**, **Customer Email**, **Customer Mobile**, **Start Date**, **End Date** e **Notes** (para que serve o agendamento). |
| **Atribuir a**            | **Client**                                                                                                                                       |

O Setmore exige o e-mail do cliente para todos os agendamentos, então sua recepcionista precisa solicitá-lo. Peça que ela repita o endereço para a pessoa que liga, soletrando-o.

### Adicionar um contato

| Campo                     | Valor                                                               |
| ------------------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| **Ação do Zapier**        | **Create Contact**                                                  |
| **Definir no Zapier**     | Nada.                                                               |
| **Deixar a IA preencher** | **First Name**, **Last Name**, **Email**, **Phone** e **Comments**. |
| **Atribuir a**            | **Client**                                                          |

Use para pessoas que ligam e querem ser adicionadas à sua lista de clientes sem fazer um agendamento.

## Limitações

* Sua recepcionista não consegue verificar a disponibilidade, encontrar agendamentos existentes, reagendá-los ou cancelá-los.
* A ação **Create Appointment** do Zapier não tem campo de funcionário nem de serviço. No primeiro teste, verifique qual funcionário e serviço o Setmore usa e oriente sua equipe a ajustar os agendamentos que precisarem de outra pessoa.
* O app Setmore do Zapier não tem busca, então uma pessoa que liga novamente pode ser adicionada duas vezes.
* Cada ação executada pela sua recepcionista consome tarefas do seu plano do Zapier. Atualmente, o Zapier conta duas tarefas por chamada bem-sucedida; chamadas com falha não são contabilizadas. Quando o plano acaba, as ações param até que ele seja renovado.

## Solução de problemas

| Problema                                        | O que verificar                                                                                          |
| ----------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Uma ação do Setmore não aparece no Reception.ai | Selecione **Refresh tools** na integração do Zapier após adicionar ações no Zapier.                      |
| Uma ação mostra **Changed** e não é usada       | Você a editou no Zapier. Selecione **Update** na aba **Tools**.                                          |
| **Create Appointment** falha                    | Verifique se a pessoa que liga forneceu um e-mail e se o horário de início tem data e hora completas.    |
| Os agendamentos ficam no horário errado         | Verifique o fuso horário nas configurações do Setmore e peça à sua recepcionista para repetir o horário. |